Crear un plan de contenidos inclusivo implica mucho más que sumar diversidad al copy: requiere una estrategia documentada que conecte mensajes, audiencias y canales con la realidad social de quienes te leen. Aquí encontrarás los siete pasos para diseñarlo, con foco en cómo integrar diversidad, inclusión e interseccionalidad en cada etapa.

¿Qué es un plan de contenidos y por qué importa?

Un plan de contenidos es el documento donde vive tu estrategia de contenidos: qué mensajes clave vas a comunicar, dónde está tu marca hoy y hacia dónde quiere ir. Responde directamente a lo que pide tu estrategia de marketing y le da estructura a cada pieza que publicas.

¿Qué es un plan de contenidos? Es el documento que reúne los mensajes clave de tu marca, su posición actual y los objetivos hacia donde quiere avanzar, alineado con la estrategia de marketing.

La pieza interesante aparece cuando sumas la mirada inclusiva. No se trata de cambiar a quién le hablas, sino de reconocer que dentro de tu audiencia ya conviven realidades diversas que merecen estar representadas [01:50].

¿Cómo analizar la situación actual de tu marca?

El primer paso es responder dónde está tu marca hoy. Revisa qué tipo de contenidos haces, si los haces, y aprovecha para hacer un benchmark de tu competencia: en qué plataformas está, qué temas aborda, qué prácticas mantiene [01:00].

Desde la mirada inclusiva, mira también hacia adentro. Cómo está posicionada tu marca, cuál es tu propósito, cómo son tus políticas, tus equipos y tus reuniones. Y si ya comunicas diversidad, desde qué lugar lo haces.

¿Cómo definir objetivos realistas para tu estrategia?

Una vez sabes dónde estás, toca marcar las metas. Semrush recomienda establecer entre cinco y diez objetivos, redactados en acción infinitiva, acotados en fecha y realistas [02:00].

Ser realista también es revisar qué objetivos cumpliste antes y por qué fallaron los que no. Algunos ejemplos prácticos:

• Aumentar el tráfico hasta 1.000 visitas al día antes del 1 de diciembre de 2022.
• Mejorar 1.5 puntos de engagement en el perfil de empresa de Twitter antes del 1 de febrero de 2023.
• Revisar los objetivos no cumplidos del trimestre anterior para ajustar la meta actual.

Con objetivos claros, cada decisión posterior tiene un norte medible.

¿A quién le hablas y cómo incluyes la diversidad?

Definir audiencia es entender a quién le estás hablando hoy y a quién necesitas hablarle para alcanzar los objetivos. Ahí suele aparecer una brecha que tu contenido tendrá que cerrar.

¿Apuntar a la diversidad significa hablarle solo a grupos específicos? No. Significa reconocer que dentro de tu audiencia ya hay personas migrantes, personas con discapacidad y otras realidades que deben estar presentes al crear contenido [03:00].

Cuando sabes a quién te diriges, crear contenido se vuelve más simple porque conoces necesidades y requerimientos reales.

¿Cómo abordar la ideación de contenidos?

Idear contenido no es solo redactar texto. Incluye las ideas, el formato, las imágenes y la narrativa visual completa.

Empieza por los contenidos demandados: las tendencias y conversaciones del momento en las que tu marca puede (o no) participar. El tipo de contenido dependerá de lo que tu marca ofrece, vende y del objetivo que persiga.

¿Qué canales elegir: propios, ganados o pagados?

Ubicarte gráficamente en estos tres tipos de medios te ayuda a distribuir esfuerzos:

• Medios propios: tu web, blog, redes sociales y email marketing. Tienes control total.
• Medios ganados: reseñas, menciones, compartidos y comentarios que generan otras personas.
• Medios pagados: influencers pagos, contenido patrocinado, publicidad en redes y retargeting, donde hay inversión de por medio.

Esta clasificación te permite decidir dónde invertir tiempo y dónde dinero.

¿Cómo armar un calendario editorial que ordene tus ideas?

El calendario editorial te da una visión macro de lo que vas a publicar siguiendo una temporalidad: 15 días, un mes, dos meses o un trimestre [05:00]. Su valor está en mostrar de forma consistente todos los temas que abordarás en ese periodo.

Un calendario editorial completo suele incluir:

• Fecha de creación del contenido y fecha sugerida de publicación.
• Pilar o pilares temáticos asociados para mantener consistencia.
• Título del contenido y formato (artículo, post, álbum, video).
• Descripción detallada, por ejemplo: un álbum de cinco fotos en LinkedIn con link a una acción concreta.
• Palabras clave y si requiere diseño.
• Objetivo asociado: consideración, captación de leads o conversión.
• Audiencia a la que se dirige y link de la publicación una vez salga al aire.

Tener todo esto en una sola tabla convierte el caos en estrategia visible.

¿Cómo medir resultados y corregir el rumbo?

El séptimo paso es la medición de resultados. Cada propuesta de contenido debe monitorearse según el canal donde vive, para saber qué tan cerca estás de los objetivos planteados [06:30].

Esa medición permite dos movimientos clave: corregir la estrategia cuando algo no funciona y potenciar las acciones que sí están dando resultados. Sin medición, el plan se queda en buenas intenciones.

¿Cuáles de estos pasos ya aplicas en tu trabajo y cuáles cambiarías? Cuéntamelo en los comentarios.