Audiocurso Cómo Hablar Con Tus Usuarios y Técnicas de Validación
Contenido del curso
¿Cómo evitar la información basura?
Antonio Aaron Caamal Murillo
Estudiante
Alejandro Rodas
Estudiante
Juan Carlos Gutiérrez Ayala
Estudiante
Marbelly Conrado
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Sandra Jimenez Gil
Estudiante
Sandra Madiedo Ruiz
Team Platzi
Andres Reinoza
EstudianteAndres Reinoza
Estudiante
Jordhy Lopez
Estudiante
Edwin Calderon Noriega
EstudianteFelipe Bernardo González Barranco
EstudianteAndres Reinoza
Estudiante
Dani Villalon
Estudiante
SANTIAGO ALBERTO BOLIVAR CARDENAS.
Estudiante¿Cómo evitar la información basura?
La mala información o información basura nos da falsos negativos y falsos positivos
Un falso negativos nos dirá que la idea esta mal cuando no es del todo real
Un falso positivo nos dirá que la idea esta bien cuando todo esta mal
Hay tres tipos de información basura
Cumplidos (Opiniones y apreciaciones de una persona)
Información genérica, hipotética y futura
Ideas
Las conversaciones se pueden desviar por el mal camino cuando
Te entusiasmas mucho y empiezas a vender tu idea
Si te has visto formado de explicar tu idea para justificar la reunión
O si la conversación se ha estando en un punto hipotético o futuro
Tienes que saber encauzar la conversación para que sea una conversación positiva y de aprendizaje.
Cumplidos
Debes rechazar los cumplidos y no buscarlos, buscas hechos y compromisos.
Debes buscar siempre cosas específicas y filtrar los cumplidos ¿Qué te ha gustado de la idea? ¿Cuánto te vas a ahorrar con esto? ¿Qué más a probado?
Información genérica
Ancla la información en el pasado
La información mala o sin valor puede presentarse de tres maneras:
Expresiones genéricas del tipo (Yo normalmente, yo siempre, yo nunca)
Promesas de futuro (Yo haría, yo haré)
Quizás hipotético (Yo podría, yo debería)
Cuando las personas hablan de lo que normalmente hacen o haría es información genérica o imprecisa
Ancla la información en detalles concretos y reales que hayan sucedido en el pasado
¿Cuándo sucedió por última vez? ¿Cómo lo resolvió? ¿Qué más intento?
Preguntas que conducen a este tipo de mala información es
¿Alguna vez, por ejemplo, comprarias esto?
¿Alguna vez harías (X)?
¿Normalmente haces (X)?
¿Crees que harías (X)?
¿Podrías hacer (X)?
¿Te verías a ti mismo haciendo (X)?
Sus respuestas son inútiles, pero te pueden ayudar a introducir preguntas más concretas
¿Tu alguna vez has hecho (X)? ¿Cuándo fue la última vez que sucedió?
Información basura las ideas:
Las personas pueden empezar a ofrecerte ideas para tu producto o servicio, puedes escribirlas y tenerlas en cuenta pero no tengas prisa de agregarla a tu lista de tareas.
Lanzar una startup requiere que te centres en la ejecución de una sola idea que funcione y que sea escalable, más que querer implementar cada una de las buenas ideas que se te cruzan en tu camino.
Cuando te lancen feedback o ideas de funcionalidades analizala anes de implementarla: Profundiza en las motivaciones que hay detrás de esa necesidad ¿Qué solucionario (X)?¿Por qué es tan importante para usted (X)?¿De qué manera lo está solucionando ahora?¿Hay una manera más sencilla de conseguir el mismo objetivo que (X)?
Indaga en las motivaciones que hay en estas peticiones
Que gran resumen, gracias!
Estupendo resumen. Gracias Antonio.
:clap: :clap: :clap:
Me ha gustado mucho esta lección. También para verlo del otro lado, que yo no sea fuente de información basura para alguien que busca desarrollar su idea. Gracias.
"Lanzar una startup requiere que te centres en la ejecución de una sola idea que funcione y que sea escalable"
Excelente!
Cómo combatir la información basura
La información basura nos da falsos negativos o falsos positivos. Tipos de información basura:
No puedes preguntar a los clientes qué es lo que quieren y luego tratar de dárselo. En el momento en que lo fabriques querrán algo nuevo.
Steve Jobs
buen curso
Siempre aterrizar las ideas a casos concretos
Debe de ser súper importante porque la profe los repite bastante:
La gente es muy entusiasta en escenarios futuros
Acabo de recibir un golpe de realidad! Soy muy optimista y he aprendido que debo de basarme mucho más en hechos.
Que buena clase.
![¿Qué solemos hacer [mal]?](https://thumbs.cdn.mdstrm.com/thumbs/512e13acaca1ebcd2f000279/thumb_61a029357dac5b082166de34_61a029357dac5b082166de40_41s.jpg){kind=small}
![¿Qué podemos hacer [bien]?](https://thumbs.cdn.mdstrm.com/thumbs/512e13acaca1ebcd2f000279/thumb_61a02936cb401e0832088e0d_61a02936cb401e0832088e19_52s.jpg){kind=small}
