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¿Cómo y dónde encontrar usuarios para entrevistar?

Clase 12 de 18 • Audiocurso Cómo Hablar Con Tus Usuarios y Técnicas de Validación

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Contenido del curso

Introducción y contexto a las técnicas de validación
  • 1

    Técnicas de Validación de Ideas con Usuarios

    00:39
  • 2
    Preguntas efectivas para conocer a tus clientes

    Preguntas efectivas para conocer a tus clientes

    00:58
  • 3
    ¿Qué aprenderás en el curso?

    ¿Qué aprenderás en el curso?

    06:49
  • 4
    El contexto actual de las ideas

    El contexto actual de las ideas

    09:35
  • 5
    La pirámide riesgo-validación

    La pirámide riesgo-validación

    10:37
Aprende a tener mejores conversaciones con tus clientes
  • 6
    ¿Qué solemos hacer [mal]?

    ¿Qué solemos hacer [mal]?

    06:53
  • 7
    ¿Qué podemos hacer [bien]?

    ¿Qué podemos hacer [bien]?

    08:41
  • 8
    Utiliza el Mom Test para hablar con tus usuarios

    Utiliza el Mom Test para hablar con tus usuarios

    02:17
  • 9
    Buenas preguntas y malas preguntas: primera parte

    Buenas preguntas y malas preguntas: primera parte

    09:20
  • 10
    Buenas preguntas y malas preguntas: segunda parte

    Buenas preguntas y malas preguntas: segunda parte

    07:17
Cómo empezar
  • 11
    Cómo identificar tus hipótesis

    Cómo identificar tus hipótesis

    05:40
  • 12
    ¿Cómo y dónde encontrar usuarios para entrevistar?

    ¿Cómo y dónde encontrar usuarios para entrevistar?

    09:04
  • 13
    ¿Cómo evitar la información basura?

    ¿Cómo evitar la información basura?

    11:40
  • 14
    Encuesta, entrevista o conversación

    Encuesta, entrevista o conversación

    09:10
Cómo dirigir el proceso
  • 15
    ¿Cuántas entrevistas necesitas?

    ¿Cuántas entrevistas necesitas?

    04:29
  • 16
    ¿Todas las conversaciones tienen el mismo valor?

    ¿Todas las conversaciones tienen el mismo valor?

    08:14
  • 17
    ¿Cómo dirigir el proceso?

    ¿Cómo dirigir el proceso?

    09:37
Conclusiones
  • 18
    ¿Qué has aprendido?

    ¿Qué has aprendido?

    08:50
    Eduardo Joe Ortiz Ordoñez

    Eduardo Joe Ortiz Ordoñez

    student•
    hace 4 años

    Hablaremos de 3 vías principales para encontrar clientes para validar las hipotésis:

    1. Ir a por ellos.
    2. Atraerlos.
    3. Conseguir presentaciónes.
    1. Ir a por ellos: El objetivo de ir a tener conversaciones a puerta fria es de dejar de tenerlas (Se recomienda conseguir de donde sea, las primeras 2 o 3 conversaciones).

      Si se muestra respeto y agradecimiento y ven que quieres genuinamente solucionar su problema, empezaran a presentarte a otras personas (Conseguir en marcha una bola de nieve que no parara de rodar).

      Algunas ideas:

      • Llamadas a puerta fria (ratio de respuesta baja). Se puede obtener mucho si se afronta con optimismo y buen humor.
      • Aprovecha la serendipia (Circunstancia de encontrar por casualidad algo que no se buscaba).
      • Utiliza una escusa al rededor de un tema que les interese a ambos para iniciar una conversación.
    1. Sumergete en su entorno o ir a por ellos: Al sumergirse en la comunidad se puede conocer una gran cantidad de personas, además de tener conexiones y conversaciones necesarias.

      Algunas ideas:

      Llamar la atención del público objetivo de manera que sean ellos los que acerquen a nosotros. (Organizar meetups. enseñar conferencias, blogs, consultas gratuitas).

      Puede crearse una web para pedir correos e interactuar con ellos.

    1. Propicia presentaciones con clientes: El objetivo es obtener presentaciones cordiales. Las conversaciones son más fáciles cuando logras una presentación por algún amigo mútuo (ofrece una credibilidad de base en comparación a las conversaciones por puertas frias).
      Felipe Bernardo González Barranco

      Felipe Bernardo González Barranco

      student•
      hace 4 años

      :clap: :clap: :clap:

    Carlos Antonio Valdez Plata

    Carlos Antonio Valdez Plata

    student•
    hace 4 años

    Vaya que se adquiere experiencia en el "abordaje en frío" o puerta fría. Más de 10 años de experiencia en call centers, prospectación de campo, brigadas por sector, y todo tipo de estrategias que utilizáabamos en ventas de telefonía, membresías, y productos diversos. Una cosa importante aprendí y se las comparto: trata de hacer amistad antes de hacer la venta, ponte a platicar de todo y de nada con tu futuro cliente, y en donde sientas que hace click la empatía ESA ES LA PUERTA. Por ejemplo si tiene mascota habla de mascotas. Si le gusta el arte habla de arte. Ser un vendedor es toda una carrera de conocimiento muy enriquecedora.

