Contenido del curso
Juan Diaz
Diego Ortegon
Felipe Bernardo González Barranco
Luis Rodríguez
Walter Fory
Diana Patricia Caso Fernández
Miguel Ángel Chávez Mera
Aura Gaitán
Harrys Tapasco
Ricardo Arévalo
Carlos Cruz
Felipe Bernardo González Barranco
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Carlos Eduardo Magallon Zepeda
Diego Reyes Cabrera
Miguel Ángel Chávez Mera
Diego Reyes Cabrera
Gueyli Yanalith Velásquez López
Edgar Contreras
Como se da un descuento?
Pedirle algo a cambio
ohh que buena descripcion gracias
Gracias!
"Las ganancias son las que pierden cuando haces un descuento" ❗❗❗
No olviden siempre mantener la percepción de valor, nunca olviden negociar. Lo hacía de forma empírica y me dí cuenta que funcionaba, pero ahora que lo sé gracias a Platzi, todos los que tomemos este curso afianzaremos el conocimiento y tenemos un argumento de peso y emocionalmente mataremos o por lo menos menguaremos el miedo a la hora de enfrentar la situación de regateo 😉.
Hace poco hice un trabajo para un cliente donde me pidió descuento, y como el cliente fue buena persona acepte. Nunca le dije que por el descuento me tocaba hacerle un servicio más básico, además me ocurrió un problema que me hizo repetir todo el trabajo. Al final el cliente obtuvo su trabajo como si hubiera pagado completo y a mi me toco poner dinero para completarlo, es decir fue perdida total para mí.
Se trata de intercambiar y no ceder, darle a entender al cliente la fórmula de valor sobre beneficio, costo.
Me gustó lo que dijiste.
Intercambiar, no ceder.
Mi experiencia con descuento fue que logre que hiciera el pago de un segundo servicio, mi ganancia no fue tan alta pero pude entrenar y aprender un nuevo proceso con un proyecto en tiempo real
La frase típica:
Deme un buen descuento en este primer proyecto para que sigamos trabajando juntos
uuh yo ya me escapo de este tipo de clientes jejeje. Tambien le podríamos responder:
Págame lo justo para seguir trabajando juntos
Esos son de los peores, de entrada ya están diciendo "no me importa tu trabajo" y se ve la intención de aprovecharse de la situación.
Siempre tiene que ser una relacion Gana-Gana
Gracias
Yo tuve un ecommerce durante casi diez años. En mi experiencia los clientes que más regatean son los más problemáticos: piden cosas irrealizables, esperan trato premium pagando el mínimo, no tienen empatía si algo sale mal, eso sí, a veces recomiendan, lo malo es que te recomiendan con clientes que son exactamente igual que ellos.
Algunos incluso te salen más costosos que tu margen de ganancia, con el tiempo aprendí a dejarlos ir, es menos costoso a nivel financiero y de salud mental.
Esta aclaración (muy extendida, pero para que no nos quede ninguna duda) fue excelente para meternos en la cabeza que NO existen descuentos así porque sí ;)
Solo me ha salido la objeción de "está muy caro". Pero nunca me han pedido un descuento.
No te ha salido un cliente "con las pilas puestas" 🧐. Osea, yo creo que como consumidor siempre es bueno negociar un poco con el vendedor, tuve asiento en primera fila toda mi vida viendo a mi mamá cómo conseguía un mejor trato por negociar. Lo malo viene cuando uno es el vendedor y no sabe manejar negociar.
Poner descuento es preferir vender por volumen de ventas antes de tener el stock lleno de productos no movibles. Descuento con estrategia.
Me gustó mucho las cosas que se pueden pedir a cambio del descuento, creo que no se me hubiera ocurrido eso. Esto demuestra que si o si tenemos que saber negociar al momento de cerrar un cliente. Esta información vale oro. ✨
