Cómo elegir las métricas clave según el objetivo
Existen multiples métricas que podemos extraer de las diferentes fuentes de datos que estemos utilizando en nuestras campañas de marketing, pero estas métricas pueden varias dependiendo el objetivo o la etapa en la que estemos trabajando nuestra estrategia, estas métricas deben responder a preguntas de negocio como las que tenemos a continuación.
¿Cómo llegan los nuevos clientes?
- Listar las fuentes de tráfico
- Separar la cantidad de visitantes por canal
Métricas → Alcance, Conversión, Frecuencia, Clics
¿Qué canales son más efectivos?
- ¿Cuántas ventas generan?
- ¿Cuanto tiempo tardan?
- ¿Cuanto cuesta generar esas ventas?
Métricas → Ciclo de venta, CPM, CPV, CPC, CPA, CTR.
¿En que parte del embudo se están perdiendo los potenciales usuarios?
- Cantidad de usuarios que entran o salen en cada etapa
- Porcentaje de conversión por etapa
Métricas → Comparar contra objetivo y resultados del periodo anterior
¿Qué puedo hacer para mejorar el trafico gratuito?
- Contenidos más interesantes (Keywords)
- Linkbuilding
Métricas → Ranking de palabras clave, Ranking de referidos
¿Qué acciones o flujos son más efectivos?
- ¿Cuantas ventas generan?
- ¿Cuanto tiempo tardan?
- ¿Cuanto cuesta generar esas ventas?
Métricas → Comparar cantidad de Leads, Oportunidades, Ventas, Eficiencia, CPA.
