Luis Diego Maroto Segura
En aviación, a los pilotos se nos enseñan 3 acciones fundamentales para atender una crisis en el aire:
- Volar el avión: A pesar de lo complicado o aparatoso que sea una crisis, no se puede dejar de volar el avión.
- Navegar el avión: Significa que en todo momento se debe tener claro hacia a donde se debe ir. Cambio de ruta ocurren en todo momento y eso es normal, incluso cuando se cambia a un aeropuerto auxiliar.
- Comunicar: Se notifica el cambio de intenciones a la Torre de Control o al Servicio de Tránsito Aéreo. En un equipo de Proyecto, la comunicación es fundamental en momentos de crisis.
