La capacitación laboral es el medio para que los equipos de trabajo adquieran conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para cumplir con las labores que se espera de ellos. A través de esta, las organizaciones pueden hacer crecer a su talento, lograr mayor retención, conseguir equipos más competitivos y aumentar el engagement.
Por esta razón, la falta de capacitación laboral influye en la baja satisfacción, pues al menos 87% de colaboradores cree que el aprendizaje y el desarrollo profesional son fundamentales para quedarse. Analicemos en detalle la definición de capacitación, sus tipos, su importancia y las características de un plan.
¿Qué es la capacitación laboral?
La capacitación laboral es el conjunto de actividades que realizan las empresas para poner a sus equipos en el camino hacia el crecimiento profesional dentro de su organización. Cuando los empleadores usan la formación laboral como herramienta para fortalecer a su talento, se obtienen diferentes beneficios:
- Mejora el rendimiento
- Atrae al talento
- Aumenta la calidad de diferentes procesos
- Desarrolla habilidades para innovar
Por esta razón, es una apuesta de las empresas para crear equipos de alto rendimiento que beneficien el crecimiento de su organización y, a su vez, permitan hacer crecer a las personas.
“La capacitación es un proceso educativo estratégico que busca modificar actitudes y fortalecer perfiles”. Forbes.
¿Qué otros beneficios tiene capacitar?
Así mismo, capacitar tiene un costo menor para una empresa. De acuerdo a Shift e-learning, 70% de organizaciones afirman que la rotación de personal tiene un impacto financiero negativo debido al coste de reclutar, contratar y formar.
En ese sentido, entre los objetivos que persigue la capacitación están:
- Mejorar las habilidades duras y blandas
- Aumentar la productividad en los equipos
- Retener al talento
- Facilitar cambios en la organización
- Contribuir a la innovación y crecimiento
Revisemos ahora los tipos de capacitación laboral que puedes tener en cuenta para tu organización.
¿Por qué es importante la capacitación laboral?
La adopción y cambios en tecnología es un panorama que todas las empresas deben enfrentar. Para el 2025, cerca del 50% de empleados necesitarán formarse en nuevas habilidades, según lo revela World Economic Forum. La manera de prepararse para estos cambios es formar y desarrollar las diferentes habilidades duras y blandas como comunicación, toma de decisiones o gestión de proyectos.
Por otro lado, ambas partes se benefician cuando se implementa la formación profesional. Al menos 74% de trabajadores afirman que están dispuestos a aprender nuevas habilidades, lo que impulsa su crecimiento profesional y ayuda a las empresas a mantenerse vigentes en el mundo globalizado.
Te contamos las tendencias en capacitación que están en auge.
¿Qué tipos de capacitación existen?
Los tipos de capacitación en una empresa varían según métodos de enseñanza, objetivos o modalidad de aprendizaje.
1. Capacitación en habilidades duras y blandas
Una de las formas de capacitación para las empresas se trata de enfocarse en el desarrollo y actualización de habilidades blandas como el pensamiento crítico, la resolución de problemas o inteligencia emocional para lograr un mejor clima laboral.
Así mismo, las habilidades duras como gestión de proyectos, diseño o IT (Information Technology) son las más valoradas por las empresas que necesitan adoptar nuevas formas de gestión.
Formar en cualquiera de estas habilidades ayudará en términos de ascensos laborales, desarrollo de planes profesionales y onboarding de equipos.
Medios de formación
En los medios de formación, hay diferentes opciones para considerar. Principalmente, podemos mencionar las siguientes:
- Cursos
- Talleres
- Conferencias con expertos
- Congresos
- Diplomados
2. Capacitación presencial u online
La modalidad es un tipo importante en la capacitación en el trabajo porque de ella dependerá la flexibilidad con la que se permitirá a los colaboradores adquirir o actualizar las habilidades.
Actualmente, la modalidad online trae muchas ventajas para las organizaciones, como por ejemplo:
- Flexibilidad en el aprendizaje de tareas
- Acceso a la información más fácil
- Retención del talento
Y es que al menos 95% de equipos prefiere una opción flexible que les permita decidir su ritmo de aprendizaje y horarios de estudio.
3. Capacitación en liderazgo
La capacitación en liderazgo está diseñada para ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades necesarias para liderar equipos y gestionar proyectos.
Características de un plan de capacitación laboral
Una vez entiendes la importancia de la formación en tu organización, el siguiente paso es crear capacitaciones para tu equipo de trabajo. ¿Qué características debe tener un plan para aplicarlo con éxito? Estas son algunas recomendaciones.
Entiende las necesidades del equipo
Los temas a capacitar, las habilidades que se quieren desarrollar y cómo será el aprendizaje deben darse de común acuerdo entre ambas partes. Esto será útil para conocer los intereses y los objetivos profesionales de las personas de tu equipo, lo que te dará un panorama claro sobre qué puedes lograr.
Define objetivos claros
Forbes señala que uno de los errores es creer que la capacitación será la solución a todos los problemas. La formación es necesaria para no estancarse y poder innovar, pero si hay otros problemas relacionados a cultura o falta de procesos, un plan no será suficiente.
Cada empresa debe entender por qué necesitan capacitar equipos, plantear objetivos y comunicarlos bien.
Brinda flexibilidad de aprendizaje
La capacitación se considera flexible cuando le permite a las personas establecer sus horarios de estudio, ritmo y nivel de aprendizaje. Por esta razón, diferentes empresas optan por capacitaciones empresariales online.
Según datos de e-student el aprendizaje en línea requiere entre un 40% y un 60% menos de tiempo de los empleados que el aprendizaje tradicional.
Tiene en cuenta diferentes niveles de habilidad y experiencia
La experiencia personalizada es importante para los equipos, por ello, un buen plan de capacitación tiene en cuenta diferentes niveles de habilidad y experiencia para lograr el éxito de aprendizaje.
Mide e itera el impacto
El seguimiento a los programas de capacitación garantiza la efectividad y lo que debe hacerse para mejorar. Además de los objetivos planteados al inicio, debe tenerse en cuenta:
- Los conocimientos adquiridos
- La aplicación de esos conocimientos en el entorno laboral
- Métricas de performance
¿Cómo implementar un plan de capacitación laboral?
La implementación de un programa de capacitación laboral requiere una planificación cuidadosa y estratégica. Algunos pasos a tener en cuenta son:
- Identificar las necesidades de formación de los empleados. Esto se puede hacer a través de encuestas, entrevistas y observación directa.
- Diseñar el programa de capacitación. Esto incluye la definición de los objetivos de aprendizaje, la selección de los métodos de formación y la preparación del material de formación.
- Una vez diseñado el programa, se implementa. Esto puede incluir la formación en el trabajo, los cursos en línea, los seminarios o los talleres.
- El último paso es la evaluación del programa. Esto implica medir la efectividad de la formación y hacer ajustes según sea necesario.
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