La pirámide riesgo-validación

Clase 5 de 18 • Audiocurso Cómo Hablar Con Tus Usuarios y Técnicas de Validación

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Platzi Team

student•

Aquí mientras escuchas la clase

Veronica Torras

teacher•

Gracias Stephen ;)

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Gran aporte!

Andres Ramirez Restrepo

student•

La siguiente pirámide nos permite entender los distintos niveles de validación que existen de acuerdo al riesgo que toman esas validaciones:

La comparación → Si un negocio ya existe y es exitoso, es probable que si creas un negocio parecido, tu negocio también sea exitoso.
La observación → Nos permite entender como interactúan nuestros clientes, qué necesidades tienen y cómo solucionan esas necesidades en este momento. Un beneficio de observar sin antes conversar es qué podemos entender y evitar que nos mientan o cambien el contexto.
Conversaciones → Al hablar con nuestros clientes podemos obtener puntos de vista que no teníamos con la observación. El problema es que muchas veces no hacemos las preguntas adecuadas. El objetivo no es que nos digan que “nuestra idea es maravillosa”; al contrario, queremos obtener la verdad aunque nos duela (por eso muchas veces nos mienten).
Falsear → Falsear todo lo que puedas, antes de construir con el objetivo de ponerlo frente al cliente y medir su interés o resultado frente a la solución del problema. Este es el famoso MVP.
Crear o Construir → Es la mejor forma de validar, sin embargo, requiere más recursos, requiere más riesgos y es donde más decisiones irreversibles.

💡 El objetivo es lograr un nivel de validación lo suficientemente alto para saber que nuestro producto soluciona un problema y que los clientes quieren tener; pero simultáneamente reducir los costos, riesgos y decisiones irreversibles → Esto es lo que se llama el método Lean Startup.

Jesus Eduardo Castro Rodriguez

student•

Un mejor libro para poder entender el método Lean es el libro de Steve Blank "El manual del emprendedor", esta más alineado con este curso <3 :)

Veronica Torras

teacher•

Cierto Jesus, muy buen libro de consulta cuando estás emprendiendo!

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Gracias!

Antonio Aaron Caamal Murillo

student•

Tienes que tener encuenta las siguientes hipótesis en tu proyecto:

Hipótesis del problema
Hipótesis del mercado
Hipótesis de la solución

Antes de tomar una decisión debes preguntarte ¿Qué puedo hacer para obtener un poco más de validación antes de tomar la siguiente decisión?

Lanza, mide resultados, aprende de tus clientes y mejoralo

Luis Emmanuel Hernández Rivera

student•

En el libro de Creativity Inc de Ed Catmull también muestra algunas formas buenísimas de validación y de creatividad. Uno de ellos y mi favorito es el Brain Trust.

Jaime Moncada

student•

La comparación

Ayuda a través de la comparación dentro del proceso de validación, ¿ya hay algo similar que funciona?

La observación

Ve al lugar en donde están tus clientes y observa cómo lidian con el problema observa cómo se sienten.

Conversaciones con clientes

Un paso más allá de observar al cliente, es ir y convenza con ellos, averiguar qué problema tienen, cómo lo afrontan, qué otras alternativas están tomando. Aquí el problema es que muchas personas no saben hacer las preguntas adecuadas. Vamos con muchos sesgos.

Muchas personas suelen ser amables y nos responden lo que ellos creen que nosotros queremos oír

Falsear

Consiste en falsear todo lo que puedas antes de construirlo, con la intención de ponerlo en manos del cliente para que interactúen con él, es algo como crear un MVP para empezar a levantar feedback del mercado.

Construir

Crear tu solución y lanzarla al mercado ¿qué mayor validación que lanzar el producto al mercado y validarlo? Es el que aporta un mayor grado de validación, y es el que mayor riesgo tenemos de decisiones irreversibles.

Principales hipótesis

Hipótesis de problema: ¿Realment existe el problema?
Hipótesis de cliente: ¿El cliente que pienso es realmente el cliente?
Hipótesis de solución: ¿La solución es la adecuada?

Javier Paulo Perdomo Tamani

student•

Excelente aporte! Gracias!👏😄

Julian David Alzate Cuervo

student•

https://launchcoworking.cl/el-exito-de-dropbox-con-el-producto-minimo-viable/

Esteban Diez Giraldo

student•

Hola Verónica! ¿el nivel de "falsear" consiste básicamente en lanzar un MVP para poder obtener feedback? Muchas gracias.

Veronica Torras

teacher•

Hola Diez, exactamente. Se refiere a lanzar un MVP que no tiene porque contener un producto finalizado, sino que se puede "falsear" alguna parte del mismo. Saludos!

Veronica Torras

teacher•

Correcto. "Falsear" , entre comillas, se refiere a lanzar algo que no necesariamente está del todo terminado o del todo funcionando pero simulas un producto o servicio para obtener una reacción del mercado y medir el interés.

Leda Rodríguez Posso

student•

Puntos claves de la clase La pirámide riesgo-validación nos permite validar en el nivel adecuado de riesgo. Cuanto más abajo en la pirámide estemos más rápido podremos validar y más reversibles serán nuestras decisiones. La mayor validación la obtendremos en la cima de la pirámide. Lo mejor es empezar en la parte baja de la pirámide y validar para pasar a partes superiores de la pirámide. Hipótesis de negocio más importantes al empezar:

Respecto al problema ¿El problema que quiero solucionar es el que pienso que es?
Respecto al cliente ¿El cliente del problema es el que creo que es?
Respecto a la solución ¿Esta es la solución que quiere el cliente?

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Por esto hay que enamorarse del problema y no de la solución

Martín Sánchez

student•

Me gustaría añadir algo a la parte de la observación. He escuchado que a veces la mejor manera de encontrar ideas de negocios es pensar en un servicio o producto que nosotros mismos hayamos querido encontrar y que no encontremos. Sin duda que eso requiere de validación porque hasta ahora nuestro único cliente seríamos nosotros y no sabemos si es posible que otras personas también requieran dicho producto o servicio. Sin embargo, allí tenemos algo que no se tiene en otros sitios y es la observación en primera persona.

Antonio Demarco Bonino

student•

Historias de los MVP: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/bid/189241/Los-casos-de-xito-de-Groupon-Buffer-Zappos-y-Dropbox

Edwin Calderon Noriega

student•

buen curso

Monica Silva Ferrer

student•

Podrias repetir que libro mencionaste al final. No entiendo tu ingles!

Jordhy Lopez

student•

Muchas gracias

Saúl Elberth Merino León

student•

Sería bastante útil que Platzi añada algunas bibliografías a modo de consulta. Algún libro, página o capítulo específico.

Henry Ramirez

student•

interesante la pirámide, aunque como nota personal no comprendo bien porque la base es la comparación y no la observación, aunque fue muy enriquecedora la clase.

Melina Blanco

student•

Hola, entro a la sección de Recursos y no me muestra ningun contenido en ninguna clase, por lo tanto, no puedo descargar los documentos de los cuales se habla en la clase

Aleja Henao Espitia

student•

Todas las ideas de negocio están expuestas a cierto grado de riesgo e incertidumbre. Ciertas técnicas de validación pueden reducirlas para tomar mejores decisiones. Hablar con los usuarios puede aportar información valiosa para lograrlo.

NANCY SOLER

student•