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gracias ❤️
¡Tu apunte es perfecto! Gracias.
¿Hasta qué punto se debe hacer la presentación del informe?. Me explico, son muchos números, soluciones, planteamientos, etc. Puede llegar a ser un poco abrumador tanto para el que da el reporte como el cliente. Entonces, ¿cómo y cuál sería la mejor manera de presentarlo?
¿Cómo estás midiendo la conversión por canal, de manera independiente? Tengo entendido que no es muy fácil ya hay que aplicar un modelo de atribución para saber a quién atribuirle la conversión.
Hay un par de puntos que me gustaría aportar. Como es un ejercicio y no cuento con toda la info, capaz que la repita.
1 Creo que deberían incorporar aún más al dueño en la creación de campañas, sobre todo en YouTube, para hablar del beneficio de contar con un "programa de contabilidad". Lo que percibí en los videos, es que a él, le importan mucho las ventas (está bien que así sea) pero creo que debe cambiar el switch, porque no sólo vende un programa, él está resolviendo un gran problema "administrativo-contable" que tienen las pymes, y es la mayor razón por la que quiebran, desconocen sus ingresos, sus costos y sus gastos. Tampoco tienen idea en que porcentaje corresponde a cada "centro de costo". Si él apareciera contando su experiencia, apararecieran en los videos sus clientes contando sus testimonios, conseguiría que esos potenciales leads, que "están medio enganchados con el programa" terminen comprando. 2 El segundo punto, veo que hay mucho interés en conseguir clientes nuevos, el foco va por ahí. Tengo entendido, que se gastan 7 veces más en conseguir clientes nuevos, que potenciar los que ya conocen el producto-servicio. Podría ser que también los clientes activos que cuentan con el programa, puedan renovar su licencia con precio preferencial. 3 No sé si el dueño es contador auditor o programador solamente. Podría vender capacitaciones a su clientela, por ejemplo: "Cómo completar el formulario IVA y declararlo" podría vender el servicio de declarar rentas a final de año. Es decir, perfectamente puede hacer "upselling" capacitaciones en tributaria y ¡Por qué no, vender software declaración de rentas? Puede vender asesorías por ZOOM, respecto a finanzas, importancia del cumplimiento tributario, evitar multas innecesarias, a crear los mejores centros de costos, según el negocio. En fin, no tengo la info, son ideas, de acuerdo a lo visto hasta el capítulo 21 del curso. Saludos, espero no haberlos aburrido.
Los datos deben ser detonantes de acciones que traigan valor para el cliente, eso debemos saberlo comunicar a la hora de presentar el informe
Creo q antes q el cliente nos diga si hubo una campaña q todavia sirve para poder invertir, nosotros tenemos que fijarnos en eso. y nosotros mismos plantearles si hay o no.
