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Cómo elegir las métricas clave según el objetivo

Clase 11 de 25 • Taller de Informes para Marketing Digital

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Contenido del curso

Diagnostico
  • 1
    Identifica las necesidades de tu cliente

    Identifica las necesidades de tu cliente

    12:03
  • 2
    Objetivos y problemas frecuentes en marketing

    Objetivos y problemas frecuentes en marketing

    12:31
  • 3
    Define la audiencia de tu informe

    Define la audiencia de tu informe

    08:28
  • 4
    Fase de Discovery. ¿Cómo ayudar cuando el cliente no sabe qué necesita?

    Fase de Discovery. ¿Cómo ayudar cuando el cliente no sabe qué necesita?

    08:37
  • 5
    Análisis exploratorio

    Análisis exploratorio

    07:28
  • 6
    Roleplay: reunión de diagnostico con el cliente

    Roleplay: reunión de diagnostico con el cliente

    06:04
  • 7
    Storytelling con datos

    Storytelling con datos

    10:36
Medición
  • 8
    Medidas vs. métricas

    Medidas vs. métricas

    07:39
  • 9
    OKRs y KPIs

    OKRs y KPIs

    06:42
  • 10

    Métricas para Medir el Rendimiento de Campañas de Medios

    04:01
  • 11
    Cómo elegir las métricas clave según el objetivo

    Cómo elegir las métricas clave según el objetivo

    06:34
  • 12
    Fuentes de datos vs. informes

    Fuentes de datos vs. informes

    05:05
Estructuración del informe
  • 13
    Proceso de visualización de datos

    Proceso de visualización de datos

    08:50
  • 14
    Tipos de visualización

    Tipos de visualización

    07:43
  • 15
    Errores de análisis: correlaciones espurias

    Errores de análisis: correlaciones espurias

    06:19
  • 16
    Datos relevantes 
por cada tipo de acción.

    Datos relevantes por cada tipo de acción.

    08:59
  • 17
    Recomendaciones para el cliente

    Recomendaciones para el cliente

    05:54
Análisis y presentación
  • 18
    Como presentar los resultados en una reunión

    Como presentar los resultados en una reunión

    08:31
  • 19
    Roleplay: Presentación de resultados

    Roleplay: Presentación de resultados

    04:15
  • 20
    Resultados por canal

    Resultados por canal

    11:13
  • 21
    Resultados por canal II

    Resultados por canal II

    10:21
  • 22
    Roleplay: Resultados por canal

    Roleplay: Resultados por canal

    04:11
  • 23
    Desglose de campañas

    Desglose de campañas

    06:20
  • 24
    Roleplay: Lead Magnet y Automatización

    Roleplay: Lead Magnet y Automatización

    02:42
  • 25
    Consejos finales

    Consejos finales

    06:10
    Christian Magallón García

    Christian Magallón García

    student•
    hace 4 años

    Cómo elegir las métricas clave según el objetivo

    Existen multiples métricas que podemos extraer de las diferentes fuentes de datos que estemos utilizando en nuestras campañas de marketing, pero estas métricas pueden varias dependiendo el objetivo o la etapa en la que estemos trabajando nuestra estrategia, estas métricas deben responder a preguntas de negocio como las que tenemos a continuación.

    ¿Cómo llegan los nuevos clientes?

    • Listar las fuentes de tráfico
    • Separar la cantidad de visitantes por canal

    Métricas → Alcance, Conversión, Frecuencia, Clics

    ¿Qué canales son más efectivos?

    • ¿Cuántas ventas generan?
    • ¿Cuanto tiempo tardan?
    • ¿Cuanto cuesta generar esas ventas?

    Métricas → Ciclo de venta, CPM, CPV, CPC, CPA, CTR.

    ¿En que parte del embudo se están perdiendo los potenciales usuarios?

    • Cantidad de usuarios que entran o salen en cada etapa
    • Porcentaje de conversión por etapa

    Métricas → Comparar contra objetivo y resultados del periodo anterior

    ¿Qué puedo hacer para mejorar el trafico gratuito?

    • Contenidos más interesantes (Keywords)
    • Linkbuilding

    Métricas → Ranking de palabras clave, Ranking de referidos

    ¿Qué acciones o flujos son más efectivos?

    • ¿Cuantas ventas generan?
    • ¿Cuanto tiempo tardan?
    • ¿Cuanto cuesta generar esas ventas?

    Métricas → Comparar cantidad de Leads, Oportunidades, Ventas, Eficiencia, CPA.

      Felipe Bernardo González Barranco

      Felipe Bernardo González Barranco

      student•
      hace 4 años

      :clap: :clap: :clap: :clap:

    Hugo Montoya Diaz

    Hugo Montoya Diaz

    student•
    hace 3 años
    info-ejemplos-de-metricas-de-marketing.jpg
    Jesús Ulises Guadarrama Chávez

    Jesús Ulises Guadarrama Chávez

    student•
    hace 3 años

    Cómo elegir las métricas clave según objetivos.

