Sesiones de Investigación Generativa ¿Qué son y cuándo realizarlas?

Clase 20 de 37 • Curso de User Research 2018

Resumen

Una de las formas más efectivas para hacer investigación es recolectar información de cómo perciben y experimentan con diversos productos. Dentro de estas encontramos:

Mapear
Contar
Business Origami
Juegos de simulación

Los beneficios incluyen:

Empatía
Historias llenas de emoción
Conversaciones naturales
Motivaciones, expectativas y emociones

Martin Coronel

student•

Es una manera distinta de tener una entrevista, tiene objetos para que manipulen. El objetivo de darle elementos a las personas para manipular, es por que siempre existe una brecha entre lo que decimos y sentimos. La manera de romper esta brecha es la creatividad. Para estimular la creatividad utilizamos elementos.

Normalmente se utiliza este método para que los usuarios puedan transmitir lo que realmente sienten, generalmente se utiliza en situaciones en las que tratemos temas difíciles, por ejemplo obesidad, bullying, etc…

Esto sirve también para identificar lo que la gente Sabe, siente y aspira.

Algunas metodologías son las siguientes:

https://platzi.com/clases/user-research/concepto/sesiones-de-investigacion-generativa/sesiones-de-investigacion-generativa-que-son-y-cua/material/?time=191

Recomendable leer:
Universal Methods of Design y Convivial Toolbox

Antes de hacer este tipo de pruebas, hazlo con compañeros para ver si realmente son funcionales y nos llevan por el camino que buscamos.

Martín Coronel
Diseño UX/UI

Web: http://martincoronel.com/
Facebook: https://www.facebook.com/mcoronel01/
Behance: https://www.behance.net/martincoronel

Carlos Gómez Mont

student•

Buen resumen, gracias!!

G. Berenice Rougerio Cobos

student•

Universal Methods of Design Bella Martin & Bruce Hanington

http://bubblebooks.xyz/?book=1592537561#Download

Convivial Toolbox Liz Sanders & Pieter Jan Stappers

http://cuabedere.blog.free.fr/index.php?post/2017/06/11/FREE-Convivial-Toolbox-%3A-Generative-Research-for-the-Front-End-of-Design-download-pdf

Carlos Gómez Mont

student•

Super aporte, gracias!!

Rafael Muñoz

student•

"La creatividad, el pensamiento y las acción son guiados por las emociones"

Joan Marcel Quintana

student•

ejercicios de investigación generativa que te podrían servir: Listas

Este ejercicio consiste básicamente en pedir a los participantes que recuerden ideas relacionadas con un concepto dado. Lo que obtendrás son ideas desde lo más alto de su mente, lo cual es bueno porque significa que esas son las más importantes para ellos. Las listas son de bajo esfuerzo para completar, pero producen una rica discusión. Las listas son útiles para:

Recopilación de elementos de una categoría (por ejemplo, “Tipos de comidas que cocino”)
Recopilación de sentimientos y necesidades en torno a un tema.
Compilación de inventarios (por ejemplo, "¿Qué hay en mi mueble de baño")
Capturando horarios de un día.

Finalización de la oración

Para este ejercicio, les da a los participantes una serie de oraciones incompletas que deben terminar. Este es un buen truco para que proyecten sus asociaciones internas con el concepto que está explorando. Estos son fáciles de completar y son buenos para iniciar una conversación.

Obtener asociaciones, deseos, preferencias y valores sobre un tema
Reúna las propias palabras de un participante para comprender los significados simbólicos asociados con el concepto.
Evaluar motivaciones y actitudes.

Card Sorting

consiste en darles Tarjetas a los participantes, cada una etiquetada con un contenido o funcionalidad, y luego pedirles que clasifiquen las tarjetas en grupos que tengan sentido para ellos. El resultado que obtengas te ayudará a aumentar la capacidad de búsqueda del sistema.

Identificar y explorar categorías
Comprender las relaciones entre los elementos, lo que lleva a descubrir los modelos mentales de los usuarios.
Aprenda sobre preferencias y prioridades (cuando los participantes clasifican los elementos de orden)
Recordar historias (cuando los participantes seleccionan u ordenan imágenes)

Crear es una amplia gama de ejercicios, pero todos se centran en la idea de darles a los participantes tokens que pueden organizar para contar una historia sobre ellos mismos. También son útiles para ayudarlos a ejemplificar ideas subjetivas y complejas, como pensar sobre el futuro o temas relacionados con la salud.

