
Alejandro Bernal Rincón
@alejandrobernal200Tips para mejorar la atención al cliente simepre serviran para que empresa y cliente ganen.
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Fernanda Machado
Global Service Associate en Johnson & Johnson
Tips para mejorar la atención al cliente simepre serviran para que empresa y cliente ganen.
poder conhecer cada um dos pontos de o serviço de atendimento al consumidor, acho que todas as pessoas deven assistir esta aula
Un curso completo sobre atención al cliente que incluso menciona algunas normas, además de esto aporta buenos recursos para los estudiantes
COnsidero que es un curso claro con información precisa y bien organizada
La profesora Fernanda maneja de manera efectiva la teoría y la práctica de cada uno de las clases. El curso ha sido muy interesante de estudiar.
Excelente curso para entender como melhorar o atendimento ao cliente. Além disso, gostei muito do conteúdo e da forma de avaliação nos testes curtos. Recomendado!
Habilidades muy útiles en atencion al cliente
Os conceitos trabalhados no curso são muito úteis para o mundo dos negócios.
O curso foi muito legal, aprendi muito sobre atendimento ao cliente e sobre portugues em geral. Espero que mais cursos de português sejam lançados no futuro 😄
eu ame! muito obrigada eu apredi muitas novedades gosto muito de aprender mais cada dia con voces
Muy claro el contenido. Te ayuda de manera concisa a entender los puntos clave para un servicio al cliente efectivo. Muy buena pronunciación del portugués lo cual lo hace ágil aún para mi nivel inicial en el idioma.
esteve perdido um momento mas logre entender maís de uma coisa com as provas e feedback do curso, é agradavel conhocer e aprender um pouco mais cada día
Excelente curso para conhecer os tópicos mais importantes do serviço ao cliente.
Excelente curso para as pessoas que nunca trabalharam num Centro de atendimento. Saber o que esperar e como agir em diferentes situações
Bom curso de português para atendimento ao cliente: Fernanda Amorim Machado nos forneceu valiosos conhecimentos , e boas práticas para fidelizar o cliente.
É um curso muito legal, a professora é incrível. A sua comunicacao é clara.
Excelente profesora. Se entiende la información aunque es el primer curso que realizo en este idioma. Thanks!
Maravilla de curso y muy comprensible para quienes no sabemos mucho de Portugués todavía
Es importante saber como manejar a un cliente y prestarle un servicio adecuado.
realmente BOM de mais
Obrigado pela informação, eu achei isso muito util
Interantes normativas en brasil, tambien habla sobre principios para una buena atencion al cliente, muchos bancos de Mexico deberian tomar este curso.
foi muito agradavel a aula.. a profe explicou muito bem...boms exemplos..obrigado
Es un excelente curso para saber como trabajar en SAC.
Curso muito bom. Gostaria ter olhado mais exemplos
Es un curso ineresante ara quien nunca ha trabajdo en servicio al cliente y para quien comienza y la clasificacion de tipos de cliente es muy util
foi um bom curso, aprendi vocabulários e procedimentos para o trabalho, muito interessante.
Fue una buena experiencia, el curso está bien explicado.
Esta bien para atencion al cliente, pero dentro del reto de portugues no es tan apropiado el tema a tratar para todos los estudiantes
Aprender sobre el uso correcto de ciertas tecnicas en Portuguéz para comunicarse con los clientes.