Contenido del curso
User Study y Playtest en realidad virtual
Las pruebas de usabilidad en experiencias inmersivas se apoyan en dos métodos principales: User Study y Playtest. Aprenderás cómo aplicarlos para evaluar presencia, inmersión, jugabilidad y retención en proyectos de realidad virtual, y por qué son clave para iterar productos centrados en el usuario.
¿Qué es un User Study en experiencias inmersivas?
Un User Study es una técnica de prueba de usabilidad cuyo objetivo principal es informar futuros diseños. Te ayuda a detectar qué mejorar en flujos, componentes, escenas o espacios virtuales antes de seguir iterando.
En el minuto [01:10] se explica que estas pruebas no son un evento único: deben ser recurrentes. Cada iteración te acerca más a una experiencia donde el usuario no se desconecte del entorno virtual.
¿Qué evalúa un User Study en VR? Mide principalmente la presencia y la inmersión del usuario dentro del espacio virtual, además de validar hipótesis sobre interacciones o escenas específicas.
¿Por qué importan la presencia y la inmersión?
La presencia es la sensación de estar realmente dentro del entorno virtual; la inmersión es el grado en que el usuario se desconecta del mundo físico. Si fallan, el usuario abandona la experiencia. Por eso, en [01:30] se destaca que ambas son el corazón de cualquier evaluación en VR.
¿Qué necesitas definir antes de aplicar la prueba?
Antes de testear, ten claros estos elementos:
Sin estas definiciones, la información que obtengas será ruido, no aprendizaje.
¿Qué es un Playtest y cuándo conviene usarlo?
Un Playtest es una sesión de prueba de un juego recién desarrollado o en desarrollo. Se enfoca en evaluar jugabilidad, diversión y retención, tres variables que definen si un juego engancha o no.
Si tu proyecto final es un juego, esta técnica es la más adecuada. A diferencia del User Study, que cubre cualquier experiencia inmersiva, el Playtest está pensado para validar la experiencia lúdica en sí misma.
¿User Study o Playtest? Usa User Study para experiencias inmersivas en general (apps, simuladores, espacios sociales). Usa Playtest si tu producto es específicamente un juego y quieres medir diversión y retención.
¿Cómo se aplica la técnica thinking aloud en VR?
La técnica thinking aloud consiste en que el usuario verbalice lo que ve, siente e intenta hacer mientras interactúa. En [04:50] se muestra un ejemplo dentro de los Oculus probando la aplicación BigScreen, con la tarea de navegar por menús y reproducir contenido.
Durante la prueba se identifican fricciones reales. Por ejemplo, al intentar tomar una soda virtual y soltarla, el objeto desaparece. Al usar el scroll dentro de la sección Watch, el láser no funciona y solo responden ciertos botones físicos del control. Al reproducir un capítulo de Rick y Morty, el menú tapa la pantalla y obliga a reducirlo manualmente.
Estas observaciones, capturadas mientras el usuario habla en voz alta, son oro puro para iterar.
¿Qué errores típicos detectas con thinking aloud?
Algunos hallazgos comunes en una sesión así:
Cada fricción es una oportunidad de diseño.
¿Cómo integras estas pruebas en tu proyecto final?
El reto es claro: aplica una prueba de usabilidad sencilla a tu prototipo, sea un User Study o un Playtest, y úsala como punto de partida para iterar. Los diseñadores de experiencias inmersivas son parte de la solución cuando aplican principios de usabilidad inmersiva con disciplina.
Empieza pequeño: define un objetivo, una tarea, un par de participantes y un dispositivo. Observa, escucha y documenta. Después comparte en comentarios qué técnica elegiste y qué encontraste, para que entre todos retroalimentemos el proceso.
JONATHAN CAMILO CASTRO
Estudiante
Daniel Sánchez Taza
ProfesorQué tipo de perfiles profesionales son los adecuados para realizar este tipo de test para usuarios?
Hola Jonathan, el perfil o rol especializado que suele hacer pruebas de usuarios es un Research, ellos son especialistas en eso, aunque el rol de Product Designer o UX especializado en temas de XR también puede ejecutar esas pruebas.
