Decidir qué hacer primero define el éxito de cualquier proyecto. La priorización es una habilidad estratégica que te permite enfocar recursos limitados en lo que genera mayor impacto, especialmente cuando trabajas en desarrollo de aplicaciones móviles o productos digitales con prioridades que compiten entre sí.

¿Por qué la priorización es un proceso continuo y no una decisión aislada?

Las prioridades cambian con cada versión que lanzas y con cada feedback que recibes de los usuarios.

Piensa en una app móvil. Al inicio, lo lógico es construir una base sólida, como un flujo de registro intuitivo que retenga a los nuevos usuarios. Pero cuando ya tienes tracción, el foco se mueve hacia mejoras de rendimiento o funcionalidades que el mercado pide. Si tratas la priorización como algo que decides una sola vez al inicio del proyecto, te quedas atrás.

¿Qué significa priorizar en gestión de proyectos? Es el proceso continuo de elegir qué tareas ejecutar primero según su impacto y esfuerzo, alineadas con los objetivos estratégicos del producto.

¿Cómo funciona la matriz de impacto versus esfuerzo?

Esta es una de las herramientas más usadas para clasificar tareas y la favorita de muchos product managers.

La matriz divide las tareas en cuatro cuadrantes según dos variables: cuánto impacto generan y cuánto esfuerzo requieren.

• Alto impacto y bajo esfuerzo: los famosos mangos bajitos. Imagina que quieres hacer un jugo de mango y la fruta está a tu alcance. Aquí debes empezar siempre [00:54].
• Alto impacto y alto esfuerzo: tareas importantes que requieren planificación seria.
• Bajo impacto y bajo esfuerzo: hazlas solo cuando tengas tiempo disponible.
• Bajo impacto y alto esfuerzo: el cuadrante a evitar a toda costa.

Un caso real de Rappi con la matriz aplicada

El equipo identificó la oportunidad de implementar un botón de comprar con un solo clic. El impacto en conversión era altísimo y el esfuerzo técnico, mínimo. Esa tarea se priorizó por encima de una funcionalidad más compleja como las recomendaciones personalizadas, que tenía un impacto similar pero exigía mucho más trabajo de desarrollo [01:30].

La decisión no fue por gusto, sino porque la matriz dejó la respuesta evidente.

¿Cuándo conviene usar el RICE Score para priorizar?

Cuando necesitas justificar decisiones con datos objetivos frente a un equipo o stakeholders, la matriz se queda corta. Ahí entra el RICE Score, o como me gusta llamarlo, el cálculo del arroz.

RICE significa Reach, Impact, Confidence and Effort: alcance, impacto, confianza y esfuerzo. Cada variable recibe una puntuación y la fórmula te da un número comparable entre iniciativas.

¿Qué es el RICE Score? Es un método de priorización que multiplica alcance, impacto y confianza, y divide el resultado entre el esfuerzo. La iniciativa con mayor puntaje gana la prioridad.

Imagina que evalúas dos iniciativas: mejorar el flujo de onboarding o rediseñar el dashboard principal. Con RICE comparas a cuántos usuarios llega cada una, qué tanto los afecta, qué tan seguro estás de tus estimaciones y cuánto esfuerzo cuesta. La que saque el puntaje más alto se convierte en la prioridad lógica, sin discusiones emocionales [02:00].

¿Cómo alineas la priorización con los objetivos estratégicos del proyecto?

Más allá de las herramientas, debes preguntarte cómo encajan las tareas en los objetivos generales del producto.

Si tu meta es mejorar la retención de usuarios, priorizar funcionalidades que aumenten la frecuencia de uso, como recordatorios automáticos, será más relevante que añadir características estéticas que se ven bien pero no mueven la métrica. Esa alineación asegura que las decisiones se respalden por impacto estratégico y no por el entusiasmo puntual de un equipo o un stakeholder [02:35].

¿Cómo priorizo si todos los stakeholders piden cosas distintas? Vuelve al objetivo del proyecto y mide cada solicitud contra ese norte. Lo que no aporte a la métrica clave, baja en la lista.

La priorización no es solo decidir qué hacer primero, sino maximizar el impacto con el esfuerzo colectivo. En desarrollo de apps móviles, mi recomendación es priorizar primero el valor de corto plazo y desde ahí proyectarte al mediano y largo plazo.

¿Qué método usas tú cuando tienes que priorizar y todo parece urgente? Cuéntame en los comentarios.