Evaluación Heurística ¿Qué es y cuándo realizarla?
Clase 25 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
Andrés Alzate Echeverry
student•
hace 8 años
Alejandro Sol Villaseñor
student•
hace 7 años
Carlos Gómez Mont
student•
hace 7 años
Clase 25 de 37 • Curso de User Research 2018
Contenido del curso
Andrés Alzate Echeverry
Alejandro Sol Villaseñor
Carlos Gómez Mont
Camilo Sandoval
Alejandro Sol Villaseñor
Sebastian Quilaguy
Guillermo Ruben Linares Martinez
Enrique A. Estrada
Guillermo Ruben Linares Martinez
Styven Bedoya
Be Yourself♥
Ariadna Martiñon
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Marco Vinicio González Jiménez
Martin Coronel
Picon Eri
Saul Burgos
Carlos Gómez Mont
Juan David Arbelaez
Julian Mora
Sebastian Quilaguy
Donny Daniel Vásquez Ramos
Ariadna Martiñon
Los 10 principios de la usabilidad
•Los usuarios no trabajan más de lo necesario: La tarea que el usuario realizará debe ser lo más directa posible y fácil de realizar posible.
•Limitaciones para procesar información: cómo le estamos mostrando la información al usuario
•Tendencia a cometer errores: Los usuarios se equivocan, ya que todos somos humanos, nuestro sistema debe ser intuitivo y evitar que las personas cometan errores, pero si los comentes darles alternativas.
•La memoria es complicada: Darle al usuario guías o recordatorios, de donde viene, que el usuario siempre se sienta ubicado.
•Somos sociables por naturaleza: Somos más propensos a utilizar un producto cuando este tiene algún factor social, donde participen en comunidad o tenga algo que le de ese valor.
•La atención de la gente es limitada: Dar estímulos visuales de lo que acaba de hacer, ya que no somos máquinas y necesitamos estar siempre informados
•Operamos bajo procesos inconscientes: El ser humano tiene un concepto establecido de cómo funcionan las cosas, por lo cual no debemos reinventar la rueda, si las soluciones ya existen, son conocidas y funcionan, apliquemosla a nuestro proyecto.
•Mejor respuesta: Ordenar la información con conciencia y que sea coherente y agradable.
Tip: El usuario lee de izquierda a derecha, por lo que podemos poner lo que nos interesa que vean hacia la derecha
Muchas gracias, buen resumen y por supuesto, muy buen aporte.
Buen resumen, gracias!!
El verdadero proposito de la evaluación heurística es aterrizar y resolver problemas de diseño y así evitar que estos problemas se trasladen a problemas de usabilidad. Es recomendable realizar esta prueba antes de interactuar con usuarios.
Así es, concuerdo totalmente contigo
Interesante, no lo había pensado de esta forma
Aún no logro entender a cabalidad un término, ¿Qué es backlog?
El backlog es donde pones todas las tareas a desarrollar para desarrollar un producto, puede ser que en este sprint o en el siguiente o en uno posterior se hagan pero es tu listado de todos los To-Do que tienen que desarrollar para seguir construyendo tu producto.
Muchas gracias, me quedó claro.
Muchas gracias, el documento realmente es muy valioso
herramienta eficaz
En base a que se toma el grado de severidad como puedo comprender más como calificar?
Esto es una decisión del experto, precisamente si un experto evalúa es porque tiene criterio suficiente para dar un grado de severidad acertado.
Sin duda esto puede llegar a ser muuuuuy subjetivo, por eso es que lo recomendable es que tres expertos evalúen el sistema y así poder encontrar patrones y darle más objetividad al estudio. (Minuto 14:09_ “Cuando varios expertos coinciden en un tema, es que ese es un problema que hay que corregir.”_)
Gracias también tenia esa duda
La heurística 8 y 9 es lo mismo? Procesos inconscientes y modelos mentales? La 9 no la explica sólo repite brevemente lo que explico en la 8. Alguien puede asesorarme? Gracias.
Hola Vini, te dejo mis anotaciones espero que te sirva.
8- Tener en cuenta los modelos mentales. Ejemplo si el usuario en su App esta acostumbrado a agrandar una foto con el gesto de sus dedos. En nuestro sistema tenemos que adoptar esto cuando tengamos que hacer una acción similar, a veces “Ser innovadores” nos puede jugar en contra.
9-El usuario ya posee conocimiento de como funcionan las cosas por el uso universal que se da en las aplicaciones, al igual que el ejemplo anterior tenemos que mantener estas interacciones y lenguaje visual. Ejemplo “X” en la esquina del navegador el usuario ya tiene el conocimiento que sirve para cerrar la ventana, lo tenemos que adoptar en nuestro sistema también.
Amigos cuantos evaluadores tienes que realizar las pruebas heurística? 3 o más de que depende
Que metodo mas util
Totalmente de acuerdo, saludos.
este metodo se usa con productos que ya existen y necesitan revisión solamente? o se puede utilizar para productos en desarrollo? y en ese caso… como se haría?
Puedes hacer un check list de las heurísticas y correrlas para ver en qué va fallando lo que tienes en desarrollo, puedes hacerlo desde los prototipos.
Cuando hablamos de un publico experto quien evalúan con este método, estos podrían ser stakeholder?
La plantilla heurística está desactualizada.
Había escuchado de las pruebas heurísticas Nielsen y Molich, ¿estás son iguales a las de Susan o se emplean de diferente manera? ¿tenía entendido que había heurísticas abiertas y cerradas es buena practica esto, como serían?