Descubre tu lugar en la negociación
Contenido del curso
Jabín Cuevas
Felipe Bernardo González Barranco
Maria Florencia Ogas Nieva
Miguel Ángel Chávez Mera
Patricio Sánchez Fernández
Juan Diaz
Felipe Bernardo González Barranco
Adriel Francesco Pezo Vizcarra
Miguel Ángel Chávez Mera
Patricio Sánchez Fernández
Enrique Vega Perdomo
Aura Gaitán
Antonio Alarcon
David Morales
Yanina Maricel Flores
Andrea Altahona Corvacho
Roberto Carlos Jurado Serveleón
Miguel Ángel Chávez Mera
Alejandro rodriguez
Aura Gaitán
Felipe Bernardo González Barranco
En la mayoría de ocasiones, un mal cliente es culpa tuya y mía.
Además de esperar una buena paga, un cliente debe escogerse porque:
Eres el experto
El cliente conoce su negocio, pero tú conoces lo que haces.
Tu meta debe ser ayudar
Gracias!!
¡Un crack Riq como profesor! Respecto a la relación con clientes, quiero dejar un aporte: trabajé dos años con un cliente en su estrategia de RRSS y alcanzamos todos los objetivos que nos propusimos a corto, mediano y largo plazo. Pero a pesar de que todo iba "a gusto" para mi y el cliente, en los últimos 2 meses de trabajo empecé a sentir que todo se volvía muy rutinario, me costaba pensar creativamente sobre el proyecto, en concreto, sentí que había llegado a un techo y que no podía aportar mucho más. Hablé con mi cliente, le dije lo que venía pensando y decidimos en conjunto buscar otro freelo colega para que continúe trabajando en su proyecto con ideas más frescas. Terminé el vínculo laboral de la mejor forma y hoy me llegan nuevos clientes recomendados por él. En conclusión: ayúdalos a solucionar su problema y también déjalos si ya no puedes aportar más. Consejo de una freelancer!
Vaya.... eso es tener una gran actitud de servicio. El que solo lo hace por dinero, nunca pensaría dejar ese cliente porque sabe que es un ingreso fijo que le llega cada mes. FELICITACIONES.
María, ¡Qué buena experiencia! Tienes razón, porque los clientes agradecen la sinceridad.
Resumen:
:clap: :clap: :clap:
Con razón! Pensaba que el estereotipo de ese tipo de cliente era lo normal. Ahora aplicaré estos nuevos conceptos
Que te vaya bien crack.
Tengo la impresión que la Estrategia que tenga la empresa, permeará bastante a la negociación. Por ejemplo: Si la empresa basa sus estrategia en "Liderazgos en costos" todas sus negociaciones tendrán asociados el factor precio. En cambio, si su estrategia está basada en la "Diferenciación". Será percibida más por su calidad, quitándole espacio al factor precio. No significa que los descuentos estén prohibidos, pero no formarán parte de la negociación a priori. Se entiende que la calidad, conlleva un precio más alto.
Un mal cliente podría ser aquel que no valora tu trabajo, no paga a tiempo, o tiene expectativas poco realistas. Para identificarlos, puedes aprender a conocer a tus prospectos en la clase "Preguntas clave para conocer a un prospecto y cerrar tratos exitosos" y "Saber identificar a tu cliente te da poder".
Hay algún curso que recomienden para tener herramientas de aceptividad a la hora de negociar?
Hola Aura🦉
Claro que si hay varios y en diferentes tipos de negociaciones, los que te recomiendo son los siguientes:
Asumir un rol profesional para beneficio de ambas partes
Todo lo que explica Ricardo me hace recordar algunas experiencias como ejecutiva de cuenta, tiene toda la razón.
Descubre tu lugar en la negociación.
En mayoría de ocasiones un cliente es culpa de uno. Tenemos que saber elegir al cliente.
Comenzar una relación con un cliente es como escoger un nuevo amigo. Lo importante es saber sus valores.
Muy aparte de la buena paga, debes escoger a tu cliente porque:
TÚ ERES EL EXPERTO. Tú trabajo es hacer una asesoría, guiar constantemente al cliente. El cliente conoce su negocio pero tú conoces lo que haces.
TU META SIEMPRE ES AYUDAR:
Las mejores relaciones están basadas en la confianza. Porque de caso contrario no se podrá avanzar. Tengo que confiar que el cliente está haciendo su trabajo y que yo estoy haciendo mi trabajo.
Creo que es la mentalidad correcta que debes tener para cualquier trabajo: AYUDAR AL OTRO. Porque tus ingresos serán una consecuencia de cuánto estás aportando.
si
No tu decides quien trabaj con tigo
Yo sigo a Freelanceo desde hace un año, que emoción verlo por estos lares. Siempre me cautiva un montón que dice cosas que suelen escaparse de nuestra lógica en el momento de negociación.
Identificar como vamos a resolver el problema de nuestro cliente desde nuestra experticia
