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Qué son las habilidades digitales: 7 competencias que necesitan los equipos

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hace un mes

Curso de Organización Digital
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Si bien Latinoamérica es una región con gran potencial de crecimiento e innovación, su talento aún tiene brechas que llenar. De acuerdo a CEPAL, tan solo el 40% de la población latina posee conocimientos básicos de informática y menos del 25% cuenta con habilidades digitales más avanzadas.

Ante este panorama, uno de los retos para las empresas de la región es capacitar a sus equipos en habilidades digitales que les permitan contar con los conocimientos básicos y avanzar hacia la actualización de competencias más avanzadas. Esto les permitirá afrontar el auge de nuevas tecnologías que van desde Cloud Computing, Inteligencia Artificial (AI) o Machine Learning, importantes para impulsar el crecimiento de una organización.

¿Y a qué nos referimos con habilidades digitales? Profundizaremos más a detalle su definición, cuáles son las más demandadas y por qué es importante para tu empresa contar con talento en habilidades digitales.

Qué son las habilidades digitales y para qué sirven en tu empresa

Las habilidades digitales son la capacidad que tienen las personas para usar, compartir y acceder a contenido digital a través de dispositivos como computadores, programas de software o smartphones.

El talento que cuenta con habilidades digitales puede moverse mejor en el mercado laboral y contribuye al crecimiento de las empresas, ya que los conocimientos digitales son esenciales para liderar proyectos que requieren la gestión de herramientas de analitica web, programación o diseño digital.

Y de acuerdo a la Unesco, las habilidades digitales deben ir de la mano con habilidades blandas tales como pensamiento crítico, resolución de problemas, colaboración y otras competencias socio-emocionales. ¿A qué se debe esto? Las personas que tienen un buen manejo de las relaciones interpersonales saben cómo comunicar efectivamente sus resultados, resolver problemas usando herramientas o escuchar activamente a otros para mejorar.

Por esta razón, las empresas están en una constante búsqueda de talento con conocimientos digitales. Pero, ¿cuáles son las habilidades que deberá tener en cuenta tu organización para capacitar al personal? A continuación, veremos de cuáles se tratan.

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¿Cuáles son las habilidades digitales más demandadas por las empresas?

La industria tecnológica no es la única interesada en potenciar habilidades digitales para sus equipos de trabajo. Diferentes sectores como el financiero, de comunicaciones o comercio se han percatado de la necesidad de capacitar a sus empleados y empleadas en diferentes habilidades.

Aquí destacamos 7:

  • Colaboración y comunicación digital
  • Programación
  • Marketing Digital
  • Ciencia de los datos y de análisis (Data Science y Data Analytics)
  • Gestión de proyectos digitales
  • Gestión de productos digitales
  • Ciberseguridad y privacidad

1. Colaboración y comunicación digital

En la era digital, la interacción entre los equipos va más allá del envío de correos electrónicos. Las herramientas de comunicación digitales como Slack, Zoom o Microsoft Teams necesitan de personas que sepan cómo compartir información relevante, cómo acceder a los datos o cómo usarla para mejorar.

Además, cuando la comunicación interna se da mediante herramientas digitales se aumenta la productividad entre un 20 a 25%, ya que la distribución de la información es más fluida y rápida.

Por otra parte, la colaboración digital se puede dar en herramientas como Trello o Notion, ideales para la construcción de recursos, gestión de la identidad digital y conocimientos compartidos dentro de la organización.

2. Programación

Los distintos lenguajes de programación como JavaScript, PHP, Python, Rust y otros son la base de un avance tecnológico para cualquier empresa. Si bien no se trata de que los equipos sean expertos en todos los lenguajes, si se deben actualizar sus conocimientos en alguno de ellos, pues esto beneficiará en mejorar la creación y optimización de los sitios web o productos propios.

En la era de la transformación digital es necesario contar con talento que entienda las necesidades tecnológicas y aporte su conocimiento para alcanzar los objetivos empresariales.

3. Marketing digital

Según Statista, los usuarios pasan al menos 2 horas y 25 minutos al día conectados a internet. Esto hace que las redes sociales, el envío de correos electrónicos y demás estrategias de marketing digital atraigan nuevos clientes y generen ingresos a la compañía.

