Prompts simples que aceleran el prototipado con IA

Impulsa con confianza el salto de ideación a prototipado en el segundo diamante usando inteligencia artificial. Con ChatGPT Four, el plug-in de Whimsical y la plataforma Tidio, es posible pasar de ideas a user journeys y flujos funcionales para un chatbot de asistencia en una app de comida a domicilio, sin fricción y desde un prompt sencillo.

¿Cómo pasar de la ideación al prototipo con IA?

En el cambio entre ideación y prototipado muchas personas se sienten a la deriva. La IA ayuda a arrancar el segundo diamante con rapidez: activar el plug-in de Whimsical en ChatGPT y redactar un prompt simple que solicite el user journey del chatbot. Luego, iterar el prompt o la conversación hasta obtener un resultado que encaje con la necesidad.

• Empezar con prompts sencillos: suelen dar mejores resultados.
• Ajustar mediante iteraciones sobre el prompt y el chat.
• Pedir un user journey específico para la app de comida a domicilio.
• Mantener el foco en el flujo del usuario: entrada manual vs opciones guiadas.

¿Por qué un prompt sencillo funciona mejor?

Porque facilita que la IA genere una estructura clara desde el inicio. A partir de ahí, las iteraciones permiten afinar detalles sin perder tiempo en instrucciones largas o ambiguas.

¿Qué considerar al iterar el prompt?

• Clarificar el objetivo del chatbot de asistencia.
• Señalar decisiones clave del flujo: texto libre u opciones predefinidas.
• Confirmar el nivel de detalle del diagrama esperado.

¿Qué crea Whimsical junto a ChatGPT para el user journey?

Con el plug-in de Whimsical, un único prompt genera un diagrama del user journey del chatbot de asistencia para la app de comida a domicilio. El resultado muestra que el usuario abre el chatbot y se bifurca en dos caminos: si tiene una pregunta específica, puede introducir texto manual; si no, el sistema ofrece opciones como preguntas frecuentes, estado del pedido, promociones o contacto con soporte. Así, hay una ruta más directa y el usuario escribe menos.

• El diagrama es totalmente editable en Whimsical.
• Sirve como lienzo inicial para trabajar con el equipo.
• Ayuda a decidir cómo debe ser el flujo del usuario.
• Aporta ideas para comenzar a diseñar la experiencia.

¿Cómo aprovechar el diagrama editable?

• Reorganizar nodos del user journey según prioridades.
• Agregar o quitar opciones: FAQ, estado del pedido, promociones, soporte.
• Validar la claridad de rutas: directa vs texto manual.

¿Cómo ayuda Tidio en diseño e implementación del chatbot?

Tidio es una plataforma de atención al cliente que combina inteligencia artificial con asistencia humana. En su dashboard hay plantillas y opciones para flujos automáticos: contestador de inteligencia artificial, respuesta a los saludos con inteligencia artificial y otros flujos como el fact para restaurantes. Para el chatbot de la app de reparto, Tidio presenta un árbol de respuestas a diferentes opciones que plantean los usuarios.

• Útil para inspirarse en la fase de diseño.
• Válido en implementación: asistido por IA y entrenando el chatbot con lo definido en diseño.
• Recordatorio clave: Tidio es una herramienta; lo importante es saber a qué tecnología dirigirse en esta fase del proceso.

¿Para qué usar Tidio según la fase del proceso?

• Durante diseño: explorar flujos preconfigurados y adaptar el árbol de respuestas.
• Durante implementación: activar respuestas automáticas y combinar con soporte humano.
• Siempre: mantener la coherencia con el user journey definido en Whimsical.

¿Te gustaría compartir tu prompt inicial o el ajuste que más mejoró tu user journey? Deja tu comentario y enriquece la conversación con tu enfoque.