Tips para investigar mejor:
- Siempre corre un piloto
- Explica primero la dinámica
- Construye un 'rapport' inicial - conversación inicial para que las personas se sientan cómodas
- Hazlos sentir cómodos, recalca que estas evaluando el producto no al usuario
- Una pregunta a la vez, y dales tiempo de pensar y procesar
- Haz preguntas cerradas o abiertas de acuerdo con lo que quieres investigar
- Indaga y pregunta el porqué
- No contestes preguntas, no te puedo contestar porque lo que me interesa en este momento es tu opinión
- Siempre toma notas
- Captura todos los detalles
