6 tendencias de UX Research para el 2023

El año pasado presentamos nuestra nueva ruta de aprendizaje Trabaja como UX Researcher para que puedas aprender las habilidades necesarias para trabajar en el ámbito de la investigación con usuarios.

En esta oportunidad quiero compartirte las tendencias que debes conocer en 2023 como UX Researcher.

Conoce el camino y los skills necesarios para trabajar como UX Researcher.

Principales tendencias de UX Research para el 2023

Como todo profesional del diseño, debemos considerar y explorar las tendencias del momento. Puedo compartirte las siguientes para este año:

1. Uso de la inteligencia artificial (IA) y la automatización

El uso de IA se incrementará para poder analizar grandes cantidades de datos recopilados a través de encuestas, entrevistas o pruebas de usuario, y proporcionar retroalimentación en tiempo real.

Además, la IA ayudará a:

• Plantear hipótesis
• Realizar pruebas automatizadas a gran escala
• Generar informes

2. Investigación en la nube

A través de la utilización de servicios en línea y herramientas basadas en la nube, se podrán llevar a cabo pruebas y recopilar datos de manera más rápida y eficiente, accediendo desde cualquier lugar. Se obtiene mayor flexibilidad, eficiencia, seguridad y escalabilidad.

3. Experiencia de usuario móvil

La UX móvil toma relevancia en el UX Research dado el aumento del uso de dispositivos móviles. En la investigación de UX en estos dispositivos se debe considerar, entre otros:

• El diseño de la interfaz de usuario
• La velocidad y rendimiento de la aplicación o sitio web
• El uso de una sola mano
• La conectividad
• El diseño adaptativo
• El uso en movimiento

4. Investigación basada en datos

Se incrementará el uso de la investigación basada en datos para obtener una mayor comprensión de las necesidades y deseos de los usuarios, y, de esta manera, tomar decisiones con mayor precisión, objetividad, eficiencia y escalabilidad.

5. Investigación cualitativa

Sin dejar de lado a la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa, como entrevistas en profundidad y focus groups, ganarán mayor relevancia debido a su capacidad para brindar:

• Mayor comprensión del contexto
• Mayor flexibilidad
• Mejor capacidad para explorar preguntas complejas y recopilar experiencias subjetivas

6. Investigación continua

El uso de investigación continua será mayor, dado que permite recopilar datos y obtener retroalimentación de manera constante y sistemática durante todo el ciclo de vida de un producto o servicio. Tiene un enfoque iterativo y brinda una mayor comprensión de los cambios en el comportamiento del usuario.

Otras tendencias que debes considerar

Además de las tendencias mencionadas, a continuación, te comparto tres tendencias que son relevantes para la actualidad:

Importancia de la empatía

como UX Researcher, debes desarrollar esta capacidad para comprender las experiencias y perspectivas de los usuarios y usuarias. De esta manera, podrás diseñar soluciones que mejor se adecúen a sus necesidades y expectativas, logrando una mayor satisfacción.

Relevancia de la diversidad y la inclusión

En la investigación debes considerar la diversidad de las necesidades de los usuarios y usuarias para diseñar soluciones innovadoras e inclusivas que impacten a una audiencia diversa.

Consideración de la responsabilidad social

Cada vez se tomará más en cuenta cómo los productos y servicios afectan al medio ambiente y a la sociedad al realizar una investigación. Como UX Researcher puedes incluir preguntas sobre responsabilidad social y ambiental en encuestas y entrevistas para comprender las preocupaciones de los usuarios y usuarias y diseñar soluciones más sostenibles.

Aprendizaje continuo

Recuerda explorar constantemente las tendencias del campo al que te dedicas o decides enfocarte. Como UX Researcher te enfrentarás a grandes desafíos, pero lo importante es contar con una base sólida de conocimientos, tomar decisiones considerando las necesidades y expectativas de los usuarios, y mantenerse actualizados y actualizadas.

En este post conocerás más de cerca la ruta de aprendizaje que hemos preparado para que logres tus objetivos en el mundo del UX Research.

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Te animamos a explorar la nueva ruta de aprendizaje Trabaja como UX Researcher y a lograr tus objetivos. ¡Este año trae novedades emocionantes en el campo de la inteligencia artificial! Explora lo último en innovaciones IA en nuestro blog sobre IA para el UX Research.

#NuncaParesDeAprender 💚