Inmersión Contextual ¿Qué es y cuándo realizarla?
Clase 19 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
Martin Coronel
student•
hace 8 años
Alejandro Sol Villaseñor
student•
hace 7 años
Carlos Gómez Mont
student•
hace 7 años
Clase 19 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
Martin Coronel
Alejandro Sol Villaseñor
Carlos Gómez Mont
Marco Vinicio González Jiménez
Alejandro Sol Villaseñor
Mago Jiménez
Alejandro Sol Villaseñor
Carlos Gómez Mont
Jason Camilo Forero Torres
Carlos Gómez Mont
Marco Vinicio González Jiménez
Julian Mora
Marco Vinicio González Jiménez
Jose Antonio Padron Fernandez
Ruth Beltrán
Diego Forero
Ruth Beltrán
Diego Forero
Sebastian Mar
Samuel Rivero Padilla
Inmersión Contextual: Es ir al lugar donde el usuario se esta desenvolviendo y entender un poco mas del contexto y las interacciones en la que el usuario vive el día a día.
Formato AEIOU es un modelo para la observación de campo. Campo es el lugar donde surja la acción.
Actividades: Debemos observar las actividades que surgen en el lugar, las interacciones que realiza nuestro usuario con su contexto. (Ejemplo: Estamos diseñando una aplicación para un doctos, ver las actividades que realiza el doctor, atiende pacientes o quizás utiliza nuestro producto cuando esta totalmente solo)
Entornos: Se refiere al espacio, que objetos hay, como es la iluminación, etc.
Interacciones: Que interacciones suceden en el espacio, ejemplo del doctor, quienes son los que entran al consultorio, esta acompañado, que hacen los demás?
Usuarios: Quienes son los que participan? los usuarios participan activamente en las interacciones?, etc.
En la practica:
Es importante que tengas un formato impreso que lo dejo adjunto al final, y te paras en el lugar de trabajo para observar todo lo que veas, y hagas tus anotaciones.
Los resultados que te van a tirar este tipo de investigaciones son cualitativos, asi que depende mucho de la capacidad de interpretación del equipo de UX.
Martín Coronel
Diseño UX/UI
Web:
Facebook:
Behance:
Buen aporte.
Buen resumen, gracias!!
Inmersión Contextual.
Básicamente es ir al lugar donde el usuario se está desenvolviendo y entender un poco más del contexto y de las interacciones que vive día a día.
Esto nos permite acercarnos a la realidad de las personas para las cuales estamos diseñando y se hace a través de un formato que llamaremos AEIOU
Este formato permite observar de manera sistemática y registrar todo lo que sucede alrededor de esa interacción en un contexto muy específico.
AEIOU: Modelo para la observación de campo (lugar donde sucede la acción como en la oficina, escuela, etc).
Actividades.
La primera observación, que es lo que sucede, quien hace que, y que tipo de actividades se realizan en ese lugar.
Entornos.
Se refiere a los contextos, al espacio, que objetos hay, quienes los manipulan, la iluminación, etc.
Interacciones.
Las interacciones que suceden con el contexto y con las personas.
Objetos.
Las cosas que existen en ese contexto.
Usuarios.
Quienes participan
Muchas gracias, muy buen aporte.
Una investigación en un contexto muy específico.
Actividades
Entornos - iluminación
Interacciones - de los usuarios
Objetos - existentes
Usuarios - Quiénes participan quiénes son o son observadores
Gracias amigo.
Gracias por compartir, saludos!!
Es muy importante este punto ya que se podrá entender mejor la información que se haya investigado.
Totalmente de acuerdo, saludos.
Si el producto es una página web de una escuela preescolar, esta inmersión contextual aplica? Y de ser así. Se llevaría acabo en la escuela con los niños, con los padres de familia, con las maestras o con los padres que están buscando una escuela para su hijo? Alguien puede orientarme? Gracias
Desde luego, siempre que puedas, hazlo, si la página web va a ser usada por dichos públicos sería ideal evaluar cómo lo hacen y que actividades requieren, esperan y los motiva.
Todo depende del objetivo del proyecto. Por ejemplo es facilitar el proceso de matriculación, entonces deja a un lado a los niños pues el proceso lo hacen los padres, también el persona encargado de los trámites.
Gracias por tu asesoría. Podrías ayudarme con un ejemplo de algo que se detecte en la Inmersión que ayude en el desarrollo de esta página?
Actividades: que sucede, quien hace que. Eternos: espacio, objetos, quien los usa, ultimación. Interacciones: como interactúan las personas. Objetos: tomar notas de los objetos. Usuarios: quienes participan, si participan activamente.
¿Cuando es recomendable realizar este tipo de investigación?
Siempre que sea posible, esto ayuda a entender mucho como tus usuarios usan tu aplicación o sitio web, en que contexto lo hacen y que existe al rededor que pueda hacer que usen o no la aplicación por ejemplo a ciertas horas del día.
En que escenarios o momentos de la planeación y por ejemplos para que clase de productos a crear o investigar se deberia tomar la decisión de una investigación de Inmersión Contextual.
Creo que se debe hacer desde la planeación de la idea, una vez definido cual va a ser el publico objetivo hacer un análisis de este tipo ayudara a definir mejor como debe ser la interacción de tus aplicación o sitio web, también cuando se piense en incluir nuevas características que permita ampliar este publico objeto de tal manera que las condiciones en las que se usa la app puedan cambiar.
Que entregable recomiendas para dar en el equipo? Se podria armar algun tipo Mapa de empatia del Lugar? Que se dice en el lugar por ejemplo seria un item ?
Depende del tipo de proyecto. Pueden ser planos con flujos de actividades, roles y personas, inventarios de objetos relacionados a actividades y sujetos, tipos de actividades y horarios, mapas de iluminación.