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Curso de  Investigación para Branding

Netnografía para branding

Curso de Investigación para Branding

Contenido del curso

Introducción a la Investigación de Usuarios para Branding

  • 1
    Introducción a la Investigación de Branding

    Introducción a la Investigación de Branding

    04:08 min
  • 2
    Momentos de la investigación y ¿Qué importancia tiene la investigación para el branding?

    Momentos de la investigación y ¿Qué importancia tiene la investigación para el branding?

    05:44 min
  • 3
    Entrevista a Alejandro Peralta, dueño de Señor Lopez, Agencia de Branding

    Entrevista a Alejandro Peralta, dueño de Señor Lopez, Agencia de Branding

    12:22 min
  • 4
    Herramientas de investigación para el branding

    Herramientas de investigación para el branding

    05:20 min
  • 5
    Fuentes de investigación para el branding

    Fuentes de investigación para el branding

    12:51 min
  • 6
    Netnografía para branding

    Netnografía para branding

    Viendo ahora

Definiendo el universo de la marca

  • 7
    Conociendo a los usuarios de tu marca

    Conociendo a los usuarios de tu marca

    12:08 min
  • 8
    Trabajo de campo enfocado en branding

    Trabajo de campo enfocado en branding

    05:07 min

Descubre como te perciben tus usuarios

  • 9
    Análisis de la competencia a nivel de branding

    Análisis de la competencia a nivel de branding

    03:47 min
  • 10
    Percepción de tu marca en la industria

    Percepción de tu marca en la industria

    03:20 min
  • 11
    Descubrimiento de las asociaciones de marca

    Descubrimiento de las asociaciones de marca

    03:31 min
  • 12
    Experiencia y percepciones de tu marca durante una compra

    Experiencia y percepciones de tu marca durante una compra

    03:56 min

Aprende como analizar la información de tus usuarios

  • 13
    ¿Qué hacemos con la información recolectada para enfocarla al branding?

    ¿Qué hacemos con la información recolectada para enfocarla al branding?

    04:35 min
  • 14
    Entrevista a Estefanía Infante, Analista de Investigación

    Entrevista a Estefanía Infante, Analista de Investigación

    10:38 min
  • 15
    Entrevista a Luis Jaime Díaz, Analista de Investigación

    Entrevista a Luis Jaime Díaz, Analista de Investigación

    10:15 min
  • 16
    Entrevista a Andrés Cortes, Analista de Investigación

    Entrevista a Andrés Cortes, Analista de Investigación

    10:23 min

Conclusiones sobre la investigación de usuarios para el branding

  • 17
    Conclusiones de investigación de branding para ventas

    Conclusiones de investigación de branding para ventas

    03:19 min
Tomar examen

Netnografía para branding

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      Comentarios16

      SANDRA RENGIFO

      SANDRA RENGIFO

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      Manuel Alejandro Arias Rodriguez

      Manuel Alejandro Arias Rodriguez

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      Alejandro rodriguez

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        Jimmy Ugalde Mora

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      Daniel Mauricio Sánchez Bohórquez

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        Limber Fernando Alanoca Plata

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      Lara Ibarra Carballude

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      Juan Esteban Sanchez Cifuentes

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        Natalia Abello

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      Leonardo León

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      José Daniel Pérez Montilla

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      Fidel Muñez Sirpa

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      Diego Hernández Guzman

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        Carlos Arango

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      Massiel A. Nieto C.

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      MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

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      Marieth Alvarado

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      Naiyeth Valentina Leal Ardila

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      Hace 2 años

      OJO: comunidad virtual no es lo mismo que redes sociales, así como virtual, no es igual a digital.

      Me parece importante tener presente que la netnografía se centra en lo que puedes medir "dentro de", "on-line", contenidos (textos, videos, audios, etc), conversaciones, interacciones, tendencias, con una mirada digamos más comercial, pero bien sabemos que lo que pasa "on-line" está en constante diálogo con lo que está "off-line", que a su vez, no puede ser medido solo con los informes de redes sociales.

      Creo que este es el verdadero reto de la investigación, sobretodo cuando la identidad sobre la que trabajas no tiene como fin las venta de un producto.

      Cuando se trata de branding, la netnografía puede ser una valiosa herramienta de investigación. La netnografía es una forma de etnografía en línea que consiste en observar y analizar las comunidades en línea. Este método de investigación puede utilizarse para estudiar la forma en que las personas interactúan con las marcas y para comprender la percepción que los consumidores tienen de ellas.

      El uso de la netnografía con fines de branding tiene varias ventajas.

      • En primer lugar, proporciona información sobre cómo los consumidores utilizan y piensan realmente en las marcas.
      • En segundo lugar, puede ayudar a identificar los sentimientos positivos y negativos en torno a una marca.
      • En tercer lugar, puede hacer un seguimiento de los cambios en las percepciones de los consumidores a lo largo del tiempo.
      • Y en cuarto lugar, la netnografía puede proporcionar información que puede utilizarse para mejorar las estrategias de marca.

      A pesar de las ventajas, el uso de la netnografía tiene algunas limitaciones.

