La importancia de las habilidades blandas en la atención al cliente
Contenido del curso
Miguel Diaz
Felipe Bernardo González Barranco
OSCAR DARIO PAZ BENAVIDES
Glenda Morillo
Silvestre Pacheco Capote
Andrea Fernandez
Bertha Fabiana Medina Mendoza
Katherine Leiton Gonzalez
Maria Guadalupe Alvarez Garcia
Fabiana Barrios
RODRIGO NAVARRETE
Daniel Sabbatino
Francisco Lavaggi
Kenny Alfredo Palomino Catacora
Raysa Salazar
Roxana Patricia Arauco Aliaga
Liliana Gonzalez Muñoz
Jose Mauricio Gutierrez Acero
Evelyn Carolina Jorge
Aldrid Obando
Ana Gladis Jovel de Garcia
Dentro de mis fuertes podría destacar la actitud positiva, pensamiento crítico, y en proceso y a futuro desenvolverme más en liderazgo y pensamiento emocional
:clap::clap::clap::clap:
mis fuertes: liderazgo, pensamiento crítico, capacidad resolutiva y comunicación (no la asertiva, sino que no me es difícil mantenerla)
mis fallas: inteligencia emocional (debido a que si algo malo pasa en casa en la mañana, me cambia el genio), la actitud positiva( no por ser negativista, sino porque el que algo fracase es una opción que no debe olvidarse).
Espero mejorar con el tiempo haciendo un análisis de mi mismo :)
Para mi la habilidad mas importante es la Inteligencia Emocional. Ya que esta nos hace capaces de identificar, gestionar y expresar lo que sentimos nosotros y los demas, de manera,que podemos llevar el control con los clientes difíciles y lograr una muy buena negociacion.
Definitivamente considero debo trabajar y mejorar las habilidades de creatividad, y gestión del tiempo, por otra parte, tengo bien fortalecidos las habilidades de comunicación, liderazgo, capacidad resolutiva, actitud positiva, inteligencia emocional y gestión de estrés
uuff, trabajo mucho en las habilidades blandas.
Mas importantes: comunicación y actitud positiva.
Mejorar: Gestión de tiempo
Mi fuerte es el liderazgo pero me cuesta mucho controlar el estrés.
Mi fortalezas: Liderazgo, pensamiento crítico, gestión del tiempo, creatividad, comunicación. Debilidades: Gestión de estrés, actitud positiva, inteligencia emocional.
Entre mis habilidades fuertes están la actitud positiva, la gestión del tiempo, capacidad resolutiva y pensamiento critico. Deseo mejorar en comunicación, gestión del estrés e inteligencia emocional.
^Habilidades de fortaleza: Comunicación, actitud positiva,gestión de tiempo y capacidada resolutiva.
^Habilidades a trabajar: pensmaiento critico y gestión de estrés.
Mis habilidades fuertes son; Liderazgo, comunicacion, escuchar, pensamiento critico, actitud positiva Mis habilidades a mejorar: gestion del stress y creatividad
Dentro de las habilidades blandas que mayormente destaco en mi son: la comunicación, liderazgo y actitud positiva. Si me gustaría trabajar más y desarrollarme en la gestión del tiempo y estrés.
Gestion del tiempo y capacidad resolutiva son las mas fuertes
Cuento con la capacidad resolutiva, liderazgo, pensamiento crítico y me falta mejorar la inteligencia emocional y la comunicación concisa
Capacidad resolutiva, gestión de stress
Comunicación, pensamiento criticio, creatividad, capacidad resolutiva, actitud creativa, gestión del stres
Estres
Pesamiento Critico, liderazgo
Me parece súper interesante la clase, y como aplicar las habilidades blandas en el servicio al cliente.
Actitud positiva,intekigencia emocional,gestion de estres
