Estrategias para Mejorar el Engagement y la Propuesta de Valor al Empleado

¿Cuál es el secreto detrás del éxito de gigantes corporativos como Globant y Accenture?

Grandes empresas como Globant y Accenture no solo han experimentado un crecimiento exponencial en el número de empleados en los últimos años, también han demostrado ser expertos en atraer y retener talento. ¿Cómo lo logran? La clave está en el "engagement", un concepto que involucra la conexión afectiva, cognitiva y conductual de los empleados con la empresa. Este tipo de vinculación fomenta un ambiente laboral saludable, que a su vez incrementa la productividad y disminuye la rotación, creando un círculo virtuoso que toda empresa debería aspirar a lograr.

¿Qué es la propuesta de valor al empleado (EBP) y cómo influye en el engagement?

La Employee Value Proposition (EBP) es el pilar central para atraer y mantener contento al talento. Este concepto actúa como un mapa que guía la relación de la empresa con sus empleados a lo largo de todo su ciclo de vida laboral.

1. Antes de ingresar: La EBP comunica qué hace atractivo trabajar en la empresa.
2. Durante el empleo: Se adapta y evoluciona para mantener el compromiso del empleado.
3. Después de partir: La experiencia del empleado sigue siendo útil, pues hablará de su tiempo en la empresa, impactando la percepción externa.

La combinación de estos elementos crea un ambiente de trabajo satisfactorio que los empleados valoran altamente.

¿Por qué es crucial la marca empleadora en la valoración del talento?

La marca empleadora representa la imagen de cómo es trabajar en una empresa, tan poderoso, que puede moldear la percepción pública más allá de lo que la propia compañía pueda controlar directamente. Esto contempla:

• Lo que se dice de la marca.
• Las creencias de los empleados y el público.
• Las narrativas de quienes han trabajado o trabajan en la empresa.

Para un caso práctico ilustrativo, en el caso de TSAI, una marca con baja atracción, la edad promedio más alta entre colaboradores sugería que era vista como un "último recurso".

¿Cómo medir el engagement de los empleados a través del Employee Net Promoter Score (NPS)?

El Employee Net Promoter Score, una herramienta derivada del marketing, es efectiva para evaluar cuántos empleados son promotores, neutros o detractores de una empresa. Preguntando: "Del 0 al 10, ¿cuán probable es que recomiendes esta empresa como un buen lugar de trabajo a un amigo o familiar?", se puede obtener una clara imagen del engagement.

Resultados interpretativos:

• 10-30 puntos: Satisfactorios.
• Más de 50: Excelente, superan expectativas.
• Menor a 10: Requiere atención.

Las cifras de empresas como Above, Slack y Shopify respaldan la efectividad de esta métrica.

¿Cuáles son los factores determinantes de una propuesta de valor atractiva para los empleados?

Un estudio global de Randstad detectó elementos clave que impulsan la elección de un lugar de trabajo:

1. Globalmente:

   • Salario y beneficios
   • Balance vida-trabajo
   • Propuestas de largo plazo

2. Estados Unidos:

   • Balance vida-trabajo
   • Salario y beneficios
   • Oportunidades de carrera con entrenamientos

3. Latinoamérica:

   • Salario y beneficios
   • Desarrollo de carrera
   • Ambiente de trabajo

¿Cómo personalizar una propuesta de valor para tus empleados?

Para desarrollar una EBP que resuene con tus empleados, es crucial un análisis interno profundo. Un ejercicio introspectivo involucra:

1. Encuestas internas: Pregunta cuán probable es que recomienden trabajar en la empresa.
2. Valoraciones personales: Permite a tus empleados priorizar un listado de beneficios y condiciones laborales, ofreciendo una comprensión clara de qué valoran más.

Esta información es fundamental para establecer estrategias que realmente construyan valor en el día a día laboral, estimulando no solo la permanencia, sino también el crecimiento y la satisfacción personal dentro del equipo.