Crear narrativas sobre diversidad sexual y de género exige mirar más allá del binario tradicional y construir mensajes que reflejen la pluralidad real de las personas. Si trabajas en marketing, comunicación o creación de contenido, dominar este enfoque te permite conectar con audiencias diversas sin caer en clichés ni reforzar estereotipos.

La propuesta parte de una base clara: la diversidad sexual y de género incluye a personas lesbianas, gais, bisexuales, trans, intersexuales, queer, asexuales, demisexuales, pansexuales y muchas otras identidades y expresiones. La plataforma MODI subraya que comunicar esta variedad de géneros, vínculos sexoafectivos y estructuras familiares es clave al diseñar contenido [01:00].

¿Por qué importa cuestionar el binario tradicional en la comunicación?

Durante décadas, la narrativa dominante asumió que a un sexo femenino o masculino le correspondía un género femenino o masculino, y que la atracción debía darse hacia el género socialmente considerado opuesto. Romper ese molde abre la puerta a representaciones más honestas y a marcas que sí dialogan con su audiencia real.

¿Qué es la diversidad sexual y de género? Es el conjunto de identidades, orientaciones y expresiones que existen más allá del binario hombre/mujer y heterosexual, e incluye a personas LGBTIQIA+ junto a otras identidades y vínculos sexoafectivos.

¿Cómo lo hacen las marcas que sí lo están logrando?

Dos campañas funcionan como referencia clara de cómo construir narrativas inclusivas sin forzar el mensaje.

Creatable World de Mattel: jugar sin etiquetas

Mattel, una marca históricamente asociada a muñecas para niñas, lanzó Creatable World, una línea de figuras neutras con accesorios de ropa sin género para que las infancias jueguen libremente [01:48]. Su lema lo resume: labels out, everyone in. Es decir, donde las etiquetas quedan afuera y todas las personas están invitadas adentro para jugar.

Lo potente del caso es que una marca tradicional decide reescribir su narrativa desde el producto, no solo desde la campaña.

Primer Afeitado de Gillette: masculinidades en transformación

Desde 2019, Gillette viene cambiando su narrativa para alejarse de los estereotipos y la masculinidad tóxica que había replicado durante años [02:35]. En Primer Afeitado, la marca muestra a un adolescente trans viviendo ese ritual de paso junto a su papá, quien le da consejos en un momento íntimo y cotidiano.

La pieza funciona porque no espectaculariza la identidad: muestra una escena que puede ocurrir en cualquier casa.

¿Qué buenas prácticas debo seguir al crear contenido inclusivo?

Evitar el daño es tan importante como construir representación. Estas son las prácticas base que conviene incorporar a cualquier brief:

• Evita estereotipos como hombres homosexuales excesivamente afeminados o mujeres masculinizadas.
• No uses a las personas LGBTIQIA+ como objeto de comedia.
• No asignes roles, oficios u obligaciones según la identidad de la persona.
• Representa diversidad de vínculos sexoafectivos y estructuras familiares.
• Comunica desde la cotidianidad, no desde el espectáculo.

Estos puntos son útiles tanto para identidades visibles como para expresiones de género menos representadas en medios.

¿Qué estereotipos debo evitar al representar a personas LGBTIQIA+? Evita el hombre gay hiperafeminado, la mujer lesbiana masculinizada, el uso de la identidad como chiste y la asignación de oficios o roles según orientación o género.

¿Cómo aplico esto a una campaña real de conversión?

Un ejercicio práctico aterriza la teoría. La marca Match Jobs parte de una realidad concreta: las personas trans, travestis y no binarias enfrentan barreras fuertes en la inserción laboral. La campaña convierte esa tensión en propuesta de valor.

Así queda armada la pieza:

• Marca: Match Jobs.
• Audiencia: personas mayores de 20 años buscando trabajo en Santiago de Chile.
• Etapa del funnel: parte baja, conversión.
• Objetivo: inscripción en la plataforma.
• Canal: LinkedIn, por su carácter profesional.
• Copy: Match as match con tu próximo trabajo en tres pasos. Regístrate, carga tu perfil y accede a más de 1.000 vacantes abiertas. La plataforma que pone en valor la diversidad.

El copy funciona porque combina llamada a la acción clara, beneficio tangible (más de 1.000 vacantes) y posicionamiento de marca alineado con la diversidad, sin caer en el oportunismo.

Conceptos que vale la pena tener a mano

Para que tu narrativa sea sólida, conviene manejar con precisión algunos términos que aparecen en el ejercicio:

• Funnel: representa el recorrido del usuario; la parte baja es donde ocurre la conversión.
• Conversión: acción concreta que esperas, como un registro o una compra.
• Copy: el texto que comunica el mensaje en la pieza.
• Hashtag: etiqueta que categoriza el contenido y amplifica su alcance.

Dominar estos conceptos te permite traducir intención inclusiva en estrategia ejecutable.

¿Qué otras campañas inclusivas has visto que te hayan marcado? Déjalas en los comentarios y, si quieres profundizar, revisa la entrevista a George Arrote con más prácticas y herramientas para tu próxima narrativa de diversidad identitaria.