Desarrolla productos y servicios centrados en el usuario aplicando el proceso de Design Thinking: investigación, ideación, prototipado y pruebas, usando técnicas y herramientas prácticas en proyectos reales.
Fase 1: Empatía
- 3

Fase de Empatía: Comprensión Profunda del Usuario
02:18 min - 4

Entrevistas Individuales: Técnicas y Consejos para Hallazgos Valiosos
07:33 min - 5

Identificación de Problemáticas para Ideación Efectiva en Innovación
06:47 min - 6

Mapa de Stakeholders: Identificación y Gestión Efectiva
05:46 min - 7

Creación de perfiles de usuario para chatbots en servicios de entrega
03:57 min - 8
Creación y Uso de User Personas en Diseño UX
02:03 min Fase 1: empatía
Fase 2: Definición
Fase 3: Idear
- 13

Ideación y Doble Diamante en Design Thinking
02:49 min - 14

Técnica SCAMPER: Mejorar Procesos de Quejas en Chatbots
03:00 min - 15

Técnica de Ideación Locos 8 en FigJam para Rediseño de Chatbots
03:17 min - 16

Prototipado de Chatbots con ChatGPT y Whimsical para Apps de Comida
03:48 min - 17
Técnicas Creativas: SCAMPER y Crazy 8s para Innovación
02:32 min Fase 3: Idear
Fase 4: Prototipar
Fase 5: Evaluar y Testear
Conoce quién enseña el curso

Proyecto del curso

Diseña un Chatbot con Design Thinking
Diseña el chatbot de una empresa que entrega alimentos a domicilio, analiza, define y crea una solución para mejorar el funcionamiento del servicio de atención al usuario.
Ver proyectosoftware y recursos necesarios
- Figma
- ChatGPT
- Google Docs
4.4 · 126 opiniones

Lizeth Montserrat Ramos Reyes
Me encantó el curso, enseña todo lo fundamental de la metodología de manera sintetizada Me gustó lo que aprendí y me servirá para el futuro


Tania Sosa
Aprendí rápidamente como aplicar las diversas fases de Design Thinking en un proyecto real y lo mejor de todo fue la demostración de como integrar fácilmente Inteligencia Artificial en varios de estos procesos.


Betzabé Rojas Ortiz
Excelente curso


JONATHAN CAMILO CASTRO
Muy interesante aunque tienen dos o tres preguntas dentro del cuestionario que no son especificas. Gran contenido

Roxana Arauco
Dinamismo. Lenguaje claro y concisio


Habib Herrera
Buenas clases


Yeison Henry Bayona Casas
Es un curso que te da conceptos claves y herramientas para que lo puedas aplicar, la metodología y entrega de la información es excelente.


Andres Lozano Cardozo
Excelente curso, explicado a detalle, tomando como base, un caso cotidiano desde 0 hasta su implementación e interacción.🤖


Jorge Torres
Me gustò mucho el curso, aunque siento que las preguntas fueron un poco ambiguas en el examen.


Isabel Crespo Abon
¡Me encantó este curso! La dinámica de combinar profesores y ver una entrevista en vivo, me ayudó a aprender muchísimo.


José de Jesús Jiménez Cockburn
Están mal planteadas algunas preguntas


OpenSky Systems Colombia
Excelente curso, las herramientas enseñadas fueron muy utiles.

Nicolas Rodriguez
Comparte los conceptos más importantes del design thinking y como trabajarlos en un escenario real.


Alejandra Xiomara Jimenez Moncada
las técnicas explicadas y la forma grafica de explicar

Fabio Emilio Buiza Lopez
interesante, pero esperaba mas de este curso...


La metodología me gusto! aprendí un montón acerca del design thinking y ahora quiero aplicarlo para muchas cosas, ya sean proyectos profesionales o personales. En estos momentos donde todo es tan digital es cierto que primero que todo debemos empatizar con los usuarios finales

Andres Fernando Cordoba
Excelente forma de explicar, la metodología me pareció muy didactica y el examen retador

Gladys Betina Ruiz Vásquez
Soy completamente nueva en este mundo pero me encantó saber sobre el Design Thinking y quiero empaparme más sobre todo esto.


Carolin Lizzeth Nájera Guzmán
un curso que te enseña una perspectiva diferente de como ver los proyectos.


excelente, validar la pregunta: ¿Cuáles son dos habilidades que necesitas para la fase de empatía?


Jose Pujol
EXcelente curso, muy bien planteado y muy completo. Muchas cosas para practicas y seguir aprendiendo. Muy buenos los diferentes facilitadores en sus diversas intervenciones. Gracias!

Luis Saher Valencia
Si recomiendo este curso, ya que cubre conceptos clave de UX/UI, Design Thinking e innovación, ayudando a desarrollar habilidades esenciales como empatía, ideación, prototipado y evaluación con usuarios. Además, permite aplicar técnicas prácticas para mejorar la experiencia del usuario y la toma de decisiones en el diseño de productos y servicios


Ken Ramirez
Excelente curso


Me toco esforzarme para entender el tema


Muy buenas explicaciones, gracias por la claridad en la exposición


DEICY CAROLINA ROJAS SUAREZ
Excelente curso


Jesús Marín Lobatón
Excelente curso.


MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Un curso muy dinámico y participativo, muchas gracias


Pamela Di Meglio
Buenísimo el curso!!! Se aprende un montón, gracias!!!

Raquel Badilla
Los profesores explican super bien y se ve que están altamente calificados.
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje




Diseño Gráfico Profesional
Conoce los fundamentos del diseño, aprende herramientas como Photoshop e Illustrator. Crea un portafolio para tu carrera como diseñador gráfico profesional.




Product Designer
Adquiere una visión global del proceso de diseño y la colaboración con negocio formándote como Product Designer.




Iniciación al Diseño de Productos Digitales
Inicia en el mundo del diseño para webs, aplicaciones, interfaces de voz, chatbots, Web3 y todo lo relacionado con el mundo digital.




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Diseño y Desarrollo de productos Web3
Desarrolla aplicaciones descentralizadas como un experto en startups Web3, utilizando técnicas de diseño UX/UI centradas en el usuario y gestión de proyectos.




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Descubre el camino para liderar proyectos de diseño con éxito. Transforma ideas en productos reales y prepara tu futuro como Product Manager estelar.




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