Dónde aplicar IA agéntica en tu empresa
Contenido del curso
Inteligencia Artificial: De Generativa a Agéntica
El Factor Humano y la Resistencia
Hoja de Ruta y Ejecución enfocada en ROI
Dónde aplicar IA agéntica en tu empresa
Dónde aplicar IA agéntica en tu empresa
Contenido del curso
Gabriel Obregón
🧠 ¿QUÉ ES LA IA AGÉNTICA?
La inteligencia artificial agéntica es una tecnología capaz de:
✅ Recibir objetivos.
✅ Dividirlos en tareas.
✅ Ejecutar acciones de forma autónoma.
✅ Tomar decisiones dentro de límites definidos.
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⚖️ DIFERENCIA CON UN CHATBOT TRADICIONAL
💬 Chatbot tradicional
🔹 Responde preguntas.
🔹 Actúa solo cuando se le consulta.
🔹 Tiene comportamiento reactivo.
🔹 No ejecuta procesos completos.
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🤖 IA agéntica
🔸 Trabaja de manera autónoma.
🔸 Ejecuta procesos completos.
🔸 Detecta problemas y actúa.
🔸 Coordina múltiples tareas.
🔸 Puede interactuar con distintos sistemas.
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💡 IDEA PRINCIPAL
🚫 La IA agéntica NO reemplaza personas.
✅ Reemplaza tareas repetitivas.
Esto permite que los equipos humanos se enfoquen en:
🌟 Análisis.
🌟 Empatía.
🌟 Negociación.
🌟 Resolución de casos complejos.
🌟 Toma de decisiones estratégicas.
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🧩 ELEMENTOS CLAVE PARA IMPLEMENTAR IA AGÉNTICA
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1️⃣ Datos integrados y de calidad
📌 La IA necesita información:
✅ Confiable.
✅ Organizada.
✅ Actualizada.
🎯 Sin buenos datos, el agente toma malas decisiones.
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2️⃣ Sistemas conectados
Se requieren:
🔹 APIs.
🔹 Integraciones.
🔹 Comunicación entre plataformas.
🧠 ¿Para qué sirve esto?
Permite que el agente:
✔️ Consulte información.
✔️ Ejecute acciones.
✔️ Interactúe con distintos sistemas.
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3️⃣ Límites claros
Es necesario definir:
⚠️ Qué puede hacer la IA.
⚠️ Qué decisiones requieren intervención humana.
⚠️ Cuándo debe escalar un caso.
🎯 Objetivo:
Mantener control y reducir riesgos.
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🛡️ GOBERNANZA Y RESPONSABILIDAD
La implementación debe incluir:
✅ Supervisión humana.
✅ Control de riesgos.
✅ Transparencia.
✅ Responsabilidad sobre decisiones del sistema.
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📌 Punto clave
👥 La responsabilidad final SIEMPRE debe permanecer en las personas.
José Fernando Cajías Cueto
camilo plata
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Gracias