
Desarrolla productos y servicios centrados en el usuario aplicando el proceso de Design Thinking: investigación, ideación, prototipado y pruebas, usando técnicas y herramientas prácticas en proyectos reales.
Clases del curso
Fase 1: Empatía
Fase 2: Definición
Fase 3: Idear
Fase 4: Prototipar
Fase 5: Evaluar y Testear
Conoce quién enseña el curso

Proyecto del curso

Diseña un Chatbot con Design Thinking
Diseña el chatbot de una empresa que entrega alimentos a domicilio, analiza, define y crea una solución para mejorar el funcionamiento del servicio de atención al usuario.
Ver proyectoconocimientos previos
- Conocimientos básicos en facilitación de talleres
- Pensamiento creativo
- Capacidad de escucha
- Observación y atención activa.
software y recursos necesarios
- Figma
- ChatGPT
- Google Docs
4.4 · 117 opiniones

Lizeth Montserrat Ramos Reyes
Me encantó el curso, enseña todo lo fundamental de la metodología de manera sintetizada Me gustó lo que aprendí y me servirá para el futuro


Tania Sosa
Aprendí rápidamente como aplicar las diversas fases de Design Thinking en un proyecto real y lo mejor de todo fue la demostración de como integrar fácilmente Inteligencia Artificial en varios de estos procesos.


Betzabé Rojas
Excelente curso


Jonathan Camilo Castro
Muy interesante aunque tienen dos o tres preguntas dentro del cuestionario que no son especificas. Gran contenido

Roxana Arauco
Dinamismo. Lenguaje claro y concisio


Habib Herrera
Buenas clases


Yeison Henry Bayona Casas
Es un curso que te da conceptos claves y herramientas para que lo puedas aplicar, la metodología y entrega de la información es excelente.


Andres Lozano Cardozo
Excelente curso, explicado a detalle, tomando como base, un caso cotidiano desde 0 hasta su implementación e interacción.🤖


Jorge Torres
Me gustò mucho el curso, aunque siento que las preguntas fueron un poco ambiguas en el examen.


Isabel Crespo Abon
¡Me encantó este curso! La dinámica de combinar profesores y ver una entrevista en vivo, me ayudó a aprender muchísimo.


José de Jesús Jiménez Cockburn
Están mal planteadas algunas preguntas


Alejandra Xiomara Jimenez Moncada
las técnicas explicadas y la forma grafica de explicar

Fabio Emilio Buiza Lopez
interesante, pero esperaba mas de este curso...


OpenSky Systems Colombia
Excelente curso, las herramientas enseñadas fueron muy utiles.

Nicolas Rodriguez
Comparte los conceptos más importantes del design thinking y como trabajarlos en un escenario real.

Andres Fernando Cordoba
Excelente forma de explicar, la metodología me pareció muy didactica y el examen retador

Gladys Betina Ruiz Vásquez
Soy completamente nueva en este mundo pero me encantó saber sobre el Design Thinking y quiero empaparme más sobre todo esto.


carlos izquierdo
excelente


Enrique Vidales Ripoll
Excelente información, con ejemplos muy claros y precisos que parece más un taller que un curso.


excelente, validar la pregunta: ¿Cuáles son dos habilidades que necesitas para la fase de empatía?


Franck Martinez
La elocuencia y conocimiento de Zaira Garcia, es fantástica!!!


José Manuel Pujol Hernández
EXcelente curso, muy bien planteado y muy completo. Muchas cosas para practicas y seguir aprendiendo. Muy buenos los diferentes facilitadores en sus diversas intervenciones. Gracias!


Alejandro Villanueva
Un curso de excelente calidad y contenido


José stiven Córdoba fuquene
Es un buen curso que te enseña tecnicas y metodologias del design thinking para encarar y resolver mejor los problemas de una empresa


Me toco esforzarme para entender el tema


Muy buenas explicaciones, gracias por la claridad en la exposición


WILLIAM CIENDUA
Excelente, al principio parece que has manejado estos temas, pero en la medida que profundizas sobre los temas, identificas detalles que puedes aplicar para tu labor diaria en cualquier contexto.


Wilson Guevara
Aprender cosas nuevas y de gran importancia

Paola Lorena Fraticola
Aprendí técnicas de manera muy fácil de entender


Juan Manuel Ríos Romero
Hola, no recuerdo muy bien pero hay dos errores de redaccion en 2 preguntas!!!
Complementa este curso con nuestras rutas de aprendizaje

Marketing Digital
Aprende SEO, Contenido para Redes Sociales, Email Marketing, Growth Marketing, y analítica. Potencia el crecimiento de tu producto o servicio.




Especialista en SEO
Aumenta la visibilidad en línea de una marca, optimizando su sitio web para aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda.




Estrategia para Redes Sociales
Aprende a desarrollar un plan efectivo que aumente el alcance, mejore la participación y genere conversiones.




Introducción al Content Marketing
Descubre estrategias efectivas para crear contenido alineado a tu estrategia de marketing y maximiza el alcance de tu audiencia.




Growth Marketer
Estimula el crecimiento del negocio utilizando el análisis de datos y técnicas de marketing innovadoras.




Estrategia de Growth Marketing y Optimización
Descubre cómo ejecutar experimentos a través del embudo de ventas y diseña estrategias que impulsen métricas claves.




Analítica para Marketing
Perfecciona tus capacidades de análisis con nuestro curso de Analítica para Marketing




Creación de Contenido para Redes Sociales
Aprende a diseñar y desarrollar contenido atractivo que atrape a tu audiencia y estimula la interacción




UX para Marketers y Creadores de Contenido
Enriquece tu narrativa con UX y cautiva audiencias en el ámbito digital. ¡Transforma comunicación en conexión!




Product Marketing
Descubre técnicas para presentar tus productos de forma que resuene con los clientes y destacar en el mercado competitivo.




E-Mail Marketing y Canales Propios
Aprende las técnicas que te harán destacar en las bandejas de entrada.




Introducción al Marketing Digital
Aprende los fundamentos del marketing digital y descubre tu camino de crecimiento en tu carrera de marketing digital.




Estrategia de Marca
Crea una identidad de marca que resuene y utilízala para fortalecer la relación con tu audiencia.




Content Marketer
Cultiva lealtad y compromiso mediante relatos de marca que incrementan tráfico y conversiones.




Community Management
Aprende a crear comunidades y conversaciones poderosas en redes sociales, mediante estrategias de gestión de contenidos.




E-Commerce
Impulsa desde cero un e-commerce, mediante estrategias inbound y outbound. Aprende cómo medir e interpretar resultados.




Community Manager
Conviértete en el embajador digital de las marcas con la ruta de Community Manager de Platzi.




Social Media Marketer
Aprende a dominar el mundo digital con la ruta de Social Media Marketing de Platzi.




Performance Marketing y Publicidad Digital
Descubre cómo maximizar la efectividad de tu estrategia de marketing digital.




Especialista en E-Commerce
Aprende a gestionar plataformas digitales y maximiza tus ingresos en el mercado global.




Introducción al Marketing Digital para PyMES
Descubre el poder del marketing para potenciar tu negocio y aprende a desarrollar la identidad de tu marca




Marketing para Industrias Específicas
Descubre cómo ejecutar experimentos a través del embudo de ventas y diseña estrategias que impulsen métricas claves.
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender