Te doy la bienvenida a nuestra clase introductoria del curso de Design Thinking en Platzi. A lo largo de este curso, encontrarás diversos ejercicios para practicar las distintas fases del Design Thinking a través de los templates que te proporcionamos. Al finalizar, tendrás todos lo elementos necesarios para realizar exitosamente proyecto final de este curso: el rediseño de un chatbot para una empresa de entrega de comida a domicilio. 🚚💡
Visión General del Proyecto 🌐
El objetivo de nuestro proyecto es mejorar la experiencia del usuario al interactuar con un chatbot de servicio de comida a domicilio. Nos enfocaremos en entender y solucionar los desafíos que enfrentan los usuarios al utilizar este servicio. A través de cada fase del Design Thinking, aplicaremos lo aprendido para rediseñar el chatbot, haciéndolo más eficiente, amigable y útil para los clientes. 🌟
Fases del Design Thinking y su Aplicación al Proyecto 🛠️
1. Empatía
- Clase Asociada: En esta fase, aprenderemos a ponernos en los zapatos de los usuarios del chatbot. Elaboraremos un User Persona para entender profundamente sus necesidades, frustraciones y deseos.
- Aplicación al Proyecto: Utilizaremos los User Personas para identificar puntos de dolor y expectativas de los usuarios, lo que nos permitirá tener una base sólida para el rediseño del chatbot.
2. Definición
- Clase Asociada: Profundizaremos en cómo definir claramente el problema que estamos resolviendo, utilizando la herramienta de formulación del reto.
- Aplicación al Proyecto: Desarrollaremos una declaración clara del reto que nos ayudará a enfocar nuestros esfuerzos de diseño en los aspectos más críticos del chatbot.
3. Ideación
- Clase Asociada: Exploraremos técnicas como SCAMPER y Crazy 8 para generar una amplia gama de ideas innovadoras.
- Aplicación al Proyecto: Utilizaremos estas técnicas para generar una diversidad de soluciones creativas y viables para mejorar la funcionalidad y la interacción del usuario con el chatbot.
4. Prototipado
- Clase Asociada: Aprenderemos a crear prototipos en diferentes niveles de fidelidad y también un Service Blue Print.
- Aplicación al Proyecto: Desarrollaremos prototipos del chatbot que serán evaluados y mejorados a través de pruebas iterativas, y el Service Blue Print nos ayudará a visualizar y entender todos los componentes y procesos implicados.
Cada una de estas fases será de suma importancia para llevar a cabo nuestro proyecto final de manera exitosa. Al finalizar el curso, no solo habrás aprendido sobre Design Thinking, sino que también habrás aplicado estos conocimientos de manera práctica en un proyecto real. 🌟🤖
Proyecto Final: Rediseño del Chatbot 🤖
Al finalizar el curso podrás obtener tu certificado respondiendo el examen o publicando tu proyecto final: un chatbot rediseñado para una empresa de entrega de comida a domicilio. Este proyecto integrará todos los aprendizajes y prácticas del curso, demostrando cómo el Design Thinking puede ser aplicado para resolver problemas reales y mejorar la experiencia del usuario.
Estamos emocionados por ver cómo sus ideas y habilidades se unen para transformar la experiencia del chatbot de comida a domicilio. ¡Comencemos esta aventura creativa! 🚀🌈
Si tienes alguna pregunta o necesitan indicaciones adicionales en cualquier momento del curso, ¡no dudes en compartir tus dudas en la sección de preguntas!
