Pasos para la planeación exitosa de un proyecto de User Research
Clase 11 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
David Behar
student•
hace 8 años
David Behar
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hace 8 años
Alejandro Sol Villaseñor
student•
hace 7 años
Clase 11 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
David Behar
David Behar
Alejandro Sol Villaseñor
Martin Coronel
Carlos Gómez Mont
Guillermo Ruben Linares Martinez
Alejandro Sol Villaseñor
Carlos Gómez Mont
Melani Velásquez
Victoria Yleana Goicoechea Miguel
Victoria Yleana Goicoechea Miguel
Efrain Ceja
Carlos Gómez Mont
Katya Rueda
JULIÁN STIVEN MADRID PÉREZ
Fredy Granados
Yenny Lucia Mora Pinzón
Miguel Ángel Rosales Ruiz
Lilian Duarte
Katya Rueda
Juan Antonio Avalos Orozco
cristopher peraza
Alfredo Gracia
Julián Rodríguez
Alfredo Gracia
Juan Antonio Avalos Orozco
Alfredo Gracia
G. Berenice Rougerio Cobos
Charlotte Muñoz
Byron Javier Calvete
Para este ejercicio me parece que conviene un formato de texto, a continuación mi resumen (omitiendo la plantilla).
Para elegir una investigación de usuarios se necesita entender lo que se está buscando y preparar todo el ecosistema para que podamos enfocar en lo importante, así ser más eficientes con el tiempo, los siguientes pasos servirán para planificar el user research previo a la implementación del mismo.
1) Definición del problema
Para elegir la investigación primero tenemos que entender lo que se necesita aprender, para eso es necesario plantear una hipótesis del problema que se debería de medir.
2) Datos Duros
Esta sección servirá como evidencia de que el problema exista, sirve para apoyar la definición del problema y no investigar la información que ya poseemos.
3) Escenario ideal
Para tener un mejor enfoque sobre las necesidades a investigar es importantísimo conocer la información que se va a buscar para que en el siguiente paso ya podamos definir el mejor método para encontrarla.
En esta sección responderemos a las preguntas:
4) Identificar método
El punto 3 nos dará suficiente información para saber qué es lo que estamos buscando, en este momento lo que nos tocará será encontrar la mejor manera de resolver el problema, recordemos la sesión pasada en la que vimos los tipos de metodologías de investigación que existen.
Recordemos que las metodologías de investigación son las siguientes
5) Enlistar tareas
Cuando se defina el método de User Research, lo primero será enlistar las tareas y materiales que se van a necesitar, se recomienda hacer un guión y una lista de materiales que nos sirvan de apoyo a la hora de la investigación
6) Entregables
Los entregables nos servirán para poder saber cómo vamos a presentar la información a la hora de hacer el análisis y son importantes definirlos para que a la hora de aplicar la investigación y guardar la data esté en el mejor formato compatible con el entregable.
7) Métricas
Es importante generar OKR’s (objetivos y resultados claves) que medir para así enfocar la data generada en los indicadores que nos sean útiles en el momento.
8) Ensayo
Antes de hacer una investigación se recomienda practicar el método de user research a implementar con personas de prueba para encontrar fallos y así que sea mucho más ágil y benéfica a la hora de aplicarla al target correcto.
Acá dejo una entrada de blog que habla más al respecto
Muchas gracias amigo.
Planificación ordenada, paso por paso para realizar un User Research.
1- Definición del problema
2- Escenario ideal
3- Identificar el Método
4- Enlistar tareas
5- Entregables
6- Métricas
Martín Coronel
Diseño UX/UI
Web:
Facebook:
Behance:
Gracias por compartir, saludos!!
Para considerar:
Gracias amigo, buen aporte.
Gracias por compartir, saludos!!
Pasos para la planeación de un proyecto de User Research
**Definición del problema: **que sabemos del problema y que no sabemos. Escenario ideal: como se vería el problema ya resuelto. Identificar método: que método nos lleva a la solución. Enlistar tareas: que hacer de manera operativa: Reclutar usuarios definir tareas, Preparar el ambiente, invitación para que la gente participe. Entregables: que tipo de entregables se van a producir al terminar la prueba de usabilidad. Métricas: como se comprobará que tuvo éxito.
Cada audiencia es distinta y debes crear lo mínimo necesario para cada una. A continuación explico ejemplos de entregables adecuados para cada audiencia:
Equipo de desarrollo: Un prototipo con las especificaciones de diseño, en estos días el puente entre desarrollo y diseño es muy estrecho. Esto es debido a herramientas como InVision y Zeplin que proporcionan a los desarrolladores medidas exactas, clases de estilo ya definidas, librería de assets, etc. Procura describir a detalle cada paso de los nuevos flujos de tareas con todos los escenarios posibles.
Ejecutivos: Un reporte de usabilidad, un reporte breve sobre tus hallazgos de investigación, un prototipo que se pueda navegar con clicks, de tal manera que se los acerque visualmente a la solución que estás proponiendo.
Product managers: Un reporte más completo sobre tus hallazgos, un documento que muestre paso a paso los flujos propuestos, evidencias de la investigación, como fragmentos de videos de las pruebas o un compilado de frases dichas por los usuarios. Lo que necesitas es convencerlos de los problemas que encontraste y los fundamentos de las soluciones que estás proponiendo.
Pasos para la planeación:
Plantilla para definir proyectos de UX
Totalmente de acuerdo, saludos.
Los datos duros de donde los sacas aq te refieres con eso??
Son los datos concretos y completamente visibles e incluso obvios, sobre el problema supuesto. Como decia, * como sabemos que este problema existe*
Excelente forma de elegir el user research.
Gracias por el aporte !
Les dejo la plantilla con los pasos.
¿Tienen ejemplos de cómo completar el "UX project blueprint" para una fase inicial de Descubrimiento? Especialmente ejemplos de datos duros y métricas.
Este tablero, como seria el llenado de este , se hace todo en un solo dia o va evolucionando?, quienes son los encargados y como es la interaccion del equipo.
Aunque, los datos duros suelen ser cifras, porcentajes, etc. De cierta fuente confiable.
Las empresas toman desiciones en base a la información. Debido a esto el tener métricas es muy importante para poder comparar el antes y el después para detectar si vamos por buen o mal camino.
Pregunta ¿se podria decir que el primer paso de todo el proceso seria llenar este formato de "Project Blueprint"?
Es un buen instrumento para tener el panorama muy claro de tu proyecto, no es obligatorio pero puede ser de gran ayuda.
Hola (: el Project Blueprint ¿se llena con puro datos supuestos o tenemos que investigar en cada área?
Tanto como te permita ubicarte y comenzar. Recordando que esto NO es un Entregable y probablemente cambie ya avanzado el proyecto al validar ciertas hipotesis.
Gracias @jantonioavalos
7 métricas de marketing digital
En el apartado de métricas, esta bien que estas sean tan generales? o es mejor que las definamos con números y porcentajes?.
@kmc yo pienso que ambas cosas son importantes. El plantear métricas generales como por ejemplo, aumentar el engagement es cómo el objetivo de la métrica y con números y porcentajes se verifica si se cumplió ese objetivo.
Van de la mano y una métrica debe llevarlos ambos porque uno de ellos nos dice la dirección a la que vamos y el otro nos dice con qué fuerza vamos hacia a ella.
Saludos!