Crazy eights para generar ideas rápidamente

La técnica crazy eights (locos ocho) impulsa la ideación individual y colectiva con rapidez y enfoque. Permite generar muchas ideas en poco tiempo, detectar puntos en común y extraer características clave que después llevarás al prototipado de media y alta fidelidad. Con apoyo de pizarras colaborativas como FigJam y sus templates, la dinámica incorpora votaciones y cronómetro, haciendo las sesiones más fluidas y participativas.

¿Qué es crazy eights y por qué acelera la ideación?

Crazy eights es una técnica de ideación rápida basada en ocho cuadrantes para explorar alternativas. Sirve para encontrar ideas potenciales y patrones que podrás considerar en fases posteriores del diseño. No define el resultado final, pero sí apunta a decisiones de diseño más informadas.

• Ideación individual y colectiva en minutos.
• Detección de patrones y convergencias.
• Pensamiento visual con iconografía y pictogramas.
• Enfoque en accesibilidad y audiencias internacionales.
• Criterios para el prototipado en media y alta fidelidad.

¿Cómo facilitar la sesión con FigJam y otras pizarras colaborativas?

FigJam y herramientas similares ofrecen templates que ya incluyen la dinámica: una cabina de votación con puntitos para elegir las mejores ideas y un cronómetro que puedes setear para cerrar los ciclos con un sonido. Esto hace la sesión más organizada y fácil de moderar.

¿Qué conceptos se usaron para el rediseño del chatbot?

En el ejemplo del chatbot de asistencia para una app de comida a domicilio, se exploraron ocho enfoques, uno por casilla:

• Batman.
• Inteligencia artificial.
• Para tu mamá o tu abuela.
• Para un niño.
• Un chatbot que hayas experimentado.
• Para una persona neurodivergente.
• Para un techie.
• Cómo lo haría Apple.

Estos marcos ayudan a cambiar de perspectiva y a revelar criterios recurrentes útiles para el diseño.

¿Qué patrones comunes aparecieron en las ideas?

Surgieron convergencias claras que orientan decisiones de interfaz y contenido:

• Iconografía y pictogramas para el botón de ayuda: más visible y accesible para públicos diversos.
• Copies acompañados de conceptos visuales: clave con audiencias internacionales para reforzar la intención.
• Modelo mental de mensajería tipo WhatsApp: especialmente en los enfoques de inteligencia artificial, experiencia previa y perfil techie.
• Simplicidad coherente con el enfoque “cómo lo haría Apple”.

Estos hallazgos muestran cómo la técnica orienta atributos de diseño, aun sin definir el producto final.

¿Cómo llevar los resultados al prototipado de media y alta fidelidad?

Los locos ocho no entregan el diseño definitivo, pero sí una lista de características a considerar. A partir de los patrones detectados, puedes priorizar qué elementos explorar en prototipos.

• Aplicar iconografía clara en puntos críticos como el botón de ayuda.
• Evaluar una interfaz con flujo tipo mensajería si encaja con el modelo mental de los usuarios.
• Mantener la simplicidad como principio transversal.
• Usar la cabina de votación para elegir ideas con mayor potencial.
• Documentar versiones y enfoques; existen otras variaciones sugeridas por Nielsen Norman Group para futuras iteraciones.

Me encantará conocer esas ideas locas que diseñaste para mejorar el chatbot de entrega de alimentos o tu proyecto: compártelas en los comentarios.