Antonio Aaron Caamal Murillo
**Preguntas buenas: **Son aquellas que giran en torno a sus problemas, a sus vidas y están ancladas en un momento en el pasado.
Por ejemplo: Cuándo te enfrentas a un problema. ¿Qué haces?
Lista de preguntas buenas:
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¿Describe un momento en el que te enfrentaste a un desafío inesperado en el trabajo?
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¿Cómo evalúas los pros y los contras antes de tomar una decisión?
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¿Cómo manejas este problema?
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¿Qué métricas usas para hacer un seguimiento?
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¿Cómo utilizas esos datos para ajustar tu estrategia?
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¿Háblame de un momento en el que tuviste que cambiar tu decisión? ¿Cómo manejaste esa situación?
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¿Describe un momento en el que tuviste que resolver un problema? ¿Qué hiciste?
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¿Cuánto te cuesta hacer (X)?
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¿Cuánto tiempo te toma hacer (X)?
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¿Cuándo fue la última vez que hiciste (X)?
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¿Qué problemas tuvieron cuando hicieron (X)?¿Ya los resolvieron?¿Cuáles fueron las razones? ¿Han intentado buscar otra solución?¿Las han encontrado?
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¿Cuánto les está costando el problema (X) en la actualidad?
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¿Cuánto pagan actualmente para resolverlo?
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¿Cuánto presupuesto dispone para pagar una mejor solución?
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¿Qué haría tu producto perfecto?¿Por qué?
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¿Por qué necesitas esta funcionalidad?
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¿Qué problema necesitas solucionar con esto?
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¿Por qué te preocupa?
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¿Qué implicaciones tiene para ti?
Nota: Solo el mercado puede responderte si tu idea de negocio es buena o no. Todo lo demás son opiniones y estás no valen nada.
Averigua el ¿Cómo y el porqué? de las necesidades de nuestros clientes
Algunos apuntes clave:
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Las opiniones no sirven para validar nuestra idea.
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Algunos problemas no importan tanto, o no necesitan solución.
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Las preguntas que conllevan una opinión llevando verbos condicionales son preguntas erróneas
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Todo lo que involucre un condicional o un futuro hipotético tiene muchas posibilidades de ser muy optimista
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Tienes que buscar qué problemas son los que tus clientes están tratando de solucionar
Reglas de ORO:
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Los clientes te mentirán si eso es lo que quieres escuchar.
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La gente sabe cuales son sus problemas, pero no suelen saber cómo resolverlos.
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Hasta que no entiendas las metas y motivaciones de tus clientes estarás disparando a ciegas.
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Algunos problemas no importan tanto o no necesitan solución.
Alejandro Rodas
Que gran aporte.
Javier Paulo Perdomo Tamani
Súper! Gracias! 👏😄