    Busca las piezas del rompecabezas que te faltan.

    Al realizar esta serie de preguntas es importante, colocar la respuesta en forma de métrica.

    ¿Cómo llegan los nuevos clientes?

    • Lista de fuentes de tráfico, para medir individualmente cuál canal genera más conversiones.
    • Superar cantidad de visitantes por canal.

    Métricas: alcance, conversión, frecuencia, clic.

    ¿Qué canales son más efectivos?

    • Cuantas ventas generan
    • Cuanto tiempo tardan por canal, por ejemplo: email marketing u otro canal.
    • Cuanto cuesta traer esas ventas.

    Métricas: ciclo de ventas, CPM, CPV, COPC, CPA, CTR.

    ¿En qué parte del embudo se pierden?

    Revisa en que parte del embudo estás perdiendo a tus clientes, por ejemplo, estás en la primer etapa del embudo y están llegando al sitio web, pero no dejan su email, entonces no puedes dar seguimiento de contacto. Teniendo en cuenta esto, podre ver en que parte del embudo estoy perdiendo a mis clientes y, por lo tanto, ahí es donde puedo hacer las mejoras correspondientes. Ahí tendría que saber qué cantidad de usuarios tengo por etapa, que cantidad de usuarios salen por etapa y cuáles pasan a la siguiente etapa o fase del embudo. Para eso nos servirá hacer comparaciones, no solamente con nuestro objetivo, sino también con el mes pasado

    • Cantidad de usuarios en cada etapa,
    • Porcentaje de conversión por etapa.

    ¿Qué puedo hacer para mejorar el tráfico gratuito?

    • Contenidos más interesantes (Keywords).
    • Link building

    Métricas: ranking de palabras clave, ranking de referidos.

    ¿Qué acciones o flujos son más efectivos? (Automatizados)

    Los flujos automatizados por lo regular llevan más tiempo para que den resultados, porque se trata de nutrir nuestra relación con el cliente.

    • Cuantas ventas generan.
    • Cuanto tiempo tardan.
    • Cuánto cuesta generar esas ventas.

    Métricas: compara cantidad de leads oportunidades, ventas, eficiencia, CPA.

    Angélica Echeverry

    Angélica Echeverry

    student•
    hace 4 años

    La importancia de tener un objetivo claro y hacerse las preguntas correctas. Excelente clase, muy buenos ejemplos :)

    Farias Diego Esteban

    Farias Diego Esteban

    student•
    hace 3 años

    Muy buena clase. Yo lo que venía haciendo es tener unas métricas ya definidas para cada etapa del embudo. Y con base en esas métricas me guiaba y daba los reportes. Ahora aplicaré esta metodología y quizás logre ser más claro en mi forma de comunicar los resultados.

      Ricardo Winkeljohann

      Ricardo Winkeljohann

      student•
      hace 3 años

      La verdad me parece interesante tener un patron con un embudo, de alli se puede iniciar... lo tomare...

    Carlos Fernando Martínez Magallanes

    Carlos Fernando Martínez Magallanes

    student•
    hace 3 años

    Los objetivos del cliente son : -Reconocer a la marca *Impresiones *Alcance *CTR
    *Clic -Aumentar Ventas *CPC *CPA *CR *ROI *ROAS *LTV

    Viviana Zamudio

    Viviana Zamudio

    student•
    hace 3 años

    Sin duda tener como marco el embudo ayuda mucho para poder determinar en cada etapa y por cada canal que es lo más relevante a medir de acuerdo al objetivo planteado 👍

    Estela Mita

    Estela Mita

    student•
    hace 3 años

    Métricas con las que se podría trabajar

    • Costo de adquisición del cliente (CAC)
    • Tasa de conversión
    • Retorno de la inversión (ROI)
    Matias Gerez

    Matias Gerez

    student•
    hace 3 años

    . En el ejercico habia brevemente habia escogido las preguntas: .. Lo que hacemos como estrategia de marketing, le llego al publico objetivo? Cuanto? Que tanto? Metricas: Cobertura (% audiencia alcanzada x anuncio) CTR. Cantidad de clics intencionales sobre mostrados en pantalla del cliente. VTR. Cantidad de videos vistos sobre mostrados en pantalla de clientes CR. Tasa de Conversion. Si el objetivo es vender, la cantidad de visitantes de mis sitios web que llegan a comprar me indica rendimiento mi estrategia de marketing. ..Cuanto nos esta costando la estrategia de marketing? (Si lo puedo medir lo puedo mejorar) Impresiones. Alcance. Cobertura. CPC (Indica el costo por click) CPM (ndica costo por mil vistos) $ Invertido

    Mientras redactaba me entro la duda de que si el costo por click mide o se relaciona con el alcance o solo la impresion, como alcance es verlo entiendo que si.

    Liria Moreno Montañez

    Liria Moreno Montañez

    student•
    hace 3 años

    creo que usaria la metrica smart convianda con okr

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