Contenido del curso
Resolución de conflictos
Los conflictos se encuentran de forma cotidiana, por ejemplo, en lo que vas a comer, que película vas a ver o hasta al sonar la alarma.
Dentro de un equipo de trabajo de marketing digital el conflicto es natural e incluso tú como líder debes aprender a fomentarlo de una manera sana para poder controlarlo en favor del colectivo.
Es así como los conflictos dentro de un equipo de trabajo son incluso más constantes en marketing digital, porque la mayoría de personas que trabajan en esta industria son creativas. Y al ser creativas tienen una manera muy particular de ver el mundo, tan particular que en ocasiones son subjetivas al arte.
Pasos a tomar en la resolución de conflictos:
Contribución creada con los aportes de: Angélica Echeverry & Marieth Alvarado.
Angélica Echeverry
Estudiante
Víctor Macías Pincay
Estudiante
Jessica Golzio Yáñez
Estudiante
Juan Carlos Osorio Crespo
EstudianteVíctor Macías Pincay
Estudiante
Cristian Gonzalez
Estudiante
Yazmin Eliana Garzón Tabares
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
David E Marquez S
Estudiante
Luis Fernando Forero Valverde
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Hugo Montoya Diaz
Estudiante
Cinthya Rodríguez Gutiérrez
EstudianteCristian Gonzalez
Estudiante
Rubén Vega
Estudiante
Andrés David Loaiza Zamudio
EstudiantePara la resolución de conflictos debes tener en cuenta:
Gracias por el aporte.
Muchas gracias!!!
10 CONSEJOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Gracias por el aporte.
Muy buen aporte.
Resolución de conflictos: Debemos entender el conflicto, ya que es algo constante y natural en la vida, por que si tenemos conflictos con nosotros mismos, como pretendemos no tenerlos con los demás. Como líderes debemos fomentarlo de una forma sana.
Como resolvemos los conflictos en 7 pasos: 1- Entender en conflicto: Importante definir tu propia posición e interés dentro del conflicto y a la vez la posición e intereses de la otra parte.
Si eres el líder del equipo que está tratando de resolver un conflicto, con dos miembros del mismo, debes:
2- Conocer la posición de ambas partes: luego de establecer los intereses de ambos, debemos buscar un acuerdo justo, ya sea buscando algún problema similar o la opinión de un experto, o que cada uno se ponga en los zapatos del otro. 3- Comunicación clara y directa: En esa comunicación debemos decir lo que le molesta, sin tapujos y ojalá en un ambiente fuera de lo laboral, esto genera un descanso. Debemos evitar juicios, intentar que ambos encuentren el camino para la solución. 4- Brainstorming (Lluvia de ideas) buscar ideas propias y si es posible de terceros, para solucionar el conflicto, siempre entrar con disposición de agregar algo a la conversación.
Si aún sigue el conflicto: 5- Buscar mediadores 6-Explorar alternativas 7- No juzgar
En conclusión debemos: conversar.
Gracias!
El paso 3 a veces se puede transformar en el paso 1, y pues en resumen:
El conflicto es natural y nos ayuda a solucionar problemas hasta llegar a un acuerdo en equipo, Y quitar la palabra ´´PERO´´ Y sustituirla por esta misma (Y para ...) encontraremos una solución siguiente para ambos llegar a un acuerdo sin ser juzgados.
´´espero que me hayan entendido´´ xD
Cuando un líder logra que en el grupo prime lo colectivo y no lo individual es cuando podemos empezar a generar un gran impacto
El conflicto es algo natural y constante en la vida.
Las personas dentro de un equipo de marketing somos creativos, lo que nos hace ver de manera diferente las cosas.
Conozcamos la posición de todos ante una situación, empecemos a comunicarnos y busquemos soluciones en conjunto para solucionar los conflictos.
Resolución de conflictos:
Una gran clase. :)
Mucho ojo con los peros y los aunques en la comunicación y en el copywriting. Anula por completo la primera frase y está estudiado que el consumidor o la persona tarda el doble en asimilar la información cuando la escribimos de forma negativa. Todos los manuales de copywriting y de PNL inciden en el uso de “y” y “porque”
Que buenos concejos