Algunas actividades a considerar:
Dibujos
Collage
Escultura, modelos
Edificio (por ejemplo, con Legos o recortes de papel)

Tenga en cuenta que los participantes necesitan mucho tiempo para crear y explicar.

Útil para:

Expresando ideas difíciles de articular.
Capturando estados de ánimo y sentimientos.
Generando escenarios de futuro.

Aprende más en: https://www.invisionapp.com/inside-design/generative-research-ux/

Lina Uribe

student•

Me gustaría saber ¿qué tan adecuado es hacer estas sesiones de forma grupal o individual?

Misael León

teacher•

Aconsejo que cada ejercicio sea individual porque al final de cuentas lo que importa es la conversación que tendrías con el usuario, no necesariamente el ejercicio resuelto.

Cuando lo haces de manera grupal es inevitable que las personas se “contaminen” con las opiniones de otros presentes. Lo que llamamos groupthink bias

Lina Uribe

student•

¡Gracias profe!

Ruth Beltrán

student•

Estas sesiones también se graban? o el registro de la data por las actividades ludicas realizadas por el usuario es suficiente?

Belen Ceballos

student•

Puede servir mucho que registres tus propias notas, o que haya observadores designados sólo a tomar notas, pero en general no suele ser necesario grabar este tipo de ejercicios.
El costo del grabado es aún mayor si tienes que verlo: más vale ser muy eficiente registrando las observaciones más llamativas a lo largo de la sesión.

Adrian Cabrera

student•

Las emociones son la puerta a la expresión

Carlos Gómez Mont

student•

Totalmente de acuerdo, saludos.

Be Yourself♥

student•

La investigación generativa consiste en elegir qué problemas vamos a resolver y a cuáles vamos a dar soluciones a partir de los hallazgos de la investigación, estas soluciones son nuevas para problemas ya existentes.

También nos permite observar los comportamientos de los usuarios en un entorno “natural” que puede ser entendido mejor mediante la etnografía, entrevistas contextuales, grupos de enfoque y recopilación de datos.

Juan Antonio Avalos Orozco

student•

Este libro tambien es muy bueno para ubicar que X dinamica utilizas en tus sesiones para saber que X cosas. "101 Design Methods"

Juan Antonio Avalos Orozco

student•

Excelente infografia que complementa la clase de "Eleccion del UxR idoneo".

Rafael Muñoz

student•

"La creatividad, el pensamiento y las acción son guiados por las emociones"

Santiago Rodriguwz

student•

Lists

This exercise basically involves asking participants to remember ideas related to a given concept. What you will get are ideas from the top of your mind, which is good because it means that those are the most important for them. The lists are low effort to complete but produce a rich discussion. The lists are useful for:

Collection of elements of a category (for example, “Types of foods I cook”)

Collection of feelings and needs around a subject.

Inventory compilation (for example, "What's in my bathroom cabinet")

Capturing one-day schedules.

Prayer ending

For this exercise, give participants a series of incomplete sentences that they must finish. This is a good trick for you to project your internal associations with the concept you are exploring. These are easy to complete and are good for starting a conversation.

Obtain associations, wishes, preferences, and values on a topic

Gather a participant's own words to understand the symbolic meanings associated with the concept.

Evaluate motivations and attitudes.

Card sorting

it consists of giving cards to the participants, each one labeled with content or functionality, and then asking them to classify the cards into groups that make sense to them. The result you get will help you increase the search capacity of the system.

Identify and explore categories

Understand the relationships between the elements, which leads to discover the mental models of the users.

Learn about preferences and priorities (when participants classify order elements)

Remember stories (when participants select or sort images)

Create It's a wide range of exercises, but they all focus on the idea of giving participants tokens that they can organize to tell a story about themselves. They are also useful to help you exemplify subjective and complex ideas, such as thinking about the future of health-related issues.

Some activities to consider:

Drawings

Collage

Sculpture, models

Building (for example, with Legos or paper clippings)

Keep in mind that participants need a lot of time to create and explain.

Useful for:

Expressing difficult ideas to articulate.

Capturing moods and feelings.

Generating future scenarios.

Everardo Estrada

student•

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