      Felipe Bernardo González Barranco

      Felipe Bernardo González Barranco

      student•
      hace 4 años

      Gracias!

    Raúl Adolfo Sánchez Rodríguez

    Raúl Adolfo Sánchez Rodríguez

    student•
    hace 4 años

    1

    2

    3

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    Andy Reinoza

    Andy Reinoza

    student•
    hace 3 años

    Dónde encontrar clientes para entrevistar;

    1. Ir a por ellos.
    • Es difícil tener conversaciones a puerta fría. Sin embargo, es la primera etapa para tener encuentros amigables y relajados. Algunas ideas:
    • llamadas a puerta fría.
      • Mantener tu mente abierta y buen humor.
      • Aprovecha la serendipia.
      • Utiliza una excusa en común para poder romper el hielo y luego en estas conversaciones conoces más a la persona.
      • Sumérgete en su entorno.
      • Introducir en el grupo de interés dónde está tu cliente ideal
      • Sumérgete en la comunidad para entender mejor lo que sucede.
      • Crea una lista de contactos con correos para poder interactuar con ellos y tener un espacio con ellos.
    1. Que vengan por ti.
      • Enseñar en conferencias, blogs o tu marca personal.
      • Dar charlas gratuitas.
    2. Propicia conversación de referidos.
      • Apóyate de la teoría de los 5 grados de Kevin Bacon.
      • Que otros clientes te puedan dar contactos.
    Andy Reinoza

    Andy Reinoza

    student•
    hace 3 años

    Esta teoría de los 6 grados de separación es interesantísima 😲

    ¡Se puede aplicar a todo! Me recuerda mucho al sistema de conexiones de LinkedIn. Este caso creo que puede ser de ayuda al momento de contactar a nuevos posibles clientes.

      Javier Paulo Perdomo Tamani

      Javier Paulo Perdomo Tamani

      student•
      hace 3 años

      Interesante blog! 👏😄

    Juan Carlos Gutiérrez Ayala

    Juan Carlos Gutiérrez Ayala

    student•
    hace 4 años

    La idiosincrasia latina es mala para puertas frías, no nos gusta que de repente alguien nos aborde o cuestione. En otras culturas como la anglosajona puede ser más exitoso.

    Marbelly Conrado

    Marbelly Conrado

    student•
    hace 4 años
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    Marco Vinicio Chavez Silva

    Marco Vinicio Chavez Silva

    student•
    hace 4 años

    Llamar a puerta fría_consiste en tratar de conseguir un objetivo en alguna empresa sin tener un contacto previo dentro de la misma.

    Rosa Maria Ochoa López

    Rosa Maria Ochoa López

    student•
    hace 4 años

    ¿Y qué tal funcionaría hacer un cuestionario en línea y pedir a nuestros amigos que lo comparan?

      Jorge Marroquin

      Jorge Marroquin

      student•
      hace 4 años

      💡 Funcionaría sin dudarlo. Pero sólo te asegurarían cantidad mas no calidad de datos. Ya que el segmento de personas al que tu cuestionario realmente va dirigido no lo cubrirán exactamente tus contactos al compartirlo por redes sociales, whatsapp u otros medios.

      Lo que si podría servirte es que una vez tengas definido a quien irá dirigido tu cuestionario lo compartes por grupos con temas en común alrededor del problema que buscas solucionar con tu idea de negocio para que sea más efectivo. :)

      ✨ Adicionalmente Rosa te recomiendo unirte a nuestro Grupo de Telegram sobre Startups para que conozcas más recomendaciones como founders para sacar adelante tu proyecto.

      Alexis Daniel Sanchez Arias

      Alexis Daniel Sanchez Arias

      student•
      hace 4 años

      hola hay un curso de smart thinking para resolucion de problemas aqui en platzi esta muy bueno porque justamente dice eso, si quieres analizar algo puedes ser observador encubierto, no encubierto, activo o no activo. Cada uno tiene sus ventajas, si pides que lo compartan tus amigos pudieras sesgar los resultados por mezclar las intenciones con las emociones.

      yo te sugeriria que pagues una campaña de ads :)

    Edwin Calderon Noriega

    Edwin Calderon Noriega

    student•
    hace un año

    buen curso

    Jairo Saul Salas Quiñones Pro-Dev | Sci-Tech

    Jairo Saul Salas Quiñones Pro-Dev | Sci-Tech

    student•
    hace un año

    🤡Yo estoy planeando vender mi app por llamadas en frío, empiezo a llamar hoy dentro de una hora, veremos qué tal va!

    SANTIAGO ALBERTO BOLIVAR CARDENAS.

    SANTIAGO ALBERTO BOLIVAR CARDENAS.

    student•
    hace 2 años

    Que excelente video.

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