Crazy Eights para idear en 8 minutos

Curso de Design Thinking

Clase 15 de 24

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Generar ocho ideas en ocho minutos suena imposible, pero esa es justamente la magia de Crazy Eights, una técnica de ideación rápida que te ayuda a desbloquear soluciones creativas en proyectos de UX. Si trabajas en diseño de productos digitales, esta dinámica te servirá para explorar caminos que no habrías considerado bajo presión de tiempo.

¿Qué es la técnica Crazy Eights y para qué sirve?

Los Locos 8 son una técnica de ideación individual y colectiva que se basa en dividir un lienzo en ocho cuadrantes y generar una idea distinta en cada uno, dentro de un tiempo limitado. El objetivo no es llegar al diseño final, sino abrir el espectro de posibilidades y detectar patrones útiles.

¿Para qué sirve Crazy Eights en UX? Sirve para producir muchas ideas en poco tiempo, encontrar puntos en común entre propuestas y extraer características que luego aplicarás en tu prototipado de media y alta fidelidad.

La rapidez es parte del método. Al obligarte a dibujar o describir ocho conceptos seguidos, esquivas el filtro del perfeccionismo y dejas salir asociaciones que normalmente descartarías.

¿Cómo se ejecuta una sesión de Locos 8 en Figjam?

Herramientas de pizarra colaborativa como Figjam ya incluyen templates pensados para esta dinámica. Y aquí viene lo interesante: no tienes que armar la estructura desde cero.

Estos templates suelen traer:

La explicación de la dinámica dentro del propio lienzo.
Una cabina de votación con puntos para elegir las mejores ideas al final.
Un cronómetro configurable que avisa con un sonido cuando se acaba el tiempo.
Los ocho cuadrantes ya delimitados para cada participante.

Este tipo de funcionalidades dinamizan la sesión y mantienen al equipo enfocado. El cronómetro, en particular, es clave: la presión temporal es lo que diferencia a Crazy Eights de cualquier otro brainstorming.

¿Qué conceptos puedes usar en cada cuadrante?

Una variación muy útil consiste en asignar un concepto distinto a cada casilla para forzar perspectivas diversas. En un ejercicio aplicado al rediseño de un chatbot de una app de comida a domicilio, los ocho conceptos fueron:

Batman.
Inteligencia artificial.
Para tu mamá o tu abuela.
Para un niño.
Un chatbot que ya hayas experimentado.
Para una persona neurodivergente.
Para un techie.
Cómo lo haría Apple.

No estás obligado a usar conceptos. Puedes correr la sesión libre o explorar otras versiones documentadas por el Nielsen Norman Group, que aparecen en la sección de recursos.

¿Qué patrones puedes detectar al analizar los resultados?

Una vez completados los ocho cuadrantes, viene la parte más valiosa: leer en conjunto. Aquí es donde la técnica deja de ser un juego y se convierte en input de diseño.

En el ejemplo del chatbot, varios cuadrantes coincidieron en algo concreto. Batman, mamá o abuela, niños y personas neurodivergentes apuntaban al uso de iconografía y pictogramas para hacer el botón de ayuda más visible y accesible. Cuando diseñas para audiencias internacionales o diversas, acompañar los copies con refuerzos visuales deja de ser un detalle y se vuelve un requisito.

¿Por qué importa la iconografía en interfaces para públicos diversos? Porque los pictogramas comunican sin depender del idioma ni del nivel de alfabetización digital, y refuerzan el mensaje del copy para que cualquier usuario entienda la acción.

Otro patrón que apareció fue el modelo mental de los usuarios respecto a un chatbot. Los conceptos de inteligencia artificial, experiencia previa y techie convergieron en una idea similar: el chatbot debe sentirse como una app de mensajería tipo WhatsApp. Y desde Apple surgió la insistencia en la simplicidad como criterio rector.

¿Cómo aplicar los hallazgos al prototipado posterior?

Crazy Eights no te entrega un diseño terminado. Te entrega una lista corta de características que vale la pena considerar cuando pases a wireframes y prototipos de mayor fidelidad.

En el caso del chatbot, los hallazgos accionables fueron tres: