Gestión del Cambio

Clase 4 de 14 • Curso Avanzado de OKRs para Managers

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Sandra Sierra

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Mis notas:

Nicolás Alberto Jácome Galvis

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Muchas gracias por compartirlo, permite ver gráficamente un muy buen resumen de lo visto en la clase. Gracias!

Patricio Sánchez Fernández

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Muy buen aporte...

Christian Alexis Graciano Vargas

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Gestionar el cambio es mitigar el impacto de moverse a un nuevo Status Quo, administrando la resistencia de los individuos a través de la implementación de un correcto Plan de Adopción.

Hay varios factores que influyen en la adopción al cambio:

La naturaleza del cambio: Tamaño, valores, propósito percibido, velocidad.
Consecuencias del cambio: ¿Cómo me afectará?
La historia de la empresa: Cambios en el pasado, ¿hay confianza?
Personalidad del individuo: Personas orientadas a tareas o más orientadas al recurso humano, si son introverdidas o extrovertidas y cuales son las preferencias de aprendizaje.
Historia Individual: Cómo la persona en particular enfrentó cambios en el pasado.

Modelo ADKAR

Se basa en conocer los componentes claves para que un individuo acepte el cambio.

Este modelo habla de 5 componentes asociados a que la persona adapte de una mejorar manera el cambio:

Awareness (Conciencia):
- Comunicar la razón y el por qué del cambio.
Desire (Deseo):
- Empoderar y comprometer a los individuos.
Knowledge (Conocimiento):
- Capacitarse y compartir con el resto.
Ability (Habilidad):
- Identificar las barreras y administrarlas con agilidad. Brindar la capacitación adecuada.
Reinforcement (Refuerzo):
- Mantener la alerta. Estar conectado con el proposito del cambio de manera constante.

Patricio Sánchez Fernández

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Excelente, Christian.

Daniela Garcia

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GESTIÓN DEL CAMBIO: ADKAR

Awareness: Comunicar el cambio a toda la empresa y explicar los motivos del porque el cambio.
Desire: Se refiere a generar el deseo en el equipo para soportar el cambio. (Empoderar a los equipos y comprometerlos con los cambios y objetivos).
Knowledge: Conocimiento necesario para efectuar el cambio. (Realizar talleres con los equipos para explicar los fundamentos de la metodología).
Ability: Habilidad de implementar los nuevos skills e identificar las barreras y soluciones posibles durante la implementación.
Reinforcement: Busqueda de la mejora continua en la implementación de la metodología.

Lina Gomez

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En síntesis, esta metodología es efectiva para equipos de alto rendimiento, con alta capacidad de empoderamiento y autonomía.

Patricio Sánchez Fernández

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Excelente

Pablo Carmona

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ADKAR es un modelo de cambio individual desarrollado por Prosci que describe los cinco pasos secuenciales que todos los seres humanos seguimos cuando vivimos un cambio exitoso. Estos pasos son: .

Awareness (A): conciencia de la necesidad de Cambio Desire (D): deseo de participar y apoyar el cambio. Knowledge (K): conocimiento sobre cómo cambiar. Ability (A): capacidad para implementar las habilidades y comportamientos adquiridos. Reinforcement ®: refuerzo para sostener el cambio. . Cuando una persona transita por estos cinco pasos se considera que ha realizado un cambio con éxito. Cuando no se logra realizar un cambio de manera exitosa, suele deberse a que no se transitó de forma efectiva por alguno de los elementos del modelo ADKAR. . Fuente https://www.prosci.es/es/que-es-adkar-prosci

Alvaro Angel

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La metodología ADKAR es un modelo de gestión del cambio individual que se basa en cinco resultados que una persona debe lograr para que el cambio sea exitoso: Awarness (conciencia), Desire (deseo), Knowledge (conocimiento), Ability (habilidad) y Reinforcement (refuerzo).

La metodología ADKAR se puede aplicar a cualquier tipo de cambio organizacional, ya sea tecnológico, cultural, estratégico o de procesos. Su objetivo es facilitar el proceso de transición de las personas desde el estado actual al estado deseado, superando las posibles resistencias o barreras que puedan surgir.

Para aplicar la metodología ADKAR se deben seguir los siguientes pasos:

Diagnosticar el nivel de cada resultado (A-D-K-A-R) en los individuos afectados por el cambio mediante encuestas o entrevistas.
Identificar las brechas o puntos críticos entre el nivel actual y el nivel deseado de cada resultado.
Diseñar e implementar acciones específicas para cerrar las brechas y lograr los resultados esperados.
Monitorear y evaluar el progreso y el impacto de las acciones realizadas.
Ajustar o reforzar las acciones según sea necesario hasta alcanzar el éxito del cambio.

Algunos beneficios de usar la metodología ADKAR son:

Permite enfocarse en las necesidades individuales de cada persona frente al cambio.
Ayuda a crear un lenguaje común y una visión compartida sobre el cambio.
Facilita la comunicación y la colaboración entre los líderes del cambio y los empleados.
Incrementa la probabilidad de lograr los objetivos del proyecto y los beneficios esperados.
Reduce los riesgos asociados al cambio y mejora la satisfacción de los involucrados.

Virginia Quinteros

company_admin•

Hola, una pregunta. Donde está el link al manifiesto de Netflix? En la sección recursos hay dos cursos de Platzi más. Gracias

Christian Acosta

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El cambio organizacional requiere cambio individual El Modelo ADKAR® de Prosci, junto con el Modelo PCT, constituyen los dos modelos fundamentales de la Metodología Prosci. La palabra “ADKAR” es un acrónimo de los cinco resultados que un individuo necesita lograr para que un cambio sea exitoso: Awareness (Consciencia), Desire (Deseo), Knowledge (Conocimiento), Ability (Habilidad) y Reinforcement (Reforzamiento).

Fernando Sánchez Mejía

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Awareness (Conciencia): Comunicar claramente el porqué del cambio es esencial. Esta fase implica transmitir a toda la empresa los motivos y la importancia del cambio para alinear a todos con los objetivos.
Desire (Deseo): Generar el deseo de apoyar el cambio es fundamental para el compromiso del equipo. Empoderar a los equipos y compartir los objetivos de la compañía fomenta la alineación y el compromiso.
Knowledge (Conocimiento): Proporcionar el conocimiento necesario es crucial para evitar la sensación de impotencia. Talleres y formaciones detalladas sobre la metodología aseguran que todos comprendan los fundamentos y sepan cómo dar los primeros pasos.
Ability (Habilidad): Permitir que los equipos pongan en práctica lo aprendido es la clave para desarrollar su habilidad en la implementación de la metodología. Esto les permite definir sus propios objetivos y aplicar sus conocimientos.
Reinforcement (Refuerzo): El seguimiento continuo es esencial. Realizar un seguimiento periódico para comprobar el avance hacia los objetivos y buscar mejoras en la implementación es crucial para mantener el impulso y la mejora continua.

Estos pasos proporcionan una estructura sólida para gestionar el cambio de manera efectiva, abordando aspectos clave desde la comunicación inicial hasta el seguimiento y la mejora constante.

Fernando Sánchez Mejía

student•

Awareness (Conciencia): Comunicar el cambio y sus razones a toda la empresa.
Desire (Deseo): Empoderar y comprometer a los equipos con los objetivos de la compañía para alinear y generar apoyo.
Knowledge (Conocimiento): Impartir talleres detallados para asegurar que los equipos comprendan los fundamentos de la metodología.
Ability (Habilidad): Permitir a los equipos aplicar lo aprendido y definir sus propios objetivos.
Reinforcement (Refuerzo): Seguimiento semanal para verificar el progreso hacia los objetivos y buscar mejoras continuas en la implementación.

Fernando Sánchez Mejía

student•

Gestión del Cambio (ADKAR):

Awareness o Conciencia del porqué del cambio: Comunicar el cambio a la empresa y explicar los motivos del porque lo estamos haciendo.
Desire o Deseo de apoyar el cambio: Generar el deseo en el equipo para soportar el cambio. Esto se logra empoderando a los equipos y comprometiendolos con el cambio y los objetivos. Se comparte a todos los miembros los objetivos de la compañia para lograr alineación y compromiso.
Knowledge o Conocimiento necesario: Si ele quipo no sabe como dar los primero pasos vamos a genera una sensación impotencia y una perdida de interes. Lo más recomendable es realizar talleres con los equipos explicando a detalle los fundamentos de las metdologia.
Ability o Habilidad para sortear problemas: Momento para que los equipos pongan en practica lo aprendido y empicen a definir sus propios objetivos.
Reinforcement o Refuerzo del nuevo hábito: Seguimiento semanal para comprobar el avance hacia nuestro objetivos, tambien es la busqueda de la mejora continua en la implemntación de la metodología.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Gracias