Y obtener un retorno de inversión favorable requiere de talento que entienda cómo crear distintos formatos de contenido digital, conozca cómo promover productos o servicios en redes sociales o sitios web y maneje herramientas web que midan los resultados de distintas iniciativas.

4. Ciencia de los datos y análisis de datos

Los perfiles como Big Data Analyst o Data Scientist se vuelven más indispensables para ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones basadas en datos. Mediante la capacitación, tu talento puede estar preparado para temas como Digital Business Analysis, Digital Design o Data Visualization.

Cualquiera de estos temas requiere de habilidades digitales para el manejo de herramientas como Tableau, Metabase o la suite de Google, pues el uso de estas da una visión analítica y más visual sobre los datos; y lo más importante, qué se debe hacer para tomar decisiones empresariales inteligentes.

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5. Gestión de proyectos digitales

La innovación digital es el componente que hará diferenciarte de tus competidores. Y para que tu empresa cuente con proyectos o productos y servicios digitales que impacten, se necesita de talento que garantice alinear los objetivos del proyecto con los objetivos empresariales, planificar, ejecutar y hacer seguimiento de resultados.

Así que necesitas personas que entiendan cómo funcionan metodologías como SCRUM o AGILE, ya que son efectivas para gestionar proyectos más eficientes en el tiempo y con menos costos económicos.

6. Gestión de productos digitales

La experiencia del usuario se ha convertido en una parte fundamental en el desarrollo de un producto. Por esta razón, la gestión de productos digitales toma en cuenta tanto la creación de una experiencia efectiva para los clientes como de alcanzar los objetivos del negocio.

El talento de tu empresa puede capacitarse en entender cómo lanzar un producto digital y cómo hacerlo exitoso a través de design thinking, CX research o UI.

7. Ciberseguridad y privacidad

La protección de datos sensibles requiere comprender los riesgos y amenazas que existen en la web, conocer las medidas para evitar ataques informáticos y proteger los dispositivos electrónicos de la empresa.

Los fraudes, cyberbullying o phishing se pueden evitar al fomentar y capacitar en buenas prácticas de protección informática y con cursos de seguridad informática.

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¿Donde encontrar formación y capacitación de las habilidades digitales?

Platzi para Empresas es la plataforma online para capacitar y potenciar el talento de tu compañía. Encontrarás planes de formación que están adaptados a las necesidades de aprendizaje de los equipos y los objetivos de la organización.

Por esta razón, uno de los aspectos que más destacan quienes confían en Platzi para Empresas es el impacto en la actualización y desarrollo de habilidades digitales en sus colaboradores y cómo cada persona siente más seguridad en su rumbo profesional.

¿Tienes alguna duda sobre planes de capacitación o alguna otra pregunta? Puedes escribirnos a [email protected] o dejar tus comentarios en este post.

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Mayra Alexandra
Mayra Alexandra
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hace un mes

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22530Puntos

Excelente, se pueden adquirir todos en Platzi! 🙀

3
7607Puntos

Gracias!! Excelente recordatorio para todo estudiante de TI respecto a dichas habilidades que tendemos a pasar por alto o a minimizar su importancia…

2
16070Puntos

Como propuesta, seria viable hacer algo así como talleres que incluyan estas herramientas, similar a los retos. Pero que fuesen para continuar haciendo uso de las mismas. Lo menciono porque yo las he empleado solo en algunas actividades de los cursos, pero actualmente no hago uso de ellas y se me ha olvidado.
Podrían ser útiles organizar actividades, sesiones breves para estar familiarizándonos y no dejar de utilizarlas.

1
9942Puntos
un mes

Excelente idea, Naely. ¿Cómo te imaginas que podrían ser estos talleres o retos?

1
24 días

Sería interesante que respecto a nuestra obtención de constancias de término de curso, el sistema de Platzi, nos proponga u “obligue” a realizar de nuevo los test o participar en retos relacionados al tema, para considerarlo como parte de un método de estudio espaciado y tener la certeza de que no se nos ha olvidado conceptos o definiciones.

2

Excelente post, me encantó. Las habilidades son un hecho y una necesidad para las personas y las empresas. Ya estoy en ello.