Michel Santiago Andreu Olarte Moyano
Yo trabajé en la experiencia de Grupo Éxito en Colombia donde se logró una venta automatizada por WhatsApp, o sea, las personas entraban a WhatsApp, hablaban con un chatbot y podían hacer su compra de mercado agregando productos como gaseosas, frutas, etc.
Lo que destaco de allí era la validación que se hacía de las pruebas de prototipo, testins A/B y demás para poder montar los flujos y saber que le gustaba a los usuarios, y saliendo a consultar, a validar prototipos el bot logró su objetivo, nos fue tan bien que salimos en Forbes Colombia 😁
