Kano Análisis ¿Qué es y cuándo realizarlo?

En esta clase vamos a hablar sobre el método Kano Análisis. Con este método podremos ver cuál es la relevancia de una funcionalidad en un producto. Esta nos permite determinar cuál es el orden en el que debemos construir las funcionalidades.

Tenemos algunas funcionalidades predecibles:

• Esperada
• Atractiva
• Unidimensional
• Indiferente
• Indeseables