Roleplay: Presentación de resultados

Clase 19 de 25 • Taller de Informes para Marketing Digital

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Muy buen roleplay, thank you!

Viviana Zamudio

student•

Es cierto! la pregunta de ventas siempre es de las difíciles de responder. Gracias Marina por el ejemplo

Ricardo García

student•

buenisima la entrada, tengo algo que decirle...

Alicia Vidales Fragoso

student•

Muchas gracias por está simulación tan real.

Denisse Quimí Caicedo

student•

Es cierto que a veces se quieren resultados en venta muy pronto. Gracias por representarlo en este roleplay, porque ya tengo una referencia a una posible respuesta :)

Manuel Alexander Laya Bustamante

student•

Excelente roleplay! Marina muchas gracias!

Esteban Lopera Londono

student•

Excelente roleplay!

David Medina

student•

De que se compone el costo por adquisición? En que paso consideramos el costo de entregar el producto o el costo del producto y otros gastos operativos del negocio? Me llama la atención esto porque aca mencionan que los $300 dólares son de margen y que eso se puede reinvertir en mas esfuerzos de marketing.

Marina De Giobbi

teacher•

El Costo por Adquisición (CPA) generalmente incluye los costos relacionados con las actividades de marketing y publicidad destinadas a adquirir nuevos clientes. Esto puede abarcar gastos como publicidad en línea, campañas de correo electrónico, costos de agencia, y cualquier otro gasto directamente atribuible a la adquisición de clientes. Sin embargo, el cálculo de cuánto se puede reinvertir en marketing o en otros esfuerzos depende de una evaluación más completa que considera otros factores además del CPA.

Para determinar cuánto se puede reinvertir y si los $300 dólares mencionados son margen suficiente, debes considerar los siguientes elementos:

Valor de vida del cliente (LTV): El LTV es una estimación del valor total que un cliente promedio aportará a tu negocio durante su relación contigo. Puede calcularse sumando todos los ingresos que esperas obtener de ese cliente a lo largo de su vida como cliente y restando los costos asociados con atender a ese cliente. Por ejemplo, si estimas que el LTV de un cliente promedio es de $1000 dólares y el CPA es de $300 dólares, entonces tienes un margen de $700 dólares para reinvertir en marketing u otras actividades.
Costos de producción y adquisición de productos: Debes considerar cuánto te cuesta producir o adquirir los productos que vendes. Esto incluye costos de fabricación, compra de inventario, y otros gastos directamente relacionados con la oferta de tu producto o servicio. Por ejemplo, si te cuesta $200 dólares producir o adquirir un producto, entonces solo tendrías $500 dólares de margen después de restar el CPA y el costo del producto.
Otros gastos operativos: Además del CPA y los costos de producto, es importante considerar otros gastos operativos del negocio, como el costo de envío, comisiones por ventas, costos de procesamiento de pedidos, gastos generales de la empresa, entre otros. Suma estos costos a la ecuación para determinar cuánto margen real tienes.

Por ejemplo:

CPA: $300 dólares.
LTV del cliente promedio: $1000 dólares.
Costo de producción/adquisición del producto: $200 dólares.
Otros gastos operativos (envío, comisiones, procesamiento): $50 dólares.

Margen disponible para reinvertir en marketing u otros esfuerzos:

LTV - (CPA + Costo del producto + Otros gastos operativos) = Margen

$1000 - ($300 + $200 + $50) = $450 dólares

En este ejemplo, tienes un margen de $450 dólares que puedes reinvertir en marketing u otros esfuerzos para adquirir nuevos clientes mientras mantienes rentabilidad.

Javier Salmón

student•

Buen roleplay! en la clase anterior me había percatado que la venta no había aumentado y eso es lo único que le interesa al cliente, más aún si está totalmente desligado de la parte digital.

Leidy Johanna Santiesteban Diaz

student•

Un excelente curso, lo que tanto busque esta aquí :)

Andrés David Loaiza Zamudio

student•

Buen trabajo

Osvaldo Damián Ruiz

student•

El zoom mas la frase hablando a la cámara me encanto

Maritza Pacheco Cuno

student•

Le veo descontento al cliente parece mi situacion y tengo 2 meses :(

John Nestor Chiquiza Redondo

student•

Muy buena idea lo del cafecito. Para poner a descansar la mente del cliente y prepararlo para la otra parte que es muy importante.

Liria Moreno Montañez

student•

me encanto el ejemplo y las respuestas q le brindo, no quedo del todo contento, pero vio q si funciono y q los meses que siguen nos ira mejor se verán los resultados.

Angélica Echeverry

student•

¡Un gran ejemplo! Vemos como anticipar las preguntas que puede tener el cliente sirve muchísimo. Se debe tener un por qué listo para todo :)

Roleplay: Presentación de resultados

Diagnostico

Identifica las necesidades de tu cliente

Objetivos y problemas frecuentes en marketing

Define la audiencia de tu informe

Fase de Discovery. ¿Cómo ayudar cuando el cliente no sabe qué necesita?

Análisis exploratorio

Roleplay: reunión de diagnostico con el cliente

Storytelling con datos

Medición

Medidas vs. métricas

OKRs y KPIs

Métricas para Medir el Rendimiento de Campañas de Medios

Cómo elegir las métricas clave según el objetivo

Fuentes de datos vs. informes

Estructuración del informe

Proceso de visualización de datos

Tipos de visualización

Errores de análisis: correlaciones espurias

Datos relevantes por cada tipo de acción.

Recomendaciones para el cliente

Análisis y presentación

Como presentar los resultados en una reunión

Roleplay: Presentación de resultados

Resultados por canal

Resultados por canal II

Roleplay: Resultados por canal

Desglose de campañas

Roleplay: Lead Magnet y Automatización

Consejos finales