Divergencia y convergencia en ideación

Genera impacto real con la fase de ideación del design thinking: aquí se multiplican las ideas y se eligen las que mejor responden al usuario. Entender el doble diamante, junto con la divergencia y la convergencia, te ayudará a diseñar soluciones con valor y a iterar con claridad.

¿Qué es la ideación en design thinking y por qué importa?

La ideación es la tercera fase del proceso y se enfoca en crear muchas ideas y descartar las menos relevantes para el usuario. Este momento es clave porque ordena la creatividad con criterios claros, conectando las soluciones con los objetivos de negocio.

¿Cómo funcionan la divergencia y la convergencia?

• Divergencia: generar la mayor cantidad de ideas posibles sin juzgarlas al inicio.
• Convergencia: descartar ideas de la divergencia con criterios, argumentos y objetivos de negocio.
• Decisiones informadas: seleccionar lo que aporta valor al usuario y al negocio.

¿Qué resultado se espera de la ideación?

• Explorar tu creatividad con técnicas como crazy eggs, SCAMPER y la matriz de evaluación.
• Llegar a una idea de solución con valor para el usuario.

¿Cómo aplica el doble diamante a esta fase?

El doble diamante permite visualizar cuándo abrir y cerrar ideas durante todo el diseño o rediseño de un producto o servicio. Muestra que hay momentos de divergencia y convergencia no solo en ideación, sino a lo largo del proceso.

¿Qué ocurre en el primer diamante: descubrimiento?

• Punto de partida: un desafío, reto o necesidad del usuario.
• Fase de empatía y definición con ciclos de divergencia y convergencia.
• Enfoque en necesidades, metas, tareas del usuario y retos de negocio.

¿Qué ocurre en el segundo diamante: entrega?

• Reformulación o refinamiento del reto según lo aprendido.
• Generación de ideas de solución para llevar a prototipado y luego evaluación.
• Momentos más profundos de divergencia y convergencia en la ideación de soluciones.

¿Por qué elegir este modelo?

• Es claro para identificar cuándo divergir y cuándo converger.
• Se adapta a los retos planteados, las necesidades del usuario, las necesidades de negocio y los tiempos de desarrollo e implementación.

¿Qué habilidades clave fortaleces en ideación?

Más allá de las técnicas, entrenas habilidades que sostienen el proceso y el resultado.

• Empatía y definición del reto: comprender el problema antes de crear soluciones.
• Pensamiento creativo: multiplicar opciones con foco en el usuario.
• Síntesis y priorización: decidir con criterios y objetivos de negocio.
• Prototipado y evaluación: convertir ideas en algo tangible para validar.
• Iteración incremental y no lineal: moverte entre fases según lo aprendido; el doble diamante lo evidencia.

¿Con qué técnica te gustaría practicar primero: crazy eggs, SCAMPER o matriz de evaluación? Comparte tu elección y cuéntame por qué.