Introducción a lnnovación

1

Ejercicio: Dibujar una zapatilla innovadora

2

¿Qué es innovación?

3

¿Por qué innovar se volvió una necesidad?

4

¿Por qué es difícil innovar? Teoría de comportamiento

Introducción al Design Thinking

5

¿Qué es Design Thinking?

6

¿Cómo es el proceso?

7

Cambio de perspectiva: Diseño centrado en el usuario

8

Casos reales que pensaron primero en el usuario y su contexto

9

¿Cómo son los equipos de Design Thinking?

Teoría de Empatía Proceso Etapa Discover

10

¿Qué es la empatía y por qué es importante?

11

Primer paso para empatizar con mi usuario

12

Casos de éxito y fracaso en empatía

13

Metodologías de investigación

14

Entrevista en profundidad: Definir la muestra, paso a paso y buenas prácticas

15

Desafío: Entrevistas

Proceso Etapa Descubrir oportunidades

16

Paso a paso para la operacionalización de los hallazgos y patrones

17

Sumergirse en los resultados de las entrevistas

18

Organizar la información

Pensar Soluciones: Creatividad y Teoría de Sistema de Pensamiento Lateral

19

Creatividad: Aplicarla a metodologías de trabajo concretas

20

¿Quiénes pueden ser creativos?

21

Pensamiento lateral: ¿Cuándo sueles tener ideas?

22

¿Qué es la creatividad?

23

Cómo hacer un brainstorming: Teoría y reglas

24

Propuesta de valor de mis ideas

25

Introducción a Benchmark

Etapa de tangibilización de ideas

26

Por qué es importante hacer un Modelo Mínimo Viable desde el inicio

27

6 principios para hacer un buen prototipo

28

Co-creación con los usuarios y herramientas para testear

29

Tips para el testeo de prototipos

Introducción a la Teoría de Oratoria

30

Golden Circle (utilizar el Círculo de oro de Simon Sinek)

Sesiones en vivo

31

Qué es Design Thinking

¿Por qué es difícil innovar? Teoría de comportamiento

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Recursos

Sabemos que es importante innovar y que el contexto lo requiere.
¿Por qué cuesta tanto innovar?
La información no es suficiente para generar un cambio de comportamiento. Las prioridades, deadlines y el ritmo de trabajo a veces no nos permite generar innovación.

Hay una teoría de comportamiento llamada Nudge, que no limita ni afecta negativamente a las personas sino que les da un ““empujoncito”” para generar un cambio de comportamiento. No son imposiciones ni multas, son incentivos que dan una sugerencia que genera conciencia y hábitos naturalmente.

Aportes 196

Preguntas 5

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Hay un caso que explica la razón por la que muchos elevadores cuentan con espejos. Resulta que los primeros elevadores eran muy lentos y para algunas personas era claustrofóbico. Una compañía trató de resolverlo, gastando mucho dinero tratando de diseñar un elevador más veloz con todo lo que implicaba, un motor más poderoso, poleas y cables más resistentes, sistemas de frenado seguros… otra compañía agregó espejos. EL espejo permitía a la gente distraerse al observarse mientras subía y a duplicar el espacio visual…

El covid-19 nos dio fue un EMPUJONSOTE

Decirle a una persona que debería que correr 30 min diarios para mejorar su sistema circulatorio y así prevenir un infarto no es suficiente para crear el habito de correr diariamente. Se necesita una forma diferente e innovadora de decir lo mismo pero que cree el cambio de comportamiento.

Esto es lo que quiere decir la frase “La información no es suficiente para generar un cambio de comportamiento.”

Los Nudge son geniales al momento de controlar los comportamientos de las personas en ciertos contextos, un gran ejemplo son las pastillas anticonceptivas y el packaging de las mismas:

  • Cada paquete contiene 21 pastillas anticonceptivas las cuales se tiene que tomar por 3 semanas, descansar 1 y volver a comenzar el ciclo. El problema es que generalmente se necesita entre 20 a 21 repeticiones de algo para generar un hábito, ¿se dan cuenta del problema que tenemos aquí? Ni bien la persona cumple los 21 días se les corta este hábito por una semana para vuelvan a comenzar una y otra vez. Lo que hicieron es aplicar un Nudge, dentro de cada paquete incluyen 7 pastillas más las cuales se les dice que son vitaminas, esto ayuda a no romper el hábito y que no se olviden de tomar su pastilla al mismo tiempo que tienen que comprar un nuevo paquete. Cabe recalcar que estas 7 pastillas no son vitaminas y solo es un Nudge con un efecto placebo para darles un empujoncito a tener mejores hábitos en el control y cuidado sexual.

Si quieren conocer más de diseño de comportamientos pueden revisar el libro Designing for Behavior Change de Stephen Wendel

La información NO es suficiente para generar cambios de comportamiento

.
Puntos clave:
• Se necesitan más que datos para hacer que una persona cambie su forma de vida o adopte un hábito nuevo.
• Las empresas NO han adoptado la innovación como un hábito.
• La innovación trata sobre un comportamiento.
• La mayoría de las empresas saben que deben innovar. Pero siguen enfocados en lo que les ha funcionado en el pasado.


Teoría de comportamiento: NUDGE
Se trata de una teoría de refuerzo positivo. Nudge es un empujoncito. Nació de un estudio donde se demostró que las limitaciones a una actitud o un comportamiento las personas tienden a tener dos reacciones:

  1. Romper la regla.
  2. Hacer todo lo contrario.
    Serían entonces unos refuerzos negativos, ya que nos retan o incentivan a hacer algo malo. (Heck, Sheldon was right. Again)

Puntos clave:
• El usuario NO es la persona afectada, sino la que realiza la acción. O sea, en el ejemplo sobre el paso peatonal, el usuario no es el peatón quien es el que puede ser atropellado, sino el conductor, quien puede atropellar al peatón.

Les comparto este link sobre el libro Nudge y su autor que ganó el Nobel de Economía 2017 : https://www.bbc.com/mundo/noticias-41551856

Definitivamente me compraré el libro

Con respecto a la teoría Nudge, hay un video de Freddy donde se explica esta y otras teorías relacionadas con el comportamiento humano, así como su estrecha relación con el marketing digital

https://www.youtube.com/watch?v=97AdeOtixWc&t=85s



“La informacion NO es suficiente para generar un cambio de comportamiento”

Esta frase resume bastante bien por qué las empresas como Phillip Morris pone cartelitos en sus paquetes de cigarrillos advirtiendo a sus usuarios de los peligros; porque saben que la gente seguirá con el COMPORTAMIENTO DE FUMAR.

¿Por qué es difícil innovar?

  • La información no es suficiente - Vivimos en cambios constantes donde las prioridades o deadlines ahorcan la innovación.

  • Nundge - Es un incentivo para generar un cambio de comportamiento

Por ello, sabemos por necesidad lo cual importante que es el innovar, pero require un contexto.
Nuestro contexto, puede ser expresado en:

  1. Cultura organizacional
  2. Medios de comunicación
  3. Organización de prioridades basadas en urgencias / importancias

la innovacion tiene que ver mucho con saber leer los contextos

En resumes innovar es difícil porque estamos acostumbrados a comportarnos de cierta manera y aunque sabemos lo que tenemos que hacer ara mejorar, no lo hacemos, por lo que nos toca encontrar ese nudge que nos ayude a cambiar, pero encontrar ese nudge efectivo es difícil, eso entendí, si me equivoco por favor corrijanme

Estamos tan ocupados haciendo lo que sabemos hacer, que no nos interesamos por pensar cómo podemos hacerlo mejor.

¿Soy el único que que está encantado con esta profesora? Jajaja

Su tono de voz, la calma con la que habla y la simpatía con la que dice ciertas cosas, hace la escucha de las clases una armonía. Aparte todo el tema es muy interesante, la verdad.

Esta clase en particular me ha hecho pensar mucho en como se pueden hacer diferentes nudges para cambiar ciertos comportamientos en la sociedad.

Concuerdo con algunos comentrios; creo que el mayor caso de curva exponencial y cambio en el comportamiento reciente se debe al CoVid-19…

El concepto de Nudge se relaciona con la teoría de la felicidad, concepto que han utilizado empresas como Coca cola para “mejorar” malos hábitos, aquí mas info:https://gestion.pe/blog/consumerpsyco/2014/01/the-fun-theory-la-diversion-co.html/

Me apasiona muchísimo la innovación y me encanta estar aprendiendo sobre design thinking!

¿Por qué es difícil innovar?

Inercia

Aunque las personas sepan todos los hábitos que deberían hacer no los hacen… ¿Por qué?

La información no es suficiente para cambiar un hábito

Las personas están tan ocupadas haciendo lo que siempre hacen que cuesta mucho detenerse a pensar en cambiar algo.

Pasa lo mismo en el emprendimiento. Las empresas saben que deben innovar pero están muy ocupados y lo omiten.

Nudge

Es una teoría de comportamiento. Explica que las prohibiciones causan que las personas hagan lo contrario. En cambio, sutiles sugerencias creativas pueden hacer que las personas tomen la decisión adecuada.

En las empresas debemos generar hábitos y espacios de innovación.

Siempre hay que estar atento a la mentalidad propia y del equipo para identificar cuando se está dejando de innovar.

No debe ser una tarea complicada, sino que debe introducirse como explican con Nudge.

A pesar de que todos sabemos de lo importante que es innovar en el mundo, nos cuesta aun así realizar acciones que nos lleven hacia la innovación en el momento de crear un nuevo producto. Esto es debido a que solo tener la información de tener que hacer algo no es suficiente, a veces necesitaremos algún pequeño empujón para poder comenzar a realizar estas acciones, existe una teoría de comportamientos humano, la cual nos propone que la mejor forma de hacer que alguien realice un cambio en sus acciones es recomendárselo, decírselo sutilmente mas sin embargo NO negarle o privarle un elemento por no cumplir esta recomendación, son estos pequeños “empujoncitos” que llevaran a las personas a realizar algún cambio.

La innovación parte desde la creatividad, lamentablemente fuimos castigados en nuestros sistemas escolares y sociales por pensar distinto o tener ideas poco convencionales. Ahora somos bombardeados con muchas ideas nuevas todos los días, lo cual condiciona esa “creatividad”, pensamos que debemos tener una idea millonaria en vez de probar esas ideas por “pequeñas” que parezcan. Por eso es difícil.

Empujoncito: Mejorando las decisiones sobre salud, riqueza y felicidad
María Cristina
CristyTamayo
Empujoncito es un concepto en ciencias del comportamiento, teoría política y economía del comportamiento que propone el refuerzo positivo y las sugerencias indirectas como formas de influir en el comportamiento y la toma de decisiones de grupos o individuos.
El empujar contrasta con otras formas de lograr el cumplimiento, como la educación, la legislación o la aplicación.

El concepto de empujoncito se popularizó en el libro de 2008 Empujoncito: Mejorando las decisiones sobre salud, riqueza y felicidad, por dos académicos estadounidenses de la Universidad de Chicago: el economista Richard Thaler y el estudioso legal Cass Sunstein.

VER LIBRO

este año fue para cambiar o quedar atrás
nos demostró que hay que estar atentos a todos los cambios 😃 y reaccionar lo mas pronto posible si no quieres quedar atrás

Me encanto esto: La información no es suficiente para generar cambios de comportamiento

Pilas !!!

“La infomarcion No es suficiente para generar cambios de comportamientos”

Debo hacer un poster con esa frase!!

un saludo enorme para todos los que tienen la osadía, el atrevimiento de innovar, viniendo de una familia que no se atrevió a cambiar el mundo. Tú vas a generar el cambio en tus siguientes generaciones, saludos desde el futuro.

¿Por qué cuesta tanto innovar?
La información no es suficiente para generar un cambio de comportamiento. Las prioridades, deadlines y el ritmo de trabajo a veces no nos permite generar innovación.

La estacion del metro en Moscu, tiene un nudge muy particular, y es , para incentivar a la gente hacer ejercicio, antes de tomar el metro, hace una seria de varias flexiones y ahi, le da al botom de una maquina e ingresa gratis .

Cuando enfrentamos un problema como desing thinking aplicar una NUDGE(incentivo, sugerencia) nos permite crear conciencia y generar un hábito en los usuarios. La generosidad sobre la venganza, el amor sobre la sanción. De alguna manera llevarlo por una vida fácil y chill nos da mejores resultados.

El balance para comer la comida se lo enseñan a uno en la escuela y el colegio al menos así lo hace mi país o al menos así me lo enseñaron mis profesores de Colombia.

¿Por qué es difícil innovar? Teoría de comportamiento
Sabemos que es importante innovar y que el contexto lo requiere.

¿Por qué cuesta tanto innovar?

La información no es suficiente para generar un cambio de comportamiento. Las prioridades, deadlines y el ritmo de trabajo a veces no nos permite generar innovación.
No genera el contexto para que el hábito de innovar se pueda aplicar.
Es necesario generar innovación, ser conscientes que es necesario impulsar el cambio de comportamiento.

Nudge
Hay una teoría de comportamiento llamada Nudge, que no limita ni afecta negativamente a las personas, sino que les da un ““empujoncito”” para generar un cambio de comportamiento. No son imposiciones ni multas, son incentivos que dan una sugerencia que genera conciencia y hábitos naturalmente.

Ejemplo: Líneas separación de carril, líneas pase peatonal. ¿Quién es mejor jugador del mundo?
Son ejemplos de teoría de comportamiento en donde se espera una corrección en los hábitos, que al final llega siendo un tipo de innovación.

Me quedo con esta frase: cito; Estamos en una época de cambio exponencial donde ya es un requisito empezar a generar espacios de innovación y salir de la zona de confort.

Aquí pueden conseguir el libro en español https://cutt.ly/rfRu2JZ

Jamás había escuchado la teoría del compirtamiento NUDGE, bueno en realidad ninguna. Excelente clase!

Qué Nudge sugerirían para una empresa que desea que sus empleados “quieran” llegar a tiempo?

La mejor manera de que el ser humano cuide de su entorno es brindarle soluciones de productos y servicios que mitiguen el daño por si mismos sin que el ser humano lo sepa. Todo esto alrededor de una experiencia. El ser humano no le gusta seguir órdenes. “Cuida el medio ambiente” “Usa la cebra del semáforo” etc… Buen video

Para mi, lo difícil no es innovar, lo difícil es romper el miedo al cambio que muchas veces nos frena a salir adelante como persona y/o como sociedad. Lo importante es dar el primer paso, tropezar, levantarse y seguir adelante, por eso me gusta el Design Thinking, porque reconoce el fallo dentro de su proceso a mejorar.

Este vídeo resume muy bien los cambios de comportamiento según la teoría Nudge.
https://youtu.be/AC5UoZfomU8

Así es, el Covid-19 género un cambio en nuestra vida, en nuestra forma de pensar y nuestra forma de afrontar nuestra economía, esto impulso a las personas a buscar nuevas alternativas y emprendimientos con los cuales se generan ingresos para sus familias.

Teoría comportamiento nudge (empujon)

Refuerzos Positivos… no limita persona

Hay un libro llamado así Nudge, es muy bueno lo recomiendo.

En el curso de transformación digital hay una frase que responde en parte a la pregunta… El éxito pasado no significa un éxito futuro.

En mi opinión estaría bueno comenzar a implementar esto de la teoría Nudge en varios ámbitos de la vida cotidiana

Gracias, maestra.

"Lectura al comportamiento del usuario "

Buena pista para mejorar las acciones.

me quedo con : “Todo quien idea cursos de acción apuntando a cambiar situaciones existentes por preferentes, diseñan” (Herbert Simon)

Desing Thinking me ayuda a pensar de manera plástica

La forma como podemos cambiar hábitos es increíble.

Innovar representa transformar nuevas ideas en resultados. .Esta es una de las razones por las que es difícil que se dé la innovación en muchas grandes

se puede usar el nudge , como auto ayuda jajaj al indicarse hábitos de comportamiento que hay que cambiar que interesante.

My summary

Ahora veremos algunos ejemplos de teorías de comportamiento en refuerzo positivo, se encontró que cuando uno pone una limitación a una actitud o un comportamiento la gente tiende a romper las reglas o a hacer lo contrario. Entonces, al aplicar teoría del comportamiento positivo y encontraron que cuando se refuerza de un lugar que no limita a la persona y no toca su presupuesto o ninguna influencia económica, que es como si fuera una sugerencia y por eso se llama nudge, que es como si fuera una sugerencia.

Ejemplos:

Para un pueblo en Islandia donde hay mas ovejas que humanos para generar conciencia y bajar la velocidad de los autos.

En una parada de autobús donde demoraba mucho el bus y debido a que había mucho frío, las personas fumaban mucho y dejaban mucha basura.

Para incentivar a las personas a usar las escaleras.

Los ejemplos están geniales.

¿Por qué es difícil innovar? Teoría de comportamiento

Entonces, ¿por qué cuesta innovar?, La información NO es suficiente para generar un cambio de comportamiento. Todos sabemos que debemos hacer ciertas cosas pero el ponernos en si a tratar de realizarlas es donde nos quedamos, esto tiene relación con la teoría del comportamiento.

Nudge, se plantean estos cambios o mejoras como sugerencias que a lo ultimo se convierten en hábitos. Estos incentivos son los que a la larga generan un cambio de comportamiento en el usuario sin que este se de cuenta.

Este cambio para generar innovación requieren que salgamos de nuestra zona de confort y empecemos a generar los hábitos en nuestro trabajo.

Nudge

Genial!

Que curioso que mientras hago este curso me este leyendo un libro de teoria del comportamiento. Les dejo el nombre para los que les interese.
Cambia el chip: Cómo afrontar cambios que parecen imposibles

excelente

Super el aporte!

Ejemplo de Nudge: Las líneas en la carretera que nos ayudan a saber el carril en el que vamos y no afectar al espacio del carril contrario.

La información NO es suficiente para generar cambios de comportamiento.

Buenísimo!

Normalmente las personas creen o piensan en dos cosas,
la primera miedo a hacer o cambiar las cosas y que no sean aceptados en la comunidad en las que se encuentran o la segunda es que tienen una mente de competitividad mal sana y quieren lograr algo igual y no terminan destacando su propio contenido. (al menos mi pensar jeje)

Este tema de innovación es muy importante tenerlo en cuenta para nuestra vida cotidiana, no solo verlo como trabajo también se puede ver en el hogar o con ayuda en la comunidad.

acá yo pensaría en como evitar la piratería . cambiado el comportamiento de los consumidores, porque hasta yo leo cómics ilegalmente :´v

Las ideas nudge están muy buenas para aplicar con ese toque design game.

Generar hábitos de cambio es muy importante para la adaptación y sobrevivencia en el mercado. 😃

HERMOSA LECCION PRECIOSA

Es genial, en especial porque me parece que invade un poco el subconsciente

me gusto mucho este apunte: “La innovación tiene que dar lectura al comportamiento de los usuarios y tiene que dar la posibilidad a los equipos para poder incorporar las metodologias propias de este cambio”

2

1 😁

NUDGE
Teorías de comportamiento que generen refuerzos desde lo positivo
Dibujar líneas para que los carros anden, una sugerencia…

alguien ha aplicado algún nudge chévere para incentivar la innovación en sus equipos de trabajo?

No conocía esa teoría de comportamiento.

¡Wow, qué genial es el Nudge!

Alguien tiene el libro, sabe dónde lo encuentro?

Los elementos son bastante interesantes, veo que necesito mejorar mi empatía.

Muy interesante NUDGE y la pregunta es esa, ¿cómo aplicarlo❓ 🤔

Había una serie, ahora no recuerdo el nombre.
Creo que era en NatGeo o en Discovery Channel.
Hacían experimentos sociales y aplicaban esos “empujoncitos” para demostrar los cambios que se podían generar en la sociedad.
Usaban diferentes estrategias, incluyendo gamificación o “verguenza colectiva” para mejorar la conducta de las personas.

Me gusta mucho la dinámica de este curso, es muy contextual y da mucha teoría para entender el design thinking. Algunos otros de la carrera de UX no están tan completos.

muy interesante la teoría del comportamiento “Nudge”

Si aplicaramos la innovación en nuestro trabajo diario sería más productivo y se podrían generar ideas que ayuden a resolver problemas tan simples como el de la comunicación, sabiendo que quieren nuestros usuarios se daría una solución eficaz.

Realmente muy interesante de como se esta generando el cambio a base de información.

Hay una teoría de comportamiento llamada Nudge, que no limita ni afecta negativamente a las personas sino que les da un ““empujoncito”” para generar un cambio de comportamiento.

donde podria conseguir el libro de NUDGE gratis, algun link porf

Importante lo que se menciona es importante que salgamos de nuestra zona de confort y generemos hábitos para nuevas ideas de innovación

no tenia ni idea del NUDGE interesante

La información No es suficiente para generar cambios de comportamiento

a veces es difícil innovar porque nos enfocamos en lo que las demás personas pensarán

una apertura que me me lleva a pensar diferente

La teoría de comportamiento creo que es aplicada dentro de la plataforma de platzi para crear el hábitos de terminar los cursos y participar en la comunidad. De esa forma nos ofrecen una mejor formación

¡Entendido! Me surge una duda. El tema de la costumbre, podría generar otros malos hábitos, cosas que tal vez no queremos que nuestros usuarios hagan, ¿Cómo mitigar que esos hábitos malos que se crearon por nuestro nudge se minimicen? Entiendo que ese nudge debe estar planeado para que no suceda, pero ¿Se debe análizar y cálcular estos escenarios?

Es interesante la aplicación del Nudge… 😃

Nudge es genial.

Creo que es difìcil innovar porque nos comportamos mucho de la manera de como pensamos.

El primer Nudge de la historia: las líneas en las carreteras.

¡Wow! La innovación tiene que dar lectura al comportamiento de los usuarios y tiene que dar la posibilidad a los equipos para incorporar las metodologías de ese cambio.

NUDGE. Una teoría del comportamiento: Para incorporar el cambio como hábito.

Como dicen el covid-19 nos dio un gran empuje para poder pensar diferente y empezar a innovar a cambiar la manera en como vendemos , actuamos , relacionamos, vivimos y en como creamos , el desempleo y la falta de trabajo nos llevo a buscar nuevas alternativas que nos ayudan a progresar y a avanzar como sociedad , después de esta pandemia estoy seguro que llegara una nueva era un nuevo comienzo de creadores e innovadores para la humanidad

Si innovar es tan importante, pensemos entonces en por qué cuesta tanto trabajo innovar.