Medidas vs. métricas
Contenido del curso
Felipe Bernardo González Barranco
Hugo Montoya Diaz
JUAN CARLOS PRADO GARRIDO
Javier Salmón
Marina De Giobbi
ProfesorJavier Salmón
Ariel Castillo
Mauro Benito Montoya Arenas
Cristian Amézquita
Cristian Bécquer Bernardo Gutierrez
Sebastian Molina
Marina De Giobbi
Profesor
Maritza Pacheco Cuno
Jorge Marroquin
Viviana Zamudio
DANIEL VEGA
Angelica muñoz
Cristian Amézquita
Esta en Amazon y como tip en Kindle sale mas accesible todos los libros
Se podria calcular el ROAS dividiendo cada uno de los ingresos para el costo en publicidad dando asi en promedio un ROAS 3 lo que indica que esta ganando 3 veces lo que invierte en publicidad, por lo menos sabemos que no esta perdiendo dinero, pero faltan datos para ver que mas esta pasando como: precio de venta, magen, etc.
Cuál es la diferencia entre lead y oportunidad?
Hola Javier! Son similares, pero un "lead" es un cliente potencial que muestra interés inicial pero no está listo para comprar. Se obtienen a través de diversas fuentes, mientras que una "oportunidad" es un lead cualificado con mayor probabilidad de compra, evaluado en términos de presupuesto, necesidad, autoridad e interés.
Gracias!
Ejemplos de OKR:
Objetivo: Aumentar las ventas en un 25% para finales de año.
Resultado clave 1: Aumentar el número de clientes nuevos en un 15% para finales de año.
Métricas: Número de nuevos clientes adquiridos, tasa de conversión de visitantes del sitio web a clientes. Responsabilidades: Equipo de ventas. Resultado clave 2: Aumentar la retención de clientes en un 10% para finales de año.
Métricas: Tasa de retención de clientes, índice de satisfacción del cliente. Responsabilidades: Equipo de atención al cliente. Resultado clave 3: Aumentar el valor promedio de la venta en un 5% para finales de año.
Métricas: Valor promedio de la venta, número de ventas adicionales por cliente. Responsabilidades: Equipo de marketing.
Creo que el ejemplo hubiese estado mejor si insertaba esos valores en el embudo de ventas (como se hace en un dashboard)
Para comprender mejor como se pueden implementar los OKR les recomiento el Curso de OKRs.
recomiendo que lean el libro para que puedan entrar a más detalle y entiendan, si profundizan los conocimientos, difícil que llegues a olvidar.
Qué pasas si es un producto de lanzamiento en el mercado. Muchas veces el cliente no tiene idea de cuánto le va a costar adquirir un cliente... 10% de Venta? 7%? Cómo recomendamos cuánto invertir?
En estos casos hay que partir desde el presupuesto que deje comodo al cliente y empezar a hacer ajustes a medida que haya métricas. Se pueden hacer estimaciones por Benchmarking pero la realidad final de esa empresa en particular, en ese mercado, en ese momento, solo se conoce por prueba y error.
¿Qué quiere decir costo por adquisición?
El Costo por Adquisición (CPA) es una métrica utilizada en marketing digital que representa el costo promedio que incurre una empresa en adquirir un cliente o una conversión en su sitio web.
Interesante! lo importante es acertar con la métrica que en realidad responda al objetivo, responda a lo que en realidad quieres medir
Podriamos calcular el ROI con estos datos para ver cual es el retorno que se esta teniendo para tener todo en contexto. Por un lado Costo, Ingreso y ROI
Graacias ya tengo el libro,lo leere hoy
La métrica no es más que la cuantificación de una comparación.
