Contenido del curso
Definición y Uso del Value Proposition Canvas en Design Thinking
¿Qué es el proceso de definición en Design Thinking?
En el ámbito del Design Thinking, el proceso de definición es crucial para convertir datos empáticos en estrategias de acción. Desarrollado a partir del mundo empresarial, esta etapa permite pulir nuestra propuesta de valor ajustada a los empleados y los objetivos del área de gestión de talento. Utilizar una herramienta práctica, como el Business Model Canvas, ayuda a visualizar la situación actual y a estructurar futuras innovaciones. La aplicación de este método es amplia, desde el desarrollo de productos y servicios hasta la optimización de la experiencia del empleado.
¿Cómo aplicar la herramienta en la práctica?
Para ilustrar el uso de esta herramienta, consideremos una consultoría de TI que se enfrenta a un desafío de retención de talento junior. Aquí, el 36% de la fuerza laboral rota anualmente, y los juniors dejan la empresa en menos de 18 meses, principalmente por ofertas de mayores salarios o mejores perspectivas de carrera. Utilizando el Business Model Canvas, la empresa puede planificar y comunicar sus estrategias de retención de manera efectiva.
¿Cuáles son los componentes clave del template?
En este caso, se identifican nueve cuadrantes dentro del Business Model Canvas:
Los costos principales se centran en los salarios y beneficios médicos prepagados.
¿Qué revela el Value Proposition Canvas sobre el talento junior?
El Value Proposition Canvas permite profundizar en los deseos y necesidades específicas del talento junior, ayudando a identificar áreas críticas de mejora para aumentar la retención.
¿Qué es el Customer Profile?
El Customer Profile detalla las motivaciones y deseos del talento junior. Estos empleados jóvenes valoran la autonomía económica, oportunidades de liderazgo, sentir que su trabajo es apreciado y actualizar continuamente sus conocimientos. Para mapear estas necesidades, se puede utilizar información de redes sociales, encuestas internas y entrevistas de salida.
¿Cuáles son los puntos de dolor para el talento junior?
Las preocupaciones más prevalentes incluyen:
¿Cómo se relaciona el Value Map con el talento junior?
El Value Map ofrece una estructura para garantizar que la propuesta de valor satisfaga las necesidades del cliente. En el contexto de una empresa, esta propuesta puede incluir:
Para aliviar los puntos de dolor, la empresa puede crear espacios exclusivos para el talento junior destinados al networking y la mentoría.
¿Cómo avanzar hacia una mejora continua?
Analizar la situación actual con herramientas como el Business Model Canvas y el Value Proposition Canvas permite abordar partes específicas del problema y concentrarse en soluciones efectivas. Revisar estas herramientas en diferentes cursos, como los disponibles en Platzi, ayuda a consolidar el aprendizaje y a definir la trayectoria de mejora continua en la organización.
En definitiva, entender y definir las necesidades del talento junior no solo mejora la retención, sino que también fortalece la propuesta de valor de la compañía, creando un ambiente laboral propicio para el desarrollo personal y profesional.
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Estudiante
María del Consuelo Irastorza Vázquez
EstudianteGrandes herramientas para utilizar el Model Canvas
una intervención estratégica con mentalidad de consultoría educativa.
🧭 Punto de partida: ¿Cuál es nuestra situación actual en los colegios?
1️⃣ Radiografía honesta (sin maquillaje institucional)
Desde la experiencia en centros educativos, hoy vemos:
· Procesos de RRHH operativos y reactivos, no estratégicos.
· Talento joven que entra con vocación… y se desmotiva rápido.
· Alta rotación silenciosa (la gente se queda, pero se desconecta).
· Sobrecarga administrativa que desplaza el acompañamiento humano.
· Formación dispersa, no integrada a un plan de carrera.
· Directivos educativos formados en pedagogía, pero no siempre en gestión de personas.
💡 Aquí conectas con la audiencia porque es su realidad diaria.
2️⃣ El gran quiebre: lo que el colegio necesita vs. lo que el talento vive
El colegio espera
El talento vive
Compromiso
Cansancio
Vocación
Desorden
Lealtad
Falta de proyección
Resultados
Falta de guía
👉 Conclusión clave de clase:
El problema no es la falta de talento, sino la falta de estructura para cuidarlo y desarrollarlo.
🚀 A partir de aquí: ¿Dónde entra la innovación en colegios?
Innovar NO es digitalizar por moda
Innovar en colegios es reordenar lo humano con intención estratégica.
🧩 Contenidos potentes que puedes desprender en la clase
🔹 1. Del área de RRHH al ecosistema de Cuidado del Talento
Mensaje clave:
RRHH en colegios debe pasar de “gestionar personas” a “sostener vocaciones”.
Contenido:
· El rol del área administrativa como primer espacio de contención.
· El impacto emocional de la mala gestión en ambientes educativos.
· El talento como activo pedagógico, no solo laboral.
🔹 2. Diagnóstico consciente: la herramienta que nadie usa
Enseña a leer el colegio desde 4 lentes:
1. Estructura: ¿Hay claridad de roles y procesos?
2. Personas: ¿Cómo se siente el equipo realmente?
3. Aprendizaje: ¿La formación tiene sentido o es solo requisito?
4. Cultura: ¿Se vive lo que se predica en el ideario?
📌 Aquí brillas como profesional senior: no opinas, diagnosticas.
🔹 3. Talento junior en colegios: riesgo o oportunidad
Contenido potente:
· Por qué el talento joven es clave para la sostenibilidad educativa.
· Errores comunes al integrarlo (exigir sin acompañar).
· Cómo convertir la primera experiencia laboral en fidelización institucional.
🎓 Un colegio que forma alumnos, también debe formar colaboradores.
🔹 4. Estrategias de innovación aplicables (no futuristas)
Estrategias concretas:
· Rutas de desarrollo internas claras (aunque el colegio sea pequeño).
· Micro-certificaciones alineadas a funciones reales.
· Mentorías cruzadas (experiencia + energía joven).
· Espacios de escucha estructurada (no solo encuestas).
· Formación en habilidades humanas: comunicación, autocuidado, gestión emocional.
🔹 5. El nuevo liderazgo educativo-administrativo
Mensaje potente:
El liderazgo en colegios ya no es solo académico: es humano, organizacional y consciente.
Incluye:
· Liderar sin quemar equipos.
· Tomar decisiones con evidencia, no con urgencia.
· Cuidar a quien cuida.
“Si queremos colegios innovadores, primero necesitamos estructuras que cuiden a las personas que los sostienen todos los días.”
Silencio. Impacto. Reflexión. 🎯
