Netnografía para branding

Clase 6 de 17 • Curso de Investigación para Branding

SANDRA RENGIFO

student•

OJO: comunidad virtual no es lo mismo que redes sociales, así como virtual, no es igual a digital.

Me parece importante tener presente que la netnografía se centra en lo que puedes medir "dentro de", "on-line", contenidos (textos, videos, audios, etc), conversaciones, interacciones, tendencias, con una mirada digamos más comercial, pero bien sabemos que lo que pasa "on-line" está en constante diálogo con lo que está "off-line", que a su vez, no puede ser medido solo con los informes de redes sociales.

Creo que este es el verdadero reto de la investigación, sobretodo cuando la identidad sobre la que trabajas no tiene como fin las venta de un producto.

Alejandro rodriguez

student•

No las conocia , gracias de nuevo

Jimmy Ugalde Mora

student•

ten tu corazón para más puntos

Manuel Alejandro Arias Rodriguez

student•

Cuando se trata de branding, la netnografía puede ser una valiosa herramienta de investigación. La netnografía es una forma de etnografía en línea que consiste en observar y analizar las comunidades en línea. Este método de investigación puede utilizarse para estudiar la forma en que las personas interactúan con las marcas y para comprender la percepción que los consumidores tienen de ellas.

El uso de la netnografía con fines de branding tiene varias ventajas.

En primer lugar, proporciona información sobre cómo los consumidores utilizan y piensan realmente en las marcas.
En segundo lugar, puede ayudar a identificar los sentimientos positivos y negativos en torno a una marca.
En tercer lugar, puede hacer un seguimiento de los cambios en las percepciones de los consumidores a lo largo del tiempo.
Y en cuarto lugar, la netnografía puede proporcionar información que puede utilizarse para mejorar las estrategias de marca.

A pesar de las ventajas, el uso de la netnografía tiene algunas limitaciones.

En primer lugar, puede llevar mucho tiempo y ser costoso.
En segundo lugar, las comunidades en línea no siempre son representativas de la población general.
En tercer lugar, los datos recogidos a través de la netnografía pueden estar sesgados por las personas que deciden participar en las comunidades en línea.
Y en cuarto lugar, la interpretación de los datos de la netnografía puede ser subjetiva.

A pesar de sus limitaciones, la netnografía puede ser una valiosa herramienta de investigación para entender la percepción de las marcas por parte de los consumidores. Cuando se utiliza correctamente, puede proporcionar información que puede mejorar las estrategias de la marca y ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes.

Daniel Mauricio Sánchez Bohórquez

student•

Espero que les resulten útiles mis apuntes, saludos.

Limber Fernando Alanoca Plata

student•

genial gracias

Lara Ibarra Carballude

student•

Leonardo León

student•

Nunca habia escuchado de este tema , me esta ayudando bastante. Gracias por el dato

Héctor Padilla

student•

La netnografía (etnografía en línea) es una metodología de investigación cualitativa que se utiliza para estudiar el comportamiento, las interacciones y las percepciones de los consumidores en entornos digitales, como redes sociales, foros, blogs, y comunidades en línea. En el contexto del branding, la netnografía permite a las marcas analizar las conversaciones y actividades de los usuarios en estos espacios para entender cómo interactúan con la marca, cómo la perciben, y qué valoran de ella.

Ventajas de la netnografía:

Datos en tiempo real: Permite a las marcas acceder a conversaciones auténticas y sin filtro de los consumidores en tiempo real.
Ahorro de tiempo y costos: A diferencia de estudios etnográficos tradicionales, la netnografía se puede realizar de manera más rápida y económica, ya que se enfoca en entornos digitales.
Acceso a audiencias globales: Puedes estudiar a consumidores de diferentes regiones y culturas que interactúan en plataformas online, sin las barreras geográficas de la investigación tradicional.

Herramientas para la netnografía:

Social listening tools como Brandwatch, Sprinklr o Talkwalker, que permiten rastrear menciones y analizar conversaciones sobre la marca en plataformas digitales.
Plataformas de análisis de tendencias como Google Trends o BuzzSumo, que ayudan a identificar tendencias populares dentro de la comunidad de usuarios.

Fidel Muñez Sirpa

student•

Netnografía

Es una técnica de investigación social en línea que se utiliza para estudiar el comportamiento de los consumidores y las comunidades en línea. La netnografía combina los métodos de investigación cualitativos con el análisis de datos en línea para obtener una comprensión profunda de los comportamientos, valores y creencias de los consumidores.

Diego Hernández Guzman

student•

La etnografía, en tanto enfoque, es de acuerdo con Guber (2019) una concepción y práctica de conocimiento que busca comprender los fenómenos sociales desde la perspectiva de sus miembros.

Carlos Arango

teacher•

Super que citas a Rosana, su libro es muy aportante al entendimiento de la investigación, super recomendado.

Carlos Arango

teacher•

https://abacoenred.com/wp-content/uploads/2016/01/etnografi-a-Me-todo-campo-reflexividad.pdf

José Daniel Pérez Montilla

student•

Estos sitios y consideraciones las desconocía, si bien siempre oía sobre esto de investigar, lo veía como un hábito de grandes empresas y dirigido a grandes empresas, pero realmente es una práctica que se debiese hacer a cualquier escala. Buenas webs, mucha info que digerir, asi que a descansar un poquito y continuar mañana :D

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias

Marieth Alvarado

student•

Wow, que gran clase! Me encantó la recomendación de GWI, los reportes son una joya!

Naiyeth Valentina Leal Ardila

student•

La netnografía es una metodología de investigación cualitativa que se utiliza para estudiar y comprender la cultura y el comportamiento de las comunidades en línea, especialmente en redes sociales, foros, blogs y otros espacios virtuales. Este enfoque toma prestados métodos y técnicas de la etnografía, una disciplina antropológica que se centra en el estudio de las culturas humanas.