      • En primer lugar, puede llevar mucho tiempo y ser costoso.
      • En segundo lugar, las comunidades en línea no siempre son representativas de la población general.
      • En tercer lugar, los datos recogidos a través de la netnografía pueden estar sesgados por las personas que deciden participar en las comunidades en línea.
      • Y en cuarto lugar, la interpretación de los datos de la netnografía puede ser subjetiva.

      A pesar de sus limitaciones, la netnografía puede ser una valiosa herramienta de investigación para entender la percepción de las marcas por parte de los consumidores. Cuando se utiliza correctamente, puede proporcionar información que puede mejorar las estrategias de la marca y ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes.

      No las conocia , gracias de nuevo

      ten tu corazón para más puntos

      Espero que les resulten útiles mis apuntes, saludos.

      6 Netnografía para Branding.png

      genial gracias

      ProsConsNetnografiaEtnografiia.jpg

      En ese sentido resulta importante tener en cuenta algunos conceptos clave y algunos aspectos prácticos.

      • Etnografía: es una metodología de investigación que busca comprender a profundidad los significados, procesos y dinámicas culturales observando y participando dentro de la comunidad.
      • Netnografía: es una metodología similar a la etnografía pero que utiliza métodos, conceptos y herramientas propias para la comprensión de comunidades en entornos digitales.

      Normalmente, una investigación etnográfica incluye los siguientes pasos:

      1. Definición del problema de investigación

      1. Definición de la comunidad a investigar
      2. Recolección y organización sistemática de la información
      3. Análisis de la información para encontrar patrones, tendencias, relacionados y otros resultados en los datos.
      4. Conclusiones y posible estrategia de implementación práctica

      Entre las posibles implementaciones prácticas dentro del branding se pueden encontrar, la definición de posicionamiento, tono de marca, experiencia de cliente y naming.

      Frente a ello, resulta muy relevante también invalidar todas las hipótesis que más resulten posibles, antes de invertir grandes cantidades de presupuesto en comunicación.

      tus aportes son muy interesantes. Gracias por complementar la info de la clase

      Me llama la atención aprender más sobre cómo organizar sistemáticamente la información recolecatada en una etnografía.

      Nunca habia escuchado de este tema , me esta ayudando bastante. Gracias por el dato

      Estos sitios y consideraciones las desconocía, si bien siempre oía sobre esto de investigar, lo veía como un hábito de grandes empresas y dirigido a grandes empresas, pero realmente es una práctica que se debiese hacer a cualquier escala. Buenas webs, mucha info que digerir, asi que a descansar un poquito y continuar mañana :D

      La netnografía (etnografía en línea) es una metodología de investigación cualitativa que se utiliza para estudiar el comportamiento, las interacciones y las percepciones de los consumidores en entornos digitales, como redes sociales, foros, blogs, y comunidades en línea. En el contexto del branding, la netnografía permite a las marcas analizar las conversaciones y actividades de los usuarios en estos espacios para entender cómo interactúan con la marca, cómo la perciben, y qué valoran de ella.

      Ventajas de la netnografía:

      • Datos en tiempo real: Permite a las marcas acceder a conversaciones auténticas y sin filtro de los consumidores en tiempo real.
      • Ahorro de tiempo y costos: A diferencia de estudios etnográficos tradicionales, la netnografía se puede realizar de manera más rápida y económica, ya que se enfoca en entornos digitales.
      • Acceso a audiencias globales: Puedes estudiar a consumidores de diferentes regiones y culturas que interactúan en plataformas online, sin las barreras geográficas de la investigación tradicional.

      Herramientas para la netnografía:

      • Social listening tools como Brandwatch, Sprinklr o Talkwalker, que permiten rastrear menciones y analizar conversaciones sobre la marca en plataformas digitales.
      • Plataformas de análisis de tendencias como Google Trends o BuzzSumo, que ayudan a identificar tendencias populares dentro de la comunidad de usuarios.

      Netnografía

      Es una técnica de investigación social en línea que se utiliza para estudiar el comportamiento de los consumidores y las comunidades en línea. La netnografía combina los métodos de investigación cualitativos con el análisis de datos en línea para obtener una comprensión profunda de los comportamientos, valores y creencias de los consumidores.

      La etnografía, en tanto enfoque, es de acuerdo con Guber (2019) una concepción y práctica de conocimiento que busca comprender los fenómenos sociales desde la perspectiva de sus miembros.

      Super que citas a Rosana, su libro es muy aportante al entendimiento de la investigación, super recomendado.

      Excelente clase Me gustam mucho. Pongo otros https://www.cescisneros.es/blog-biblioteca/prueba-bliblio-2/

      Sería bueno que el docente revisara por lo menos una de las fuentes. Entrara en profundidad en ella, y detallara el proceso de análisis y uso que otorga a los datos que encontró.

      No solamente detallar las fuentes. Puesto que sería mucho más útil presentar un enfoque más práctico.

      Gracias

      Wow, que gran clase! Me encantó la recomendación de GWI, los reportes son una joya!

      La netnografía es una metodología de investigación cualitativa que se utiliza para estudiar y comprender la cultura y el comportamiento de las comunidades en línea, especialmente en redes sociales, foros, blogs y otros espacios virtuales. Este enfoque toma prestados métodos y técnicas de la etnografía, una disciplina antropológica que se centra en el estudio de las culturas humanas.