El embudo de conversión

Ganar dinero de forma sostenible no es opcional: es la base para pagar nóminas, escalar y mantener servidores. Un game designer efectivo piensa como empresario y diseña con mentalidad de embudo de conversión: adquirir, retener y monetizar. Además, activa la viralidad, optimiza el engagement y calcula el lifetime value para que marketing invierta con criterio.

¿Qué es el embudo de conversión y por qué importa en videojuegos?

El embudo ordena el camino del usuario desde el primer contacto hasta el gasto total que deja en su vida útil. Arriba es ancho, abajo es estrecho. Tu labor es abrir al máximo arriba, evitar fugas en el medio y capturar valor abajo.

• Objetivo empresarial: crear un producto o servicio rentable. Punto.
• Tres etapas clave: adquisición, retención y monetización.
• Arriba del embudo: cuanto más abierto, más usuarios entran.
• Rol del game designer: proponer mecánicas que faciliten adquisición orgánica, maximicen retención y preparen la monetización.
• Mentalidad financiera: priorizar ingresos suficientes para cubrir costes y crecer.

¿Cómo adquirir usuarios con viralidad o marketing pagado?

La adquisición puede ser gratuita (viral) o pagada. La gratuita no cuesta dinero y depende de la capacidad del juego para compartirse y atraer. La pagada usa anuncios en Google AdWords, Instagram, Facebook o Twitter. Marketing suele ejecutar campañas, pero diseño debe facilitar la adquisición orgánica.

¿Qué es la viralidad y el factor k en juegos?

La viralidad combina dos fuerzas: la capacidad de infección del contenido y la aceptación del público. Su producto es el factor K (key factor). Si K > 1, el crecimiento es exponencial; si K < 1, se extingue el interés.

• Habilita contenidos compartibles: logros, subida de nivel, hitos visuales.
• Premia el compartir: “duplica tu recompensa si publicas tu logro en redes”.
• Incrementa la infección: más publicaciones significan más alcance orgánico.
• Cuida la aceptación: que lo compartido sea deseable y relevante.

¿Cuándo usar marketing pagado en videojuegos?

Cuando la adquisición orgánica no alcanza objetivos, se invierte.

• Define objetivos y presupuesto: gastar para traer usuarios con retorno.
• Alinea creatividades con mecánicas virales para complementar el pago.
• Mantén la eficiencia: si no hay retención y monetización, el pago quema caja.

¿Cómo retener y disparar el engagement para monetizar?

La retención busca que el usuario permanezca y no migre a la competencia. El engagement mide cuánto se involucra y vuelve. Sin retención, no hay monetización sostenida.

• Experiencia inicial ágil: cargas rápidas y fricción mínima.
• Evita tutoriales eternos: nadie memoriza “50 mil combos”.
• Producto-audiencia: alinea mecánicas con el público objetivo (ej. diagrama de Bartle).
• Calidad y estabilidad: corrige bugs que afecten jugabilidad.
• Debate justo: hay jugadores que rechazan pay to win y otros lo buscan.
• Bucles de hábito: rankings semanales, misiones, clanes y raids que incentiven volver.

¿Qué estrategias aumentan la monetización en juegos como servicio?

Hoy los juegos funcionan como servicios, no como productos cerrados. Muchos entran a coste cero y pagan por valor percibido en el tiempo.

• Ofertas continuas: ítems, DLCs, cosméticos y mejoras con sentido para el jugador.
• Precios y promociones: incentivos para compras recurrentes.
• Costes reales: 10 empleados x 1.000 €/mes x 12 = 120.000 € en sueldos.
• Prioridad del game designer: asegurar que el juego pueda facturar lo necesario.
• Apoyo de inversión: capital externo mantiene el barco a flote mientras llega el retorno.

¿Cómo calcular el lifetime value y decidir cuánto invertir?

El lifetime value (LTV) es el dinero total que un usuario gasta en toda su vida en el juego. Marca el límite racional de inversión de marketing.

• Regla práctica: si el LTV medio es 10 €, marketing puede gastar hasta 9,99 €.
• Margen deseable: LTV muy superior al gasto de adquisición.
• Persistencia del ciclo: con retargeting y mailings, un usuario que se fue puede volver, jugar y pagar de nuevo.
• Referentes de continuidad: actualizaciones constantes mantienen el interés (ej. World of Warcraft).

¿Tienes ya tu plan? Comparte en comentarios tu estrategia: cómo abrirás la adquisición (viral y/o pagada), qué mecánicas usarás para retener con alto engagement y cómo monetizarás para maximizar el lifetime value.