¿Cómo es el proceso?

Curso de Design Thinking con Minds Garage

Contenido del curso

Introducción a lnnovación

Introducción al Design Thinking

Teoría de Empatía Proceso Etapa Discover

Proceso Etapa Descubrir oportunidades

Pensar Soluciones: Creatividad y Teoría de Sistema de Pensamiento Lateral

Etapa de tangibilización de ideas

Introducción a la Teoría de Oratoria

30
Golden Circle (utilizar el Círculo de oro de Simon Sinek)
17:35 min

Sesiones en vivo

31
Qué es Design Thinking
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¿Cómo es el proceso?

Curso de Design Thinking con Minds Garage

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Recursos

Innovar con impacto empieza por entender el problema real. El proceso de Design Thinking propone cinco etapas, divididas en dos momentos: encontrar el problema y pensar soluciones. La clave es mantenerse cerca del usuario, convertir hallazgos en insights accionables y validar con prototipos en una metodología ágil de iteración continua.

¿Qué es el proceso de Design Thinking y cómo se divide?

El proceso se compone de cinco etapas que avanzan desde comprender a fondo el contexto hasta cocrear y testear con usuarios. Primero se explora y se converge en oportunidades; luego se idean y se prototipan soluciones para validar con feedback real.

Dos grandes momentos: encontrar el problema y pensar soluciones.
Cinco etapas: empatizar, detectar oportunidades, ideación, prototipo, cocreación y testeo.
Regla de oro: falla rápido, falla barato.

¿Cómo se entiende el problema: empatizar y detectar oportunidades?

Empezar por el usuario es fundamental. La empatía requiere un momento de divergencia: abrir el foco, explorar el contexto y usar metodologías cualitativas de investigación para comprender necesidades en profundidad. Estos aprendizajes son la base de todo el proceso.

¿Por qué empatizar con el usuario?

La empatía asegura que el esfuerzo se enfoque en problemas reales. Explorar el contexto y escuchar al usuario permite construir cimientos sólidos antes de pensar soluciones.

Explorar con apertura y curiosidad.
Aplicar investigación cualitativa para entender necesidades.
Construir cimientos para decisiones posteriores.

¿Cómo detectar patrones e insights que generan valor?

Tras entrevistas en profundidad, se “descarga” la información y se buscan patrones de conducta. De ahí emergen insights que orientan la toma de decisiones y revelan oportunidades de innovación.

Analizar patrones recurrentes de comportamiento.
Extraer insights con potencial de valor para el usuario.
Decidir con evidencia: el diseño centrado en el usuario no es personalización, es priorización basada en insights.

¿Cómo se generan y validan soluciones: ideación, prototipo y cocreación?

Con el problema claro, se abren alternativas creativas. La ideación exige pensamiento lateral para proponer ideas disruptivas, siempre alineadas al contexto y la necesidad del usuario. Una lluvia de ideas es efectiva cuando parte de una pregunta que busca resolver el problema detectado.

¿Cómo idear con pensamiento lateral?

Las ideas deben responder a la necesidad priorizada, no a gustos personales. La creatividad es útil cuando está anclada a insights.

Formular una pregunta detonadora clara.
Generar volumen de ideas sin juzgar en la primera ronda.
Seleccionar la que mejor sintetiza la propuesta de valor.

¿Cómo prototipar y aprender antes?

La tangibilización convierte la idea seleccionada en un prototipo. Probar pronto permite identificar puntos de mejora con bajo costo y riesgo.

Prototipar lo suficiente para obtener feedback.
Experimentar y fallar lo antes posible.
Recordar: falla rápido, falla barato.

¿Cómo cocrear e iterar con feedback?

En la última etapa se cocrea con el usuario: se lo hace partícipe del diseño y se testea el prototipo. El feedback dispara una iteración de prueba y error permanente que perfecciona resultados.

Involucrar al usuario en cada etapa.
Testear, aprender y ajustar de forma continua.
Ser menos propensos a fallar al mantener cercanía con el usuario.

Si quieres profundizar, puedes aprenderlo en detalle con Minds Garage de Platzi en platzi.com/think. ¿Qué etapa te ha resultado más desafiante y por qué? Comparte tu experiencia y dudas en los comentarios.

Resumen

¿Qué es el proceso de Design Thinking y cómo se divide?

Dos grandes momentos: encontrar el problema y pensar soluciones.
Cinco etapas: empatizar, detectar oportunidades, ideación, prototipo, cocreación y testeo.
Regla de oro: falla rápido, falla barato.

¿Cómo se entiende el problema: empatizar y detectar oportunidades?

¿Por qué empatizar con el usuario?

La empatía asegura que el esfuerzo se enfoque en problemas reales. Explorar el contexto y escuchar al usuario permite construir cimientos sólidos antes de pensar soluciones.

Explorar con apertura y curiosidad.
Aplicar investigación cualitativa para entender necesidades.
Construir cimientos para decisiones posteriores.

¿Cómo detectar patrones e insights que generan valor?

Analizar patrones recurrentes de comportamiento.
Extraer insights con potencial de valor para el usuario.
Decidir con evidencia: el diseño centrado en el usuario no es personalización, es priorización basada en insights.

¿Cómo se generan y validan soluciones: ideación, prototipo y cocreación?

¿Cómo idear con pensamiento lateral?

Las ideas deben responder a la necesidad priorizada, no a gustos personales. La creatividad es útil cuando está anclada a insights.

Formular una pregunta detonadora clara.
Generar volumen de ideas sin juzgar en la primera ronda.
Seleccionar la que mejor sintetiza la propuesta de valor.

¿Cómo prototipar y aprender antes?

La tangibilización convierte la idea seleccionada en un prototipo. Probar pronto permite identificar puntos de mejora con bajo costo y riesgo.

Prototipar lo suficiente para obtener feedback.
Experimentar y fallar lo antes posible.
Recordar: falla rápido, falla barato.

¿Cómo cocrear e iterar con feedback?

Involucrar al usuario en cada etapa.
Testear, aprender y ajustar de forma continua.
Ser menos propensos a fallar al mantener cercanía con el usuario.

Introducción a lnnovación

Qué es Design Thinking y por qué usarlo

Qué es innovación y qué no según Design Thinking

¿Por qué innovar se volvió una necesidad?

Por qué la información no genera innovación

Introducción al Design Thinking

¿Qué es Design Thinking?

¿Cómo es el proceso?

Cambio de perspectiva: Diseño centrado en el usuario

Casos reales que pensaron primero en el usuario y su contexto

Equipos holocráticos en design thinking

Teoría de Empatía Proceso Etapa Discover

¿Qué es la empatía y por qué es importante?

Identifica el usuario antes de diseñar

Casos de éxito y fracaso en empatía

Metodologías de investigación

Entrevista en profundidad: Definir la muestra, paso a paso y buenas prácticas

Desafío: Entrevistas

Proceso Etapa Descubrir oportunidades

Paso a paso para la operacionalización de los hallazgos y patrones

Cómo organizar entrevistas para detectar patrones

Organizar la información

Pensar Soluciones: Creatividad y Teoría de Sistema de Pensamiento Lateral

Creatividad: Aplicarla a metodologías de trabajo concretas

Qué dice el ejercicio de los 18 círculos sobre tu creatividad

Pensamiento lateral: por qué las ideas surgen en la ducha

¿Qué es la creatividad?

Cómo hacer brainstorming efectivo en design thinking

Propuesta de valor de mis ideas

Introducción a Benchmark

Etapa de tangibilización de ideas

Por qué es importante hacer un Modelo Mínimo Viable desde el inicio

6 principios para hacer un buen prototipo

Cómo testear prototipos con usuarios reales

Tips de testeo presencial de prototipos

Introducción a la Teoría de Oratoria

Golden Circle (utilizar el Círculo de oro de Simon Sinek)

Sesiones en vivo

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