Introducción al User Research
Evaluación Heurística ¿Qué es y cuándo realizarla?
Clase 25 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
User Research en el desarrollo de productos digitales
User Research bajo ambientes de desarrollo Ágiles
Tipos de User Research
Planeación de un proyecto de User Research
Preparación de un User Research
Reclutamiento de usuarios
Entrevistas
Inmersión Contextual
Sesiones de Investigación Generativa
Business Origami
Kano Análisis
Card Sorting
Estudio de Atractividad
Evaluación Heurística
Evaluación PURE
Evaluación HEART
Encuestas
Pruebas de Usabilidad
Prueba del Primer Click
A/B Testing
Mapas de Calor / Eyetracking
Diagramas de Afinidad
Definición de audiencia y reporte adecuado
User Personas
User Journeys
Resumen
Una evaluación heurística es uno de los métodos más populares que podemos hacer por un grupo de expertos quienes siguen un flujo de usabilidad de un sitio o de una aplicación.
Cuando un producto crece en complejidad es importante que hagamos una evaluación de este tipo, ya que nos da una idea más clara sobre lo que nos falta en el desarrollo de aplicación.
Aunque esta es muy útil no podemos reemplazar una prueba de usabilidad con este tipo de pruebas. La prueba se basa en los 10 principios de usabilidad.
- Los usuarios no trabajan más de lo necesario.
- Limitaciones para procesar información
- Tendencia a cometer errores
- La memoria es complicada
- Somo sociables por naturaleza
- La atención de la gente es limitada
- Operamos bajo procesos inconscientes
- Mejor respuesta