Percepción de tu marca en la industria
Contenido del curso
Diego Ricardo Olivares Rivas
¿Cómo saber la percepción de nuestra marca en la industria? . -Usaremos la herramienta de Collage o colección de imágenes. . -Nuestra muestra hará uno por cada pregunta. Por ejemplo, de cómo perciben nuestra marca, nuestros productos o un servicio. . -Luego podemos pedirles que nos envíen un audio respondiendo las mismas respuestas. . -Lo deben hacer solos, no en grupo. Esto para evitar sesgos.
Carlos Arango
ProfesorDiego realmente el audio explicativo debe acompañar el collage, al final lo importante es la verbalización grabada que te entregan en el audio, por el collage es solo una excusa para poner a hablar a nuestro usuario al consumidor.
Wilber Antonio Portillo Santos
Gracias por el resumen :)
Oswaldo Sánchez Salazar
Con esta técnica, ¿cómo podemos reducir o eliminar el sesgo informativo en la interpretación de los datos?.....
Johanna Vargas
¿Qué pasa si la percepción es negativa?
Una percepción negativa actúa como un ancla que frena el crecimiento de tu negocio, aumentando drásticamente el costo de adquisición de clientes y disminuyendo la retención. Si descubres que tu marca tiene mala reputación, el primer paso no es lanzar una campaña de publicidad masiva para "lavar" la imagen, sino ir a la raíz del problema. Utiliza la investigación de usuarios para entender exactamente qué está fallando: ¿Es el servicio al cliente? ¿La calidad del producto? ¿Una comunicación confusa? Una vez identificado el dolor, debes implementar cambios operativos reales y luego comunicarlos de forma transparente. Las marcas que admiten sus errores y muestran una evolución genuina suelen recuperar la confianza del público e incluso fortalecer su lealtad a largo plazo.
Hector Wing-Sen León Caro
si trabajo con personas de la tercera edad o adultos mayores, prefieren usar revistas y periódicos viejos. Lo más jóvenes se decantan por herramientas digitales.
Massiel A. Nieto C.
yo lo usaré en mi tienda q alguien dibuje alguna imagen o productos de su país
Esther Castillo
Hola! Que nos garanatiza que el consumidor realmente va a querer colaborar de esta manera? Gracias
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Gracias
