CursosEmpresasBlogLiveConfPrecios

Mejores prácticas para realizar una Investigación de Usuarios

Clase 13 de 37 • Curso de User Research 2018

Clase anteriorSiguiente clase
Resumen

Tips para investigar mejor:

  1. Siempre corre un piloto
  2. Explica primero la dinámica
  3. Construye un ‘rapport’ inicial - conversación inicial para que las personas se sientan cómodas
  4. Hazlos sentir cómodos, recalca que estas evaluando el producto no al usuario
  5. Una pregunta a la vez, y dales tiempo de pensar y procesar
  6. Haz preguntas cerradas o abiertas de acuerdo con lo que quieres investigar
  7. Indaga y pregunta el porqué
  8. No contestes preguntas, no te puedo contestar porque lo que me interesa en este momento es tu opinión
  9. Siempre toma notas
  10. Captura todos los detalles