¿Cómo y dónde encontrar usuarios para entrevistar?

Clase 12 de 18 • Audiocurso Cómo Hablar Con Tus Usuarios y Técnicas de Validación

Contenido del curso

Introducción y contexto a las técnicas de validación

Aprende a tener mejores conversaciones con tus clientes

Cómo empezar

Cómo dirigir el proceso

Conclusiones

18
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08:50 min

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Comentarios

Eduardo Joe Ortiz Ordoñez

student•

Hablaremos de 3 vías principales para encontrar clientes para validar las hipotésis:

Ir a por ellos.
Atraerlos.
Conseguir presentaciónes.

Ir a por ellos: El objetivo de ir a tener conversaciones a puerta fria es de dejar de tenerlas (Se recomienda conseguir de donde sea, las primeras 2 o 3 conversaciones).

Si se muestra respeto y agradecimiento y ven que quieres genuinamente solucionar su problema, empezaran a presentarte a otras personas (Conseguir en marcha una bola de nieve que no parara de rodar).

Algunas ideas:
- Llamadas a puerta fria (ratio de respuesta baja). Se puede obtener mucho si se afronta con optimismo y buen humor.
- Aprovecha la serendipia (Circunstancia de encontrar por casualidad algo que no se buscaba).
- Utiliza una escusa al rededor de un tema que les interese a ambos para iniciar una conversación.

Sumergete en su entorno o ir a por ellos: Al sumergirse en la comunidad se puede conocer una gran cantidad de personas, además de tener conexiones y conversaciones necesarias.

Algunas ideas:

Llamar la atención del público objetivo de manera que sean ellos los que acerquen a nosotros. (Organizar meetups. enseñar conferencias, blogs, consultas gratuitas).

Puede crearse una web para pedir correos e interactuar con ellos.

Propicia presentaciones con clientes: El objetivo es obtener presentaciones cordiales. Las conversaciones son más fáciles cuando logras una presentación por algún amigo mútuo (ofrece una credibilidad de base en comparación a las conversaciones por puertas frias).

Felipe Bernardo González Barranco

student•

:clap: :clap: :clap:

Carlos Antonio Valdez Plata

student•

Vaya que se adquiere experiencia en el "abordaje en frío" o puerta fría. Más de 10 años de experiencia en call centers, prospectación de campo, brigadas por sector, y todo tipo de estrategias que utilizáabamos en ventas de telefonía, membresías, y productos diversos. Una cosa importante aprendí y se las comparto: trata de hacer amistad antes de hacer la venta, ponte a platicar de todo y de nada con tu futuro cliente, y en donde sientas que hace click la empatía ESA ES LA PUERTA. Por ejemplo si tiene mascota habla de mascotas. Si le gusta el arte habla de arte. Ser un vendedor es toda una carrera de conocimiento muy enriquecedora.

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Gracias!

Raúl Adolfo Sánchez Rodríguez

student•

Andres Reinoza

student•

Esta teoría de los 6 grados de separación es interesantísima 😲

¡Se puede aplicar a todo! Me recuerda mucho al sistema de conexiones de LinkedIn. Este caso creo que puede ser de ayuda al momento de contactar a nuevos posibles clientes.

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

Interesante blog! 👏😄

Andres Reinoza

student•

Dónde encontrar clientes para entrevistar;

Ir a por ellos.

Es difícil tener conversaciones a puerta fría. Sin embargo, es la primera etapa para tener encuentros amigables y relajados. Algunas ideas:
llamadas a puerta fría.
- Mantener tu mente abierta y buen humor.
- Aprovecha la serendipia.
- Utiliza una excusa en común para poder romper el hielo y luego en estas conversaciones conoces más a la persona.
- Sumérgete en su entorno.
- Introducir en el grupo de interés dónde está tu cliente ideal
- Sumérgete en la comunidad para entender mejor lo que sucede.
- Crea una lista de contactos con correos para poder interactuar con ellos y tener un espacio con ellos.

Que vengan por ti.
- Enseñar en conferencias, blogs o tu marca personal.
- Dar charlas gratuitas.
Propicia conversación de referidos.
- Apóyate de la teoría de los 5 grados de Kevin Bacon.
- Que otros clientes te puedan dar contactos.

Juan Carlos Gutiérrez Ayala

student•

La idiosincrasia latina es mala para puertas frías, no nos gusta que de repente alguien nos aborde o cuestione. En otras culturas como la anglosajona puede ser más exitoso.

Marbelly Conrado

student•

Marco Vinicio Chavez Silva

student•

Llamar a puerta fría_consiste en tratar de conseguir un objetivo en alguna empresa sin tener un contacto previo dentro de la misma.

Jairo Saul Salas Quiñones Pro-Dev | Sci-Tech

student•

🤡Yo estoy planeando vender mi app por llamadas en frío, empiezo a llamar hoy dentro de una hora, veremos qué tal va!

Rosa Maria Ochoa López

student•

¿Y qué tal funcionaría hacer un cuestionario en línea y pedir a nuestros amigos que lo comparan?

Jorge Marroquin

student•

💡 Funcionaría sin dudarlo. Pero sólo te asegurarían cantidad mas no calidad de datos. Ya que el segmento de personas al que tu cuestionario realmente va dirigido no lo cubrirán exactamente tus contactos al compartirlo por redes sociales, whatsapp u otros medios.

Lo que si podría servirte es que una vez tengas definido a quien irá dirigido tu cuestionario lo compartes por grupos con temas en común alrededor del problema que buscas solucionar con tu idea de negocio para que sea más efectivo. :)

✨ Adicionalmente Rosa te recomiendo unirte a nuestro Grupo de Telegram sobre Startups para que conozcas más recomendaciones como founders para sacar adelante tu proyecto.

Alexis Daniel Sanchez Arias

student•

hola hay un curso de smart thinking para resolucion de problemas aqui en platzi esta muy bueno porque justamente dice eso, si quieres analizar algo puedes ser observador encubierto, no encubierto, activo o no activo. Cada uno tiene sus ventajas, si pides que lo compartan tus amigos pudieras sesgar los resultados por mezclar las intenciones con las emociones.

yo te sugeriria que pagues una campaña de ads :)

Edwin Calderon Noriega

student•

buen curso

SANTIAGO ALBERTO BOLIVAR CARDENAS.

student•

Que excelente video.

¿Cómo y dónde encontrar usuarios para entrevistar?

Introducción y contexto a las técnicas de validación

Técnicas de Validación de Ideas con Usuarios

Preguntas efectivas para conocer a tus clientes

¿Qué aprenderás en el curso?

El contexto actual de las ideas

La pirámide riesgo-validación

Aprende a tener mejores conversaciones con tus clientes

¿Qué solemos hacer [mal]?

¿Qué podemos hacer [bien]?

Utiliza el Mom Test para hablar con tus usuarios

Buenas preguntas y malas preguntas: primera parte

Buenas preguntas y malas preguntas: segunda parte

Cómo empezar

Cómo identificar tus hipótesis