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Este es un ejercicio que debemos realizar de manera continua. Es posible que el viaje sea diferente en años o hasta meses diferentes, entonces, este es un ejercicio que debemos realizar cada cierto tiempo.

¿Cómo sé cuál es él viaje del consumidor de mi producto?

Con ayuda de estas preguntas podremos conocer mejor este recorrido.

¿Cómo validarías su product/market fit?
¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing?
Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta.
Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido.

Contribución creada con los aportes de: Mayra López

Describe el Customer Journey de tu producto

Curso de Introducción al Growth Marketing

Clase 12 de 41

Clase 12 / 41

Humberto Diaz Grieve

Hace 6 años

++**1. Producto: **++

Aislante para ventanas ecológico anticovid

++2. ¿Cómo validarías su product/market fit?++

Validar si existe el mercado:

Google trends: analizar la tendencia de las búsquedas relacionadas al tema durante los últimos 12 meses -: Conocer qué tipo de preguntas se hacen sobre este tema.
Portales digitales (webs - blogs): Analizar la cantidad y el tipo de conversaciones que se tiene sobre el tema.
Redes sociales: Observar cuales que tipo de interacciones tiene el público frente a noticias de este tema.

Es importante validar si el mercado es significativo a nivel mundial para lograr masa crítica.

Validar la solución (el producto):

Realizar un MVP lo más rápido y barato que se pueda y testearlo cuantas veces sea conveniente.
Utilizar el feedback para pivotar y mejorar. Posiblemente implementar rondas de codesarrollo con los potenciales clientes.
Determinar precio y preferencias
Realizar encuestas que me permitan obtener insights.

++3. ¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing?++

*A nivel específico

Haría que tanto el área de ventas y desarrollo como el área de marketing creen juntos el Customer Journey Map.
Generaría accountability sobre las métricas en cada etapa del funnel de ventas.
Haría que las estrategias de contenido sean trabajadas en conjunto por estas dos áreas.

*A nivel amplio

Bajo la premisa de que existe un mercado significativo, invertiría en un equipo adecuado y en un producto ganador que pueda aliviar los painpoints del consumidor.
Crearía un cultura ágil y capacitaría a toda la empresa para que tengan un enfoque centrado en lograr el mayor beneficio para el consumidor.

Mediante estas dos acciones no sólo se alinean dos áreas, sino que se cuentan con equipos multidisciplinarios capaces que tener resultados increíbles.

++4.Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta.++

++5. Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido.++

Premisa: He detectado cuáles son los principales touchpoints para un determinado buyer persona

----Cliente no sabe nada de nosotros----

a. Creación de contenido redes sociales. Este tendrá que ser muy orientado a generar emociones y curiosidad. Los formatos deberán ser de video preferentemente. El objetivo es crear una comunidad/tribu.

----Potencial Cliente siente curiosidad sobre quién está detrás del contenido ----

b. Página web llena de contenido de valor seo optimizada y adaptada al voice search. El principal objetivo es generar una relación con el usuario interesado en el tema de aislantes para ventanas ecológicos anticovid y los temas relacionados a la salud, familia, bienestar, etc. El objetivo es generar autoridad, posicionamiento y base de datos .

----Potencial Cliente siente seguridad y confianza al encontrar información de valor que le permite tomar decisiones----

c. Utilizando la data del pixel de facebook o la lista de emails, crear campañas publicitarias que dirigan a los potenciales clientes a landing pages (con un excelente copy) donde puedan conocer el producto estrella: aislante de ventanas econológicos anticovid.

d. Alianzas estratégicas con marketplaces reconocidos así como cadenas de distribución nacionales para consolidad una estrategia omnichannel en torno al producto. Cada touchpoint deberá estar alineado con la imagen de marca que se quieren difundir. Además, deben estar conectados entre ellos. El objetivo es lograr que el consumidor consolide la confianza que tiene en la marca viendola en de forma concreta en algún establecimiento donde pueda tocarla, probarla, verla, etc.

e. Otorgar descuentos a aquellos clientes que a la hora de la compra, compartan su experiencia en cualquier red social.

f. Post-venta: Asistencia técnica que le permitirá al cliente consolidar aún más su confianza

Comentarios (94)94 comentarios

diego Lozano

Hace 7 años

NIDIA YARET ZAMORA JIMENEZ

Creí que era un archivo de la clase . ¡Felicidades!

Arles A. Pinzon Molina

¡Muchas gracias por este cuadro! Me ayudó muchísimo 😄

Kevin Gomez

QUERIDA COMUNIDAD LES DEJO MI EJEMPLO

William Ruiz

Hace 4 años

gracias por tu aporte

Nicolás Silva Castro

Felipe Bernardo González Barranco

Muy buen aporte!

Maria Alejandra Liscano

Hace 5 años

Me encanta

Hola, chicos! Me pareció genial el cuadro de Diego Lozano y quise usarlo como guía. Comparto lo que quiero hacer con un cliente de clases virtuales fitness (cuyo foco principal es instagram).

Beny Barrios

Producto: Mascarillas personalizadas ( Cubrebocas )

Market Fit: Revisando el trending en abril 2020 en Panamá están levantando la cuarentena poco a poco y ha entrado en vigencia una ley donde para transitar en las calles se debe portar cubrebocas. La percepción de las mascarilla desechables es mal vista por las regulaciones ecológicas.

Alineación del departamento de ventas y marketing: Catálogo en línea en website oficial del producto y campaña en redes sociales sobre uso y prevención del virus. Descripción de colores y tallas. Copywriting de medidas de prevención, cuidado y uso del producto.

Customer journey:

Puntos de contacto ( redes sociales, links y hachtags con clínicas y farmacias ) Los clientes pueden estar buscando información sobre el virus y su prevención. Y podemos aparecer con una estrategia de SEO en las páginas de precauciones y medidas sanitarias. El cliente accede a nuestra publicidad y es enviado al landing page de descripción del producto donde está el botón para el catalogo y solicitud del producto.
Una vez hecho el pedido se enlaza con portal de empresa de delivery local como ( Fletechavale o Servientregas para el envió ) Con el producto en manos del consumidor el mismo puede hacer un hachtag a nuestra cuenta de instagram para publicitar el uso de la mascarilla.

Canales de distribución Web site ( Info del negocio, producto, registros, testimonios, recomendaciones médicas, noticias locales sobre el virus, enlaces con medios de comunicación ) Facebook ( importancia de la prevención del virus, nuevos habitos, nueva normalidad) Instagram ( características del producto, influencer utilizando cubrebocas) TicTok ( uso práctico y diferenciador del cubrebocas )

**Tendencias ** Guantes plásticos Cubrebocas desechables Mascaras de lámina Gel alcoholado Gorras Ganchos y cintas para el cabello

Santiago Zakowicz

Mi producto es un sitio de búsqueda de empleo con totorales para quienes buscan trabajo, como ser cómo diseñar un CV, cómo manejarse en una entrevista, etc. El valor diferencial de mi producto es justamente que ofrece estos recursos que ayudan a quien busca empleo a presentarse & a prepararse para la búsqueda.

Para validar mi market/product fit:

buscaría sitios relacionados en Google
analizaría el tráfico de esos sitios utilizando Similar Web (o similar) para dimensionar el potencial tráfico que mi sitio generaría
estudiaría el volumen de búsquedas relacionadas en Google Trends
crearía una encuesta anónima para distribuir en mi network para entender si el servicio sería útil, quizás validaría contenido/funcionalidades

Para alinear mis departamentos de Ventas & R&D con Marketing:

crearía un plan de negocios compartido, alineando objetivos & estrategias,
establecería un feedback loop continuo entre las 3 áreas para asegurar que el Producto evoluciona en la dirección que nuestros usuarios lo requieren

Customer journey de mi Persona 1: estudiantes recién graduados buscando su primer empleo profesional.

https://drive.google.com/file/d/1l7YK8EYl-VLEkjpy44F2ncqLWLwpxVNs/view?usp=sharing

Tendencias que impactan el entorno de mi producto:

Alta tasa de desempleo actual
Freemiums (registración & uso gratuito a funcionalidades limitadas)
Recompensas para que los mismos usuarios hagan crecer la base de usuarios

La Karis

Producto o Servicio: Plataforma de comunicación multicanal para empresas a través de mensajería SMS, Whatsapp o chatbots. ¿Cómo validarías su product/market fit? Buscaría primero el nivel de popularidad del concepto en la región donde se desea tener un crecimiento, ( En este caso México). Haría un análisis de los principales proveedores de este servicio en la región, así como el nivel de interacción que tienen los usuarios en sus canales de comunicación. Lanzaría una encuesta para conocer el grado de recomendación que tendría mi servicio con los clientes ya captados en la región así como los insights que lo hicieron llegar a conocernos.

¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing? Primeramente trabajaría de lado del equipo de ventas para conocer de cerca su experiencia con el consumidor directa, su ciclo de venta y otros insights de valor que me ayude a entender la dinámica de mercado en la que se desenvuelven. Realizaría reuniones periódicas con el equipo de Marketing y el equipo de ventas para construír el buyer persona por categoría de usuario y producto.

Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta. Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido.

Touch point 1 - Artículo breve o infografía sobre "Cómo las empresas están creciendo sus negocios a través de comunicación o ventas vía whatsapp" en medios especializados como Xataka o buzzfeed México. El usuario tiene su primer contacto a través de un artículo o un material de contenido que describe un problema o situación del mercado como "Servicios al cliente y la sana distancia" o "Crecimiento de las empresas a través de herramientas tecnológicas" para contextualizarlo sobre una posible necesidad empresarial.
Touch Point 2 - Anuncios pagados a través de LinkedIn para llevar tráfico a nuestro sitio web y redes sociales. Al ser un servicio orientado a consumidores B2b, es importante generar contenido relevante sobre crecimiento de negocios o adaptación a medios digitales que lo lleven a conocer un poco más sobre las posibilidades que éste tiene para modernizar su proceso de comunicación con sus clientes. En este punto el usuario puede saber más y ser redireccionado a nuestro sitio web.
Touch Point 3 - Descarga de guía práctica para que el usuario visualice su propia estrategia de comunicación multicanalr con sus clientes. Esta guía se descarga al registrarse al formulario dentro de nuestro blog o sitio web.
Touch point 4 - Se contacta al usuario que se ha registrado ya en nuestro sitio web a través de un newsletter para saber si la guía que ha descargado ha sido útil y lanzar una pequeña encuesta para conocer qué tan probable sería para nuestro buyer persona adquirir la solución, al contestar esta encuesta de no más de 3 preguntas se le da la opción al prospecto de programar una cita de una hora totalmente gratis para hacer una demostración con un ejecutivo especializado.
Tounch point 5 - Adquisición a través de una propuesta personalizada por parte del equipo comercial.
Touch point 6 - Retención a través de artículos o contenido sobre cómo mejorar su estrategia de comunicación multicanal y su experiencia así como oferta de puntos o descuentos en un programa de referidos de la marca.

Rafael Franco Bernal

Producto: Voy a usar como ejemplo Agromú, un software de analítica para el sector agrícola que les permite a los agricultores y ganaderos tomar mejores decisiones de negocio basados en datos. ¿Cómo validarías su product/market fit?

Ventas
Crecimiento en ventas
Número de registros o cotizaciones
Número de usuarios activos ¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing?

Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta. Buyer Persona: Empresario del sector agrícola de 20 a 40 años con ganas de mejorar la productividad de su negocio, con interés de aplicar nuevas tecnologías al servicio de su negocio pero sin mucho conocimiento técnico. Pre-Venta

Nuestros consumidores se enteran de nuestro software por recomendación de un conocido o por que lo encontró en internet. Es necesario validar cuál es el canal o plataforma por la cuál nos descubrirían.
Una vez adquiridos, los consumidores podrán aprender más de nuestro software a través de una landing page o página web donde esté toda la información del producto y una opción de registro para adquirir más información, realizar una cotización o pedir un demo del software.
Posterior a su registro el consumidor es abordado por algún representante de ventas de la compañía y se le brinda una asesoría personalizada para explicarle cómo el software puede ayudarle a conseguir sus objetivos de negocio. Venta
El cliente decide adquirir el software por lo que paga a través de la página web y se realiza su activación con la ayuda de algún representante de ventas. Pos-Venta
Se realiza un seguimiento periódico a la experiencia de uso del consumidor a través de llamadas personalizadas o visitas a su finca.
Se le pide recomendar a sus conocidos a la plataforma brindándole un plan de beneficios por cada recomendación.

Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido.

Redes Sociales (Linkedin, Instagram, Facebook)
Red de búsqueda y páginas relacionadas con la agricultura Tendencias
Big data, Personalización, On demand.

J Alexander Sánchez R

¿Cómo validarías su product/market fit? Investigo y verifico la demanda de mi idea de negocio. analizo la existencia de competencia y el desempeño en el mercado. tengo encuenta las 4p de marketing y considero si los riesgos de inversión son bajos.

¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing? Teniendo encuenta las características del mercado ya identificado, presento a las áreas de desarrollo y ventas las estrategias de atracción, onbording y canales de ventas. Pediría a al área comercial recoger información sobre la aceptación y satisfacción del producto, de esta manera identifico las mejoras a realizar en el producto o servicio de la mano del área de desarrollo.

Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta. De acuerdo a la información obtenida tanto por el área comercial como el del análizis de las métricas de los diferentes canales de comunicacion y ventas, paso a crear el Costumer Journey, detectando los diferentes puntos de contacto tanto offline como online. De esta manera refuerzo la presencia de marca y producto. Realizando estrategias de retención y fidelización, determino y establezco un costumer jorney especifico para la postventa.

Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido Dependiendo del tipo de consumidor y producto, selecciono los canales idoneos para mi consumidor y audiencia, teniendo encuenta la estrategia de distribución la competencia y mejorando mis puntos de contacto y creando nuevos con mi consumidor.

Alejandro García Tarquino

1.Producto: Muebles de escritorio plegables 2.Product Market/Fit : Investigar el histórico de búsquedas en Google trends sobe muebles plegables en la ciudad de Bogotá (ciudad foco para la empresa), Realizar un benchmarking en portales de búsqueda, redes sociales, complementándolo con un ejercicio de mistery shopper. 3. Para lograr una alineación del área de desarrollo y marketing se crearan espacios interdisciplinarios donde un día a la semana se destinara la jornada laboral para analizar las métricas de ventas, penetración del mercado, coolhunting, con el fin de crear las estrategias que nos permitirán seguir creciendo orgánicamente. 4.Customer Journey: Online +Búsqueda por parte de nuestros usuarios en redes sociales (si es por este medio el usuario vera nuestro contenido y podrá dirigirse mediante un vinculo anclado al perfil a la página web) o pagina web. +Dentro del portal web recorrerá por los diferentes estilos y tamaños que manejamos. +Al seleccionar el de su interés el usuario será dirigido a la pasarela de pago donde de manera segura digitara sus datos de facturación y entrega. Offline +Mediante nuestra área de logística se le hará entrega en su domicilio de nuestro producto y su instalación Online +después de realizada la entrega nuestra área de ventas se comunicara con el cliente para hacer una breve encuesta de satisfacción y se le pedirá su autorización para el envió de próximas comunicaciones. 5.Canales de distribución y tendencias Redes sociales(Instagram, Facebook, WhatsApp bussines) Pagina web Tendencias: nuestro contenido ira ligado a los distintos estilos de diseño arquitectónico y de interiores que mejor se adapten a nuestro producto con el fin de proporcionarle a nuestro consumidor una visión mas amplia de lo que puede junto con nosotros en su espacio.

Rafael Eduardo Ospina Zabala

Producto: E-Commerce

¿Cómo validarías tu product/market fit? Si tengo hasta ahora un proyecto de producto puedo investigar el mercado meta, mirar las tendencias. Puedo desarrollar un prototipo de algunos productos aleatoriamente, con base en esos prototipos puedo hacer encuentas, entrevistas con base en mi Buyer Persona y teniendo siempre en cuenta el feedback o ponemos esos prototipos en Kickstarter y analizamos su comportamiento si hay hype.
¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing? -Capacitar al Equipo de Ventas para vender el producto adecuadamente

Hacer entender las necesidades del consumidor -Manejar una correcta comunicación sobre el producto -Involucrarme directamente ne el desarrollo del producto par asegurar Product-Market Fit

Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta.

Debo tener en cuenta los puntos de contacto de mi Buyer Persona y hacer un listado de ellos definiendo la experiencia que tendrían. Defino las motivaciones y estados emocionales, que obstáculos y problemas tuvieron, con base en toda la información preparo acciones a ejecutar.
- SEO para que mi prospecto me encuentra fácilmente *Al crear Adquisición y Activación hago que los posibles compradores se familiaricen conmigo, midiendo trafico, impresiones, audiencia, interacciones y costo de adquisición. *Después de lograr una Retención de mi prospecto y obtener Ganancia debo lograr Referencia. Con llamadas post-venta, encuesta de satisfacción, feedback. El éxito de la Referencia va ligada a la excelencia en el producto.

Debo analizar de donde viene mi trafico actual y donde puede congregarse mi mercado meta. Realizando un mapa 
del recorrido del consumidor se detecta los sitios web, aplicaciones y medios de comunicación que se pueden 	
aprovechar. Con base en eso se escogen los canales de distribución mas adecuados llámese Facebook, Instagram										
etc.

Antonio Aaron Caamal Murillo

Jhon Edward Bedoya

🟢 Hello!

Puedes compartir archivos de diferentes maneras, la primera forma es hacer click en el panel de comentarios para activarlo y luego arrastrar la imagen desde la carpeta donde la tienes hasta el panel:

Este método no funciona con GIFs o WEPs

Otra opción es subir la imagen/gif a una web como imagur, copias la dirección web y posteriormente das click en “imagen” (es la opción que está junto a enlace), luego pegas la URL dentro de los paréntesis. También puedes usar el shortcut CTRL + SHIFT + i (es igual a dar click en la opción “imagen”)

!any_name

Asegúrate de que copias laURL que contenga la dirección correcta, la que tiene el formato de la imagen como .jpg .png .gif etc.

Un abrazo de gol! 🦾

Hernan Dario Reyes

Mi producto se llama Pymesco, una plataformas digital que incluye un CRM muy intuitivo y facil de usar, una herramienta para hacer cotizaciones en 23 segundos y enviarlas en pdf, una herramienta para manejar la contabilidad y poder generar reportes reales cuando quieras,

Juan Felipe Lara Urrego

Brenda Coronel

-Producto | Servicio: Gestión de Redes Sociales

-¿Cómo valorarías tu producto / market fit?:

Estudiando y Definiendo el mercado
Realizando encuestas tradicionales
Desarrollando y probando un prototipo de mi producto

-¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing?

Con un product marketing el cual se encargará de conectar todas las áreas.
Asegurándose de comprender a los clientes y capacitar al equipo de ventas.
Realizando benchmarking periodico.

-Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta.

Online:

Offline: Boca en boca

-Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido:

Redes sociales: Facebook Instagram.
Sitio web propio.
Blog
Tienda
Plataforma de pago
Email
Descarga de recursos
Newsletter

Las tendencias que impactarán en el producto será la creación de contenido en nuevos canales de distribución como tik tok.

También la actualización de artículos de blogs con palabras claves

Juan J Parra

Aquí mi ejercicio en Notion por si quieren agregar comentarios.

CAROLINA

Producto:

Ingredientes con recetas fáciles para alimentación diaria del hogar para la comida principal

¿Cómo validarías su product/market fit?

Validar si existe el mercado: Google serch: analizar las búsquedas relacionadas con este tema durante los últimos 6 meses Bench de competencia de empresas que ofrezcan productos similares Redes sociales: ver que tipo de interacciones tiene el público frente comunicaciones de este tema.

Realizar un producto viable mínimo de calidad y testearlo con diferentes grupos. Con los resultados del test y de los grupos identificar los clientes y perfeccionar el producto Encontrar el precio Realizar test y encuestas que me permitan obtener insights. 3. ¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing? crear juntos el Customer Journey. compartirian resultados y feedback sobre la experiencia de ventas para mejorar el producto de acuerdo a la percepción de los vendedores y de su experiencia con el cliente

4.Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta. -Mostrar el problema solución. Falta de tiempo para hacer mercado y para alistra y preparar los alimentos. -con un video sencillo mostrar como pede ser un gran chef en casa y preparar comida saludable. -mostrar costos vs beneficios tiempo y calidad. -identificar los días importantes de la semana para la familia alrededor de la mesa. Idntificar las fechas especiles para ofrecer productos y recetas especiales para estos momentos.

