Roberto Fernandez Mata
@robertofernandezcrExcelente curso para as pessoas que nunca trabalharam num Centro de atendimento. Saber o que esperar e como agir em diferentes situações


Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Fernanda Machado
Global Service Associate en Johnson & Johnson
Excelente curso para as pessoas que nunca trabalharam num Centro de atendimento. Saber o que esperar e como agir em diferentes situações
Otimo curso. Excelente aprendizaje y buenos fundamentos teóricos y prácticos para ser aplicados.
Muito legal todas as aulas! Ter presente os tipos de clientes que a gente pode se encontrar faz a diferencia no momento de atender y dar solucao aos clientes.
o melhor do curso foi como aplica cada coisa para o trabalho na vida real e tambem como cliente e consumidor.
Es un excelente curso, muy completo además es un muy buen profesor, tengo gran afinidad y le entiendo todo.
La forma de explicar de parte de la profesora, fue muy clara y cubría cada aspecto con ejemplos, lo que facilita el aprendizaje
Me pareció sencillo y muy interesante, soy principiante. Sería bueno que contara con subtitulos para conocer/reconocer las palabras que no conocíamos antes de tomar este curso y que son la 1rave vez que las escuchamos. Gracias!!
Es importante saber como manejar a un cliente y prestarle un servicio adecuado.
Curso muy practico, se aprenden tips importantisimos para atención al cliente.
Que fue enfocado a la atención telefónica.
excelente curso, muito obrigado
La docente sabe explicar muy bien y hace las clases amenas e interesantes. Además se nota su experiencia en el tema.
La profesora es agradable y el curso sirve para reforzar el idiota portugues y servicio al cliente. Gracias.
Lo mejor del curso es que se enfoca en habilidades blandas que el curso de inglés para servicio al cliente no profundiza tanto. Para alguien con experiencia algunos temas ya son bien conocidos, pero para principiantes es información muy valioso y útil. Tomar en cuenta que se enfoca en el mercado de Brasil este curso. Muy bueno
Obrigado!
Como estudante de português, assistir a este curso me ajudou muito a compreender e analisar o diálogo.
Excelente
Portugues duro, pero entendible
10/10 :)
Otimo
A comunicação com o cliente é muito importante para todas as empresas.
Adquirí nuevos conocimientos y mejoré mi vocabulario en portugués.
Muito útil
O curso e bom.
Corto y claro. Muy práctico como debe ser
As aulas deste curso sao muito importantes para nosso trabalho. A professora sabe explicar muito bom.
Parabens, o curso e super completo. Eu gostei demais da professora, explicou muito bem. Eu o recomendo muito.
Excelente curso! Aulas muito práticas! Aprendi mais sobre a língua portuguesa e sobre a importância de ter um ótimo sistema de atendimento e serviço ao cliente. Obrigado, Platiz! Obrigado, Professora Fernanda!
Muito obrigada, maravilhosa a professora e o conteúdo do curso
É muito difícil tratar de dizer qual é a melhor parte porque todas as aulas estavam muito interessantes. Eu estou muito satisfeito com o curso.