Contenido del curso
Luis Rodríguez
Felipe Bernardo González Barranco
Miguel Ángel Chávez Mera
Sergio Adrian Coronado Eid
Patricio Sánchez Fernández
Brenda Vázquez
Felipe Bernardo González Barranco
Alejandro rodriguez
Miguel Ángel Chávez Mera
Roberto Carlos Jurado Serveleón
Sandra Melo
Iris Valentina Barrios
Andres Felipe Garcia Pedreros
Miguel Ángel Chávez Mera
Velia Agurcia Rivas
Vanessa Pimentel
Alan Adair Ramirez Rete
Iris Valentina Barrios
Arévalo Jhoana
Iris Valentina Barrios
Maia Victoria Harendorf
Gueyli Yanalith Velásquez López
Paola Tejada
Jainelker Jesus Yepez
Isaías Quintero MARIZANCEN
Isaías Quintero MARIZANCEN
Isaías Quintero MARIZANCEN
Diego Reyes Cabrera
Patricio Sánchez Fernández
Este tema es super importante, yo lo hacía empíricamente, pero cuando ahora se sabe y te lo dicen de forma externa el conocimiento se afianza y se tiene con más convicción. Genial que Platzi 💚 se preocupe por formarnos en esto.
Lo que más se me queda y lo que más hay que aplicar:
Tu meta debe ser ayudar:
¡Se amigo de tus clientes, no los veas como rivales o como cajas registradoras!
:clap: :clap: :clap:
Graciaas, excelentes los apuntes Luis.
Solo sabiendo lo de abajo te vas a ahorrar dolores de cabeza con clientes "tóxicos". Que al final son mal segmentados por nosotros.
Sergio, excelentes puntos...!
Conocer a nuestro cliente ideal nos profesionaliza y nos hace entregar un servicio mucho mas personalizado
Decir SI, no es siempre la mejor opcion.
Hay que aprender a decir NO.
INDENTIFICA A TU CLIENTE
Tú sabes el servicio que das, por tanto sabes qué trabajos puedes aceptar.
CONOCER A TU CLIENTE TE PERMITE NEGOCIAR MEJOR Si no sabes a quién le sirves, cualquier cliente será bueno (aunque no lo sea tanto).
El cliente tiene que beneficiarse de tus servicios y tú debes beneficiarte de su necesidad.
¿Cómo se encuentra?
Conoce tu servicio. Qué haces, cómo lo haces, por qué lo haces. Cómo comuncar ese valor que aportas al cliente.
Establece tu meta. Establece un monto mínimo que debes adquirir por tu cliente. Un número.
Viaja al pasado. Recuerda como te ha ido con otros clientes, cómo te ha funcionado, tal vez después filtrar y solo enfocarte en ese tipo de clientes.
Haz un perfil de cliente.
Trabaja para conseguirlo. Si ya tienes las características de tu cliente, solo trabaja duro disciplinadamente y consíguelos.
El objetivo es que tengas el control de tu negocio, que el cliente sea responsable, una buena paga y que cuente con objetivos para su negocio y las metas.
Acepta clientes que acepten tu asesoría que sean flexibles.
Definir el perfil del cliente ideal es crucial para arrancar cualquier tema estratégico
¡Hola Sandra! 👋 Sí, es demasiado cierto. :D ¿Cómo empezarías a medir el perfil de un cliente?
Tenes toda la razon Vé
Mirá que si vé.
Este tema es super interesante, especialmente porque nos obliga a hacernos preguntas que quizás no se nos habían pasado por la mente cuando decidimos emprender el camino de ser freelance. De la clase, el cierre es algo que nos deberíamos repetir como un mantra: Sabiendo quién es mi cliente, puedo controlar mi negocio.
Otro tema importante son las preguntas que debemos hacernos para saber si un cliente nos conviene o no. ¿Quiero un cliente que acapare todo mi tiempo? ¿Quiero un cliente que tenga un presupuesto menor al mínimo que establecí antes por mi servicios? ¿Quiero un cliente que no se deja asesorar? ¿Quiero un proyecto de solo una semana?
Para encontrar al cliente ideal es necesario: **Conocer tu servicio: **lo que hacés, qué de lo que ofrecés puede servirle al cliente. **Establecer metas. **Una meta puede ser el mínimo nivel de adquisición o cantidad de dinero mínima a recibir por un proyecto. Viaja al pasado Hacer un perfil del cliente. Revisar los clientes y definir con cuáles te va mejor y con quiénes querés trabajar. Trabajar para conseguirlo. Hacer un plan de trabajo y salir a buscar clientes. **
**
Wow, no había pensado en esto antes
Con esta clase me abrió el panorama al tipo de cliente que quiero
¡Hola PlatziNauta! 👋 ¿Qué tipo de panorama nuevo te dio? 🥰
Interesante clase, en anteriores oportunidades he tenido que trabajar con clientes tóxicos y hoy me he dado cuenta que es a causa de no segmentar con quién quiero trabajar.
¡Hola Jhoanak! 👋 Me encantaría que pudieras compartirnos tu experiencia con ese tipo de clientes tóxicos. 🥺
"Un gran poder conlleva una gran responsabilidad" Esta es la frase que me vino con esta clase. Conocer nuestros puntos fuertes y nuestros puntos débiles, nos ubica en una posición más estable y seria para poder atraer los clientes a los que mejor podemos ayudar y que empaticen con nuestra misión. Identificando a nuestros clientes, significa que reconocemos nuestro trabajo y nuestro valor como freelance.
Esta clase del curso me parece muy interesante ya que engloba todo lo más relevante, en la pregunta ¿Cómo se encuentra? me hace tener claridad de como ser freelance desde la perspectiva personal para que las preguntas hacia los clientes (visto en clases anteriores) tengan mayor coherencia.
Hola! Mi nombre es Paola Tejada, soy abogada y tengo el conflicto de identificar al “cliente ideal” porque cada servicio que ofrezco es para un perfil diferente, me imagino que en mi caso, tengo que hacer el “cliente ideal” de cada servicio… es correcto esto que pienso??? 🤔
Hola :)
Efectivamente, lo más recomendable es que analices cada servicio como una línea de negocio independiente. La buena noticia es que vas a tener un amplia apertura, con diferentes nichos de mercado.
Nunca pares de aprender 💚
Buen punto , es muy bueno cuando un cliente lo busca por su trabajo y dar soluciones para lo que necesita el cliente, para conocer su perfil para saber que es lo que necesita y dar un buen servicio.
El cliente ideal es el que , es el que suple mis necesidades
Claro esta que ,si el cliente le brida la información de lo que quiere , pues honestamente uno le dice que lo puede hacer o no,
Esta clase es muy aclaradora...
Qué buena lámina, al punto, sin rodeos: ¿Qué es un cliente ideal? R.: "Es alguien que suplirá sus necesidades con el servicio que das".