Premisa: He detectado cuáles son los principales puntos de contacto para un determinado comprador

a. Creación de contenido redes sociales. Este tendrá que ser orientado y elegido a travez de una audiencia que tenga estas necesidades o interese que genere conexión y curiosidad. Los formatos deberán ser muy visuales para antojar y enganchar al consumidor y que este mismo a l sentirse atraído y al probarlo lo recomiende.

b. Página web con los productos claros y su valor nutricional y s valor alimenticio, seo para search. El principal objetivo es generar una relación con el usuario interesado en encontrar una solución de alimentación saludable, balanceada, sana, y fácil de preparar en casa, los temas relacionados a la salud, familia, bienestar, etc. El objetivo es, posicionamiento y base de datos .

c. Utilizando la data de facebook o la lista de emails, crear campañas publicitarias que dirijan a los potenciales clientes a landing pages (con un excelente copy e imágenes) donde puedan conocer el producto. Ingredientes con recetas faciles para alimentación diaria del hogar para la comida principal

d. Alianzas estratégicas con compañías de distribución y domicilio tipo rappi con el cual se tendría el tema de distribución y presencia para dsrnos a conocer.

e. Otorgar descuentos a aquellos clientes que a la hora de la compra, compartan su experiencia en cualquier red social y que si hacen una compra para todo el mes se les dará un incentivo puede ser los ingredientes de un postre sorpresa para final de mes.

f. Post-venta: Asistencia a travez de un app que le permitirá al cliente tener un chat de preguntas y respuestas para preparar sus recetas o dudas sobre el producto y su preparación

Alejandro Mena González

Producto o Servicio e-Commerce de distribución de frutas y vegetales de alta calidad por suscripción

¿Cómo validarías su product/market fit? Investigo a la competencia y analizo el engage con sus publicaciones. Luego realizo una encuesta en donde se identificará cada cuanto el usuario promedio adquiere frutas y vegetales y cuáles son los medios que utiliza para realizar la compra.

¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing? Luego de cada venta, recolectaremos encuestas de satisfacción y testimonios que luego nos ayudarán a mejorar, junto con el equipo de desarrollo, la experiencia del usuario dentro del e-Commerce. Los testimonios los utilizaremos como estrategia de marketing en un lading page donde buscamos nuevos registros para nuestros servicios, además de crear estrategias de retargeting.

Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta. Online: Nuestro customer jorney comenzará con la creación y distribución de contenido de valor a través de nuestras redes sociales. Aportaremos datos importantes sobre la alimentación y nutrientes de cada vegetal y fruta que exista dentro de nuestro servicio, así como también recetas y tips para la conservación de los alimentos. Esto nos ayudará a crear una comunidad interesada por el wellnes y creará awareness con la marca. Esto aplica para el el recorrido pre y post-venta. Offline: Nuestro recorrido offline lo basaremos en tarjetas dentro de el empaque de nuestro producto que tendrán mensajes motivacionales, recetas y tips que luego nuestro usuario, al compartirlo en sus redes tendrá algún beneficio. Esto generará un recorrido del offline al online y nos traerá nuevos clientes.

Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido. Los canales que utilizaremos serán: Instagram, Facebook, página web propia de la marca y WhatsApp Busines. Teniendo en cuenta que nuestro producto es un producto saludable, nos basaremos en la tendencia del wellness y basaremos parte de la estrategia a conectar con ese público en específico.

Alberto Nuñez

Ecommerce de suministros médicos . ¿Cómo validarías su product/market fit? Hago una Investigación de como es el recorrido de comprador de mi competencia y crear una estrategia de E-Mail Marketing. ¿Cómo alinearás tus departamentos de ventas y desarrollo con marketing? Creando estrategias de outreach. Describe el customer journey considerando tanto el recorrido online como offline y el recorrido pre y post-venta. Basándome en la estrategia de E-Mail Marketing los invitaría a la pagina de la tienda virtual. Incluye los canales de distribución que utilizarías (incluyendo redes sociales y sitios web) y las tendencias online que impactan al entorno del producto elegido Landing page, blog, linkedin, facebook y instagram

Describe el Customer Journey de tu producto

Progreso del curso

Introducción al Growth Marketing

Producto y Distribución

Estrategia de Growth Marketing

SEO para Growth Marketing

Analytics para Growth Marketing

La Psicología en el Growth Marketing

Ejercicio Práctico